372 System Administration - Helpdesk & Support in Klosters

• Überwachung von Monitoring- und Security-Alerts sowie erste Analyse von Ereignissen im SOC-Umfeld

• Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen sowie technische Betreuung der Kunden

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix und Sophos Firewall

• Durchführung geplanter Wartungsarbeiten, Systemupdates und technischer Optimierungen

• Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten und Umsetzung neuer Lösungen im laufenden Betrieb

• Berufserfahrung im IT Support, System Administration oder System Engineering mit ausgeprägter analytischer Denkweise

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows

• Erfahrung mit VDI-Plattformen wie VMware Horizon/Citrix sowie Firewall- und Security-Lösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung

• Selbstorganisierte, lernbereite und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Überwachung von Monitoring- und Security-Systemen sowie Analyse und Bearbeitung eingehender Alarme

• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Unterstützung im Betrieb von Microsoft Windows, Microsoft 365, Horizon und Citrix

• Administration und Überwachung von Firewall- und Security-Lösungen inklusive Sophos

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Wartungsfenstern und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Services

• Berufserfahrung in IT Support, Systemadministration oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Microsoft 365 und Windows

• Erfahrung mit VDI-/Virtual-Desktop-Lösungen wie Horizon oder Citrix

• Kenntnisse in Firewalls, IT-Security und Monitoring von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner, der sich im Sektor der Holzwerkstoffe spezialisiert hat, ist mit mehreren Standorten schweizweit bekannt. Das Unternehmen legt enormen Wert auf das Know-How in seinem Fachbereich sowie auf die Leidenschaft bei der Arbeit.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure sowie der bestehenden Workplace- und IT-Infrastruktur

• Analyse und Lösung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Koordination von Eskalationen

• Planung und Umsetzung von Microsoft Intune Rollouts für Clients und mobile Endgeräte

• Unterstützung bei IT-Projekten, Digitalisierungsinitiativen und Standort-Rollouts

• Begleitung von On-/Offboarding, Anwenderschulungen sowie Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace-Umfeld

• Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und Microsoft-Technologien

• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

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• Betreuung und Administration von Clients, Servern, Mobile Devices, Druckern und weiteren IT-Komponenten

• Bearbeitung technischer Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung

• Planung und Durchführung von Microsoft Intune Rollouts sowie Unterstützung bei Digitalisierungs- und ERP-Projekten

• Administration von Microsoft 365, Azure sowie Hard- und Software im täglichen IT-Betrieb

• Unterstützung bei On-/Offboarding, IT-Security, Compliance und Anwenderschulungen sowie Eskalation komplexer Fälle an 3rd-Level oder externe Partner

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder in der Systemadministration

• Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und modernen Workplace-Technologien

• Selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Du möchtest anspruchsvolle Kundenumgebungen technisch weiterbringen, statt nur Tickets abzuarbeiten? Diese Position richtet sich an erfahrene Infrastructure Engineers mit starkem Microsoft-Fokus, die Azure, Microsoft 365, Security und klassische Infrastruktur zu modernen IT-Services verbinden. Ideal für Persönlichkeiten mit hohem technischem Anspruch und Freude an abwechslungsreichen Kundenprojekten.

• Engineering und Betrieb moderner Azure- und Microsoft-Infrastrukturen

• Aufbau, Konfiguration und Optimierung von Azure Ressourcen und Managed Services

• Betreuung hybrider IT-Landschaften mit On-Premises- und Cloud-Komponenten

• Technische Verantwortung für Windows Server, Clients und Microsoft Cloud Services

• Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests auf verschiedenen Support-Leveln

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen

• Entwicklung nachhaltiger Lösungen anstelle kurzfristiger Workarounds

• Überwachung kritischer Systeme und frühzeitige Erkennung von Performance- oder Verfügbarkeitsproblemen

• Optimierung von Cloud-Ressourcen hinsichtlich Performance, Stabilität und Betriebskosten

• Administration von Microsoft 365 und Identity-Plattformen

• Weiterentwicklung von Entra ID, Berechtigungsmodellen und Zugriffskonzepten

• Betreuung und Absicherung von Endpoints, Servern und Netzwerkkomponenten

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Security-by-Design und Zero-Trust-Prinzipien

• Administration von Firewalls, Endpoint-Security und weiteren Schutzmechanismen

• Integration von Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungslösungen

• Entwicklung von PowerShell-Automationen für standardisierte Betriebsprozesse

• Begleitung von Cloud-Migrationen und technischen Modernisierungen

• Technische Umsetzung von Kundenprojekten von der Konzeption bis zur produktiven Einführung

• Erstellung und Pflege von technischen Standards, Runbooks und Wissensdatenbanken

• Beratung technischer Ansprechpartner bei Architektur- und Infrastrukturfragen

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering, Cloud Engineering oder Managed Services

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse auf Client-, Server- und Cloud-Ebene

• Sehr gute Praxis mit Azure und Microsoft 365

• Erfahrung mit Azure Compute, Storage, Networking und Managed Services

• Gute Kenntnisse in Entra ID und hybriden Identity-Szenarien

• Erfahrung mit Windows Server und Active Directory

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung und Storage

• Praxis im Bereich Cyber Security, Endpoint Protection und Firewall-Technologien

• Erfahrung mit Sophos oder vergleichbaren Security-Produkten von Vorteil

• Gute PowerShell-Kenntnisse und Interesse an Automatisierung

• Microsoft-Zertifizierungen wie AZ-104 oder MS-102 sind ein Plus

• Analytische und systematische Vorgehensweise bei technischen Störungen

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude an technischem Austausch

• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen Prioritäten zu setzen

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Werdegang

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Support und System Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen und unterstützt Benutzer bei technischen Problemen. Du verantwortest die Administration von Systemen, die Lösung von technischen Problemen und die Sicherstellung der Datensicherheit. Als Professional in diesem Bereich bringst du bereits umfassende Erfahrung mit und bist in der Lage, komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur effizient und sicher betrieben wird.

• Du administrierst und betreust die Serverinfrastruktur

• In dieser Rolle übernimmst du aktiv Teilprojekte im Bereich Informationssicherheit

• Als ICT Support & System Engineer unterstützt du die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du verwaltetest und weiterentwickelst unsere Microsoft 365 Umgebung

• Du betreust Hard- und Software sowie Netzwerkverwaltung

• Du arbeitest an der Aktualisierung und dem Schutz der IT-Systeme

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst Freude an der direkten Anwenderbetreuung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, wobei Linux-Kenntnisse von Vorteil sind

• Du hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, wie VLAN, Firewall und Switches

• Du hast eine Leidenschaft für die Plattform Microsoft M365 und ihre Potenziale

• Du bist an ständiger Weiterbildung interessiert und recherchierst selbständig technische Informationen

• Du sprichst fliessend Deutsch

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets

• Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung

• Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen

• Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts

• Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User

• Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten

• Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten

• Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen

• Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Als IT Infrastruktur Engineer betreust du vielseitige IT-Umgebungen von KMU-Kunden und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb moderner Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen. Neben dem laufenden Support gehören die Einführung neuer Lösungen, Cloud-Technologien und Migrationsprojekte zu deinem Aufgabenbereich.

• Betreuung von Client-, Server-, Netzwerk- und Internetumgebungen bei KMU-Kunden

• Installation, Konfiguration und Einführung von IT-Systemen und Sicherheitslösungen

• Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365 sowie weiteren Cloudlösungen

• Planung und Umsetzung von On-Premise-/Cloud-Migrationen

• Durchführung von Supporteinsätzen vor Ort sowie per Telefon und Remote-Zugriff

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundeninfrastrukturen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Microsoft Client, Server, Office und Microsoft 365

• Erfahrung mit Hyper-V und virtualisierten Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Firewall, VPN und VLAN

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und schnelle Integration in bestehende Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

• Führerausweis Kat. B

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Ein moderner Arbeitsplatz ist weit mehr als ein Notebook auf dem Schreibtisch. Dahinter steckt ein Zusammenspiel aus Microsoft 365, Intune, Endpoint Security, automatisierten Deployments und zuverlässigen IT-Prozessen. Du sorgst dafür, dass diese Komponenten zusammenspielen, sicher betrieben werden und sich gleichzeitig mit den Anforderungen der Zukunft weiterentwickeln.

Workplace neu denken

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Plattform und bringst die Workplace-Umgebung technisch auf den nächsten Stand.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Lösungen um, die den digitalen Arbeitsplatz effizienter und zukunftsfähiger machen.

Endpoints sicher halten

• Du behältst die Endpoint Security im Blick und stellst mit Updates, Patches und geeigneten Massnahmen ein hohes Sicherheitsniveau sicher.

• Du nutzt Microsoft Intune, um Clients und Anwendungen zentral zu steuern und Software-Verteilungen möglichst weitgehend zu automatisieren.

Microsoft 365 im Alltag

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von SharePoint, OneDrive, Teams und weiteren Microsoft-365-Services sicher.

• Du kümmerst dich um die technische Ausstattung der Mitarbeitenden und begleitest den kompletten Lifecycle – von der Bereitstellung bis zum Offboarding.

• Du sorgst dafür, dass Berechtigungen und Lizenzen passend vergeben und verwaltet werden.

Wenn es einmal nicht läuft

• Du gehst technischen Störungen systematisch auf den Grund, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme.

• Du hältst Inventardaten und technische Dokumentationen aktuell und schaffst damit Transparenz über die bestehende Umgebung.

• Du verfügst über eine Informatikausbildung, beispielsweise EFZ Betriebsinformatik, Plattformentwicklung oder Systemtechnik, oder über eine vergleichbare Weiterbildung auf HF-/FH-Niveau.

• Du hast bereits mit Microsoft 365 und Windows-Client-Systemen gearbeitet und kennst die Anforderungen moderner Workplace-Umgebungen.

• Du bringst fundiertes Know-how in Microsoft Intune, Endpoint Security, Patch-Management und Software-Deployment mit.

• Du kannst Störungen strukturiert analysieren und verfügst über Erfahrung mit Incident- und Problem-Management.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in PowerShell und SharePoint oder bereits Microsoft-365-Zertifizierungen erworben.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und analytisch und gehst technische Herausforderungen mit Eigeninitiative an.

• Du bist serviceorientiert, lernbereit und hast Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.