2 Helpdesk & Support in Horgen
IT-Support Spezialist/in (m/w/d)
Rolle
Gestalte den Einstieg in die Welt des Recruitings und trage aktiv zum Aufbau erfolgreicher Teams bei. In dieser Rolle übernimmst du Aufgaben entlang des gesamten Recruitingprozesses – von der Stellenausschreibung bis hin zum Vertragsabschluss. Du unterstützt bei der Identifikation geeigneter Kandidat:innen, koordinierst Bewerbungsgespräche und sorgst für eine reibungslose Candidate Experience. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und entwickelst schrittweise ein Gespür für passgenaue Besetzungen. Ideal für den Einstieg in das Talent Acquisition Umfeld mit viel Raum für Lernen und Weiterentwicklung.
Verantwortung
- Du unterstützt Endanwender per Telefon, Remotezugriff und direkt vor Ort bei technischen Anliegen
- Als IT-Support Spezialist/in klassifizierst, analysierst und löst Du Störungen rund um Hardware, Office-Anwendungen und interne Applikationen
- In dieser Rolle installierst und konfigurierst Du Hard- und Softwarekomponenten
- Du verwaltest Benutzerkonten und führst administrative Aufgaben im IT-System durch
- Aktive Mitarbeit in IT-Projekten gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
- Du erstellst und pflegst verständliche Anleitungen sowie technische Dokumentationen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatiklehre mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über technisches Flair und Interesse an neuen Technologien und deren praktischer Anwendung
- Fundierte Kenntnisse in M365, Citrix Desktop-Virtualisierung sowie Hard- und Netzwerkkomponenten zeichnen dich aus
- Deine Arbeitsweise ist selbständig, exakt und stets lösungsorientiert
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, insbesondere im Support und in der Dokumentation
- Mit deiner offenen und belastbaren Art sowie dem Führerausweis Kat. B bringst du ideale Voraussetzungen für den Kundeneinsatz mit
Benefits
IT Service Desk Engineer - M365 und Windows (m/w/d)
Verantwortung
1st/2nd-Level-Support für Endanwender (Telefon, Remote, Vor-Ort)
Fehleranalyse und -behebung in Hardware, Office & Business-Apps
Benutzerverwaltung (Accounts, Berechtigungen)
Installation und Konfiguration von IT-Systemen
Mitarbeit in IT-Projekten und Dokumentationserstellung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig)
Tech-Stack: M365, Citrix, Windows-Server, Netzwerkgrundlagen
Praktische Erfahrung mit Hardware-Support und Troubleshooting
Serviceorientiert, selbstständig und dokumentationssicher
Deutsch fliessend, Führerschein (Kategorie B)
Benefits
