359 System Administration - Helpdesk & Support in Ganterschwil

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

• Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

• Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

• Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

• Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

• Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.

• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Arbeitsplatzgeräten, Mobilgeräten und Peripherie.

• Benutzerverwaltung im Active Directory sowie Dokumentation von Störungen, Lösungen und relevanten IT-Prozessen.

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen.

• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen sowie Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern.

• IT-Kenntnisse: Erfahrung im Support sowie gute Kenntnisse von Windows, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Persönlichkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Qualifikation.

• Arbeitsweise & Tools: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse.

• Sprachen: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und technischer Lösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernen Fertigungstechnologien und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und zuverlässige Produktionsprozesse.

• Technische Verantwortung für den Lifecycle von Windows-Arbeitsplätzen von der initialen Bereitstellung bis zur laufenden Optimierung und Erneuerung

• Entwicklung und Durchführung effizienter Deployment-Prozesse für Betriebssysteme und Applikationen inklusive Imaging, Packaging und automatisierter Installation

• Administration von Benutzer-, Geräte-, Gruppen- und Berechtigungsstrukturen in Active Directory sowie zuverlässige Abwicklung sämtlicher personeller Mutationen

• Analyse komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie aktive Unterstützung bei Systemmigrationen, Rollouts und Workplace-Projekten

• IT-Ausbildung mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Client Engineering, Workplace Management oder technischen Support

• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie fundierte Praxiserfahrung mit Active Directory und zentraler Benutzer- und Geräteverwaltung

• Ausgeprägtes Know-how in Software Packaging, Softwareverteilung, Imaging und automatisierten Client-Installationen

• Strukturierter und lösungsorientierter IT-Spezialist mit hoher Servicequalität, Zuverlässigkeit und Freude an systematischer Fehleranalyse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und technischer Lösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernen Fertigungstechnologien und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und zuverlässige Produktionsprozesse.

• Sicherstellung eines stabilen und professionellen Workplace-Betriebs sowie eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung und Weiterentwicklung der Windows-Client-Landschaft inklusive Endgeräten, Peripherie, Printing- und Kommunikationssystemen

• Verantwortung für standardisierte Client-Bereitstellungen mit Imaging, Betriebssysteminstallationen, Softwarepaketierung und automatisierten Rollouts

• Administration von Active Directory sowie technische Umsetzung von Joiner-, Mover- und Leaver-Prozessen und Mitarbeit bei Migrationen und ICT-Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung

• Mehrjährige Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen

• Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke

• Sicherstellung des täglichen Betriebs einer vielseitigen Windows-Infrastruktur und proaktive Weiterentwicklung der eingesetzten Server- und Systemplattformen

• Monitoring und Administration von Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungsservices sowie Durchführung von Wartungs-, Security- und Performance-Massnahmen

• Installation und Lifecycle-Betreuung von Hard- und Software sowie Administration von Microsoft 365, Active Directory und angrenzenden Applikationsservices

• Technische Unterstützung der Anwender sowie aktive Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und der Standardisierung von Betriebs- und Dokumentationsprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung in System Administration, IT Operations oder Infrastructure Engineering

• Praxiserprobte Kenntnisse in Windows Server, Hyper-V, Active Directory, Azure und SQL Server sowie gutes Netzwerk- und Firewall-Verständnis

• Erfahrung mit IT Security, Backup und Monitoring sowie idealerweise Berührungspunkte mit SAP oder vergleichbaren Business-Applikationen

• Strukturierter und serviceorientierter IT-Generalist mit hoher Eigeninitiative sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Ganzheitliche Betreuung der technischen Infrastruktur sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Zusammenspiels zwischen Systemplattformen und zentralen Business-Applikationen

• Administration von Windows-, Server-, Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen sowie kontinuierliche Optimierung von Stabilität und Informationssicherheit

• Technische Betreuung von SAP und weiteren Unternehmensanwendungen sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen innerhalb von Active Directory und Microsoft 365

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Systemeinführungen und Rollouts sowie strukturierte Bearbeitung von Incidents im 1st- und 2nd-Level

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit Erfahrung im System Engineering beziehungsweise in der IT-Administration

• Breites Know-how in Windows, Active Directory, Hyper-V, Azure und SQL Server sowie Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Technologien

• Kenntnisse im Application Management beziehungsweise SAP-Umfeld sowie Verständnis von Backup-, Monitoring- und IT-Security-Konzepten von Vorteil

• Analytische und eigenständige Arbeitsweise verbunden mit ausgeprägter Kundenorientierung sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung einer Microsoft-basierten IT-Landschaft mit Windows Server, Virtualisierung, Netzwerk- und Storage-Systemen

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Infrastruktur-Betriebs inklusive Performance Monitoring, Wartung, Backup sowie Installation und Konfiguration neuer Komponenten

• Betreuung von Active Directory, Microsoft 365 und geschäftskritischen Business-Applikationen sowie Verwaltung von Benutzern, Rollen und Zugriffsrechten

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und Rollouts sowie Unterstützung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive technischer Dokumentation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung in der System- und Infrastrukturadministration

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Hyper-V, Active Directory, SQL Server und Azure sowie Erfahrung mit Netzwerken, Firewalls und Virtualisierung

• Know-how in IT Security, Backup-Konzepten und Monitoring; Kenntnisse im SAP-Umfeld sind ein zusätzlicher Vorteil

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)

• Bearbeitung von Service Requests und Incidents

• Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen

• Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)

• Übernahme von Stellvertretungen im Team

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation

• Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)

• Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe

• Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch

• Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Verantwortung für den 1st Level Support und für die Unterstützung sowie die Beratung der Endnutzer beim täglichen IT-Bedarf

• Verantwortung für die Beschaffung von Client Hard- und Software, das Staging von Arbeitsgeräten und für das Change- und Release-Management im Client-Bereich via Softwareverteilung

• Mitarbeit im 2nd und 3rd Level Team mit internen Spezialisten und Systempartnern

• Mitbetreuung des IT Assetmanagements

• Unterstützung beim Bereitstellen, Unterhalt sowie der Verwaltung der hybriden IT Infrastruktur inkl. Netzwerk

• Mitarbeit bei der Azure AD Verwaltung

• Mitarbeit bei der technischen Konzeption und Umsetzung von ICT-Projekten

• Mitpflege von Systemdokumentationen und Benutzeranleitungen

• Lehre als InformatikerIn EFZ oder gleichwertiger Ausbildung mit mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

• Lösungsorientierte, zielstrebige und IT-affine Persönlichkeit mit abgeschlossener

• Person mit einem Growth-Mindset, die ihre dynamische und selbständige Art aktiv ins Team einbringt

• Erfahrung in der agilen Arbeitsmethodik und im Projektmanagement von Vorteil