376 System Administration - Helpdesk & Support in Davos Platz
ICT Support & Service Management Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und ganzheitliche Betreuung der Anwender bei Störungen rund um Workplace, Netzwerk, Business-Applikationen und mobile Endgeräte
Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie strukturierte Analyse komplexerer Hard-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenprobleme
Steuerung von Incidents und Service Requests inklusive Eskalationsmanagement sowie Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen ICT-Ressourcen
Aktive Weiterentwicklung der ICT-Services durch Automatisierung, technische Dokumentation, Evaluation neuer Lösungen und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im professionellen ICT-Support, Service Desk oder Workplace Engineering
Breites technisches Verständnis von Windows-/Workplace-Systemen, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerverwaltung sowie Interesse an IT Service Management und Automatisierung
Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu analysieren, nachhaltig zu lösen und Verbesserungspotenziale aktiv einzubringen
Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, stilsicherem Deutsch und idealerweise guten Französischkenntnissen
Benefits
IT Infrastructure & Operations Engineer (m/w/d)
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Verantwortung
Verantwortung für einen sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb zentraler IT-Systeme und Infrastrukturservices
Betreuung von Windows- und Linux-Plattformen sowie Administration angrenzender Cloud-, Netzwerk- und Infrastrukturkomponenten
Bearbeitung technischer Supportfälle und Durchführung strukturierter Fehleranalysen bei System- und Betriebsstörungen
Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft sowie aktive Mitgestaltung bei technischen Erneuerungen und neuen Serviceangeboten
Qualifikationen
Informatiker EFZ oder vergleichbarer technischer Hintergrund; eine höhere Weiterbildung im Informatikumfeld ist willkommen
Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Cloud-Plattformen sowie Windows- und Linux-Systemen
Gute Kenntnisse in Networking, Firewalls, Virtualisierung, SAN und Storage sowie breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen
Belastbare und lernorientierte Persönlichkeit mit analytischer Denkweise, hoher Genauigkeit und überzeugender Beratungskompetenz
Hybrid Cloud & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betrieb und Modernisierung einer hybriden Infrastruktur mit On-Premises-, Cloud-, Windows- und Linux-Komponenten
Betreuung zentraler Identity-, Collaboration- und Infrastrukturservices sowie Sicherstellung eines stabilen und performanten Tagesbetriebs
Weiterentwicklung von Netzwerk-, Storage-, Security- und Virtualisierungsplattformen sowie Integration neuer technischer Lösungen
Unterstützung der Anwender und Fachbereiche sowie kompetente Beratung bei technischen Fragestellungen und Infrastrukturveränderungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung und idealerweise weiterführende Qualifikation im Bereich Systemtechnik oder Infrastructure Engineering
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Cloud sowie gutes Verständnis hybrider Systemarchitekturen
Breites Infrastruktur-Know-how in Netzwerk, SAN, Storage, Firewall, Virtualisierung sowie Windows- und Linux-Administration
Technisch neugierige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und ausgeprägter Problemlösungskompetenz
Windows & Linux System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer vielseitigen Systemlandschaft mit Windows- und Linux-Plattformen
Überwachung und Optimierung zentraler Infrastrukturkomponenten sowie Sicherstellung hoher Verfügbarkeit und zuverlässiger IT-Services
Analyse technischer Störungen und kompetente Unterstützung der Anwender bei anspruchsvollen System- und Infrastrukturthemen
Evaluation neuer Technologien und aktive Mitarbeit bei der Modernisierung von Cloud-, Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungsumgebungen
Qualifikationen
Informatikausbildung EFZ mit praktischer Erfahrung im System Engineering; eine Weiterbildung auf HF-Niveau ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit Windows und Linux sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und modernen Cloud-Services
Erfahrung mit Netzwerk-, Firewall-, Storage-, SAN- und Virtualisierungstechnologien
Selbstständiger und lösungsorientierter IT-Generalist mit analytischem Denken, hoher Belastbarkeit und Interesse an neuen Technologien
ICT System & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der gesamten IT-Infrastruktur sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Systemlandschaften
Administration und Wartung von Linux- und Windows-Systemen sowie Betreuung zentraler Infrastruktur- und Plattformservices
Professionelle Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen sowie Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer Störungen
Aktive Weiterentwicklung der IT-Umgebung und Umsetzung neuer Infrastruktur- und Service-Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie idealerweise Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Cloud-Technologien sowie Erfahrung mit hybriden IT-Umgebungen
Fundiertes Know-how in Netzwerk, Storage, SAN, Firewall und Virtualisierung sowie Erfahrung mit Windows- und Linux-Systemen
Analytische und belastbare Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, exakter Arbeitsweise und ausgeprägter Beratungskompetenz
Application Support Specialist Abacus (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Fragen rund um eine definierte Abacus-Applikation.
Du analysierst komplexe Problemstellungen und entwickelst präzise, praxisorientierte Lösungen.
Du wirkst aktiv bei der Qualitätssicherung mit und bringst dein Feedback in die Weiterentwicklung der Software und Benutzererfahrung ein.
Du führst Schulungen für Abacus-Anwender/innen durch und vermittelst Wissen verständlich und praxisnah.
Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen und stellst damit einen nachhaltigen Know-how-Transfer sicher.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Grundausbildung oder Weiterbildung in Informatik oder KV.
Du bringst analytisches Denken und IT-Affinität sowie idealerweise Erfahrung mit Softwarelösungen und technisches Verständnis mit.
Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und gehst Herausforderungen aktiv an.
Du bist lernbereit, neugierig und initiativ, stellst Fragen und bringst eigene Ideen ein.
Deine Deutschkenntnisse sind schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
Benefits
Applikationssupport Spezialist/in Abacus (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du analysierst im 2nd Level Support komplexe Fragestellungen rund um definierte Abacus Applikationen und entwickelst fachlich sowie technisch fundierte Lösungen.
Gemeinsam mit Product Management und Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst Bugfixes und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Software.
Du führst praxisnahe Schulungen für Anwender/innen und Partner durch und vermittelst Wissen für den sicheren und effizienten Einsatz der Abacus Programme.
Du erstellst verständliche Dokumentationen zu Lösungen, Workflows und Best Practices und stellst damit einen nachhaltigen Wissenstransfer sicher.
Qualifikationen
Ausbildung: Betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH mit Interesse an einer Weiterentwicklung in Richtung IT
Prozessverständnis: Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Interesse an deren technischer Umsetzung
IT-Affinität: Analytische, neugierige Denkweise und solides technisches Verständnis
Kommunikation: Freude am Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Deutsch: Schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Fachspezialist/in Applikationssupport Abacus (m/w/d)
Über
Benefits
Fachspezialist/in Abacus Applikationssupport (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Analyse komplexer Fragestellungen im 2nd Level Support sowie Erarbeitung fachlich und technisch fundierter Lösungen
Durchführung von Schulungen für Anwender/innen und Partner zur sicheren und effizienten Nutzung der Abacus Programme
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Workflows und Best Practices für einen effizienten Know-how-Transfer
Enge Zusammenarbeit mit Product Management und Entwicklung beim Testen neuer Funktionen und bei der Überprüfung von Bugfixes
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Praxistauglichkeit der Software
Qualifikationen
IT-Affinität: Ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen und analytische Denkweise
Betriebswirtschaft: Aus- oder Weiterbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH
Arbeitsweise: Lösungsorientiert, neugierig und strukturiert
Prozessverständnis: Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe und Interesse an deren technischer Funktionsweise
Deutsch: Schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT System Engineer Microsoft 365 (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Verantwortung
Du planst, implementierst und entwickelst moderne Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365 weiter
Bei Migrationen und Inbetriebnahmen von Windows Server und M365 Infrastrukturen bringst du deine Erfahrung ein
Anspruchsvolle IT Projekte begleitest oder leitest du und unterstützt zusätzlich im Pre Sales
Im Third Level Support analysierst du komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen
Zudem kannst du angrenzende Bereiche wie Azure, Citrix, Security oder Automation mitgestalten
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung zeichnen dich aus
Deine Begeisterung für IT Technologien und die Zusammenarbeit im Team bringst du aktiv ein
Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative gehören zu deinen Stärken
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und einen Führerausweis bringst du mit
Benefits
