213 System Administration - Helpdesk & Support in Kriessern
Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Vom Arbeitsplatz bis zur Cloud: Als Modern Workplace Engineer deckst Du die ganze Breite der ICT ab. Kein Tag gleicht dem anderen. Du hältst eine Hybrid Cloud Umgebung am Laufen und bist erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo hakt. Wer gern anpackt und Neues lernen will, findet hier viel Raum zum Wachsen.
Verantwortung
Mitarbeitenden hilfst Du im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, vom ersten Anruf bis zur kniffligen Fehleranalyse.
Du kümmerst Dich um Server, Systeme und Applikationen, die teils lokal und teils in der Private oder Public Cloud laufen.
Für ein stabiles Netzwerk und eine zuverlässige Telefonie an mehreren Standorten trägst Du die Verantwortung.
Darüber hinaus richtest Du Arbeitsplätze ein, wartest sie und hältst sie sicher.
Du löst Störungen nach klaren Prozessen im IT-Service-Management (ITSM), gehst Ursachen auf den Grund und hältst alles sauber schriftlich fest.
Zudem bringst Du eigene Ideen für Automatisierung und Modernisierung ein und setzt die Vorgaben eines regulierten Umfelds konsequent um.
Qualifikationen
Eine Ausbildung in Informatik, ICT oder einem verwandten Gebiet hast Du erfolgreich abgeschlossen.
Du kennst Dich bereits in einer breiten ICT-Landschaft aus oder möchtest genau das lernen.
Cloud-Konzepte sind Dir in den Grundzügen vertraut, und saubere Dokumentation sowie ITSM-Prozesse wecken Dein Interesse.
Hinzu kommt Deine Offenheit: Du tauchst gern in gewachsene Altsysteme ein
Benefits
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Kunden bei Fragen zu ERP-Lösungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse von Supportfällen und Koordination komplexer Anliegen mit internen Fachspezialisten
Durchführung von Softwaretests, Konfigurationen und kleineren Anpassungen
Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und der internen Wissensbasis
Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Finanz- und Rechnungswesen
Erste Erfahrung im ERP-Support, Helpdesk, Treuhand- oder Finanzumfeld von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, digitalen Lösungen und ERP-Systemen
Kenntnisse in Abacus sowie Erfahrung mit Support- oder Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Lernbereitschaft
IT Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse, Aufbereitung und Strukturierung von Kundendaten zur Schaffung belastbarer datenbasierter Entscheidungsgrundlagen
Entwicklung und Optimierung von IT-Prozessen sowie technische Unterstützung des System-Engineering-Teams
Konzeption und Umsetzung effizienter Scripting- und Automatisierungslösungen
Weiterentwicklung bestehender Abläufe durch Automatisierung und Standardisierung
Analyse technischer Anforderungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen im Microsoft-Umfeld
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (EFZ/HF/FH/Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung in der Datenbearbeitung und Datenanalyse im Microsoft-Umfeld
Gute Kenntnisse in Scripting und Coding sowie Interesse an der Automatisierung von IT-Prozessen
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Application Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verwaltung von Benutzer:innen, Zugriffsrechten und Berechtigungen in medizinischen Applikationen
Betrieb und Weiterentwicklung von Kernapplikationen, insbesondere für Terminplanung und medizinische Dokumentation
Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch Störungsbehebung sowie Koordination interner und externer Stellen
Beratung und Unterstützung von Anwender:innen in der Applikationsnutzung und Prozesshandhabung
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als MPA oder medizinische Sekretärin
Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Interesse an IT- und digitalen Themen
Dienstleistungsorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an digitalen Prozessen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abacus Application Manager (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Fertigungslösungen. Mit hoher Fachkompetenz und modernen Produktionsverfahren werden anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden umgesetzt. Qualität, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Leitung und Umsetzung von Abacus-Projekten und Teilprojekten mit Fokus auf SVM und ABEA
Betreuung, Parametrisierung und Weiterentwicklung der Abacus-Module sowie ERP-gestützter Geschäftsprozesse
Durchführung von Business Analyse und Requirements Engineering inklusive Spezifikationen, Use-Cases und Testunterlagen
Konzeption von Prozessen, Reports und Auswertungen sowie Weiterentwicklung von Schnittstellen zu Drittsystemen
Durchführung von 2nd Level Support und Anwenderschulungen sowie Koordination interner und externer Fachpartner
Qualifikationen
Nachweisbare Projektleitungserfahrung sowie zwingende Praxiserfahrung mit Abacus SVM und ABEA
Fundierte Kenntnisse in der Parametrisierung von Abacus-Modulen und Optimierung komplexer ERP-Prozesse
Gute Erfahrung in Business Analyse und Requirements Engineering; Kenntnisse in AbaBau von Vorteil
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte IT- und Digitalisierungsaffinität sowie Freude an der Weiterentwicklung von ERP-Lösungen
Benefits
Junior IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Zentrale IT-Services mit Active Directory, Exchange, Entra ID, Entra PIM und PKI zuverlässig betreiben und überwachen.
Technische Anfragen und Störungen im 2nd-Level-Support analysieren und gemeinsam im Team nachhaltig beheben.
Updates, Patches und Backups durchführen sowie Recovery-, Restart- und Restore-Prozesse begleiten.
Benutzerrechte und Sicherheitsrichtlinien im Identity-&-Access-Management-Umfeld umsetzen und administrieren.
Betriebsprozesse, Changes und Fehleranalysen dokumentieren sowie Anwender*innen bei ICT-Services unterstützen.
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker*in EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation.
Grundkenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Cloud-Diensten sowie Interesse an Exchange und Identity & Access Management.
Verständnis von Benutzer-, Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten; Kenntnisse in Entra ID, Entra PIM und PKI von Vorteil.
Erste Erfahrung mit Skripting und Automatisierung, insbesondere PowerShell, von Vorteil.
Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit.
Benefits
Linux Systemadministrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und Betreuung von Linux-/Unix-Servern
Integration neuer Systeme und Schnittstellen (Paketierung)
Analyse und Behebung von Fehlern auf Applikations- und Netzwerkebene
Technische Projektleitung und Release-Planung
Mitgestaltung der Teamprozesse Richtung DevOps und agile Arbeitsweise
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder vergleichbare höhere Ausbildung
Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix-Administration (Shell, Tools)
Interesse an IT-Security, speziell Authentifizierung und Autorisierung
Erfahrung in Bash- und Python-Scripting
Kenntnisse in Datenbanken, insbesondere Oracle und PostgreSQL
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
IT Leiter (m/w/d)
Verantwortung
Stabilen und sicheren ICT-Betrieb für Systeme, Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Anwendungen sicherstellen.
Netzwerk-, WLAN-, Telefonie- und Workplace-Infrastrukturen betreiben sowie neue Standorte und Systeme technisch integrieren.
Support, Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Installation und Wartung von Hard- und Standardsoftware verantworten.
IT-Security, Datenschutz, Backup- und Qualitätsprozesse sicherstellen und externe IT-Dienstleister koordinieren.
ICT-Landschaft strategisch weiterentwickeln sowie Beschaffung, Budgetplanung, Reporting und operative Beratung der Geschäftsleitung übernehmen.
Qualifikationen
HF-/FH-Abschluss in Informatik, eidg. Fachausweis in ICT-System- und Netzwerktechnik oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb sowie mit komplexen Netzwerk-, Server-, Cloud- und Workplace-Umgebungen.
Fundierte Kenntnisse in IT-Security, Endpoint Protection, Backup sowie Benutzer- und Berechtigungskonzepten.
Erfahrung mit PMS-, POS- oder ERP-Systemen, idealerweise im Hospitality-Umfeld, von Vorteil.
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an modernen Technologien und digitalen Prozessen.
Benefits
ICT System & Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs sowie technische Betreuung von Mitarbeitenden, Arbeitsplatzsystemen und geschäftskritischen Applikationen
Administration von Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Überwachung und Analyse systemübergreifender Schnittstellen
Unterstützung beim Betrieb der Netzwerk- und Systeminfrastruktur mit Fokus auf Datensicherheit, Backup-Prozesse und hohe Systemverfügbarkeit
Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten sowie Koordination externer IT-Partner und kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung
Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Hardware, Software und technischen Schnittstellen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie Verständnis für stabile und sichere IT-Betriebsprozesse
Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen, ausgeprägter Lösungsorientierung und Interesse an neuen Technologien
Abacus Application Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft sowie Übernahme anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unterschiedliche Fachbereiche
Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen, Prozesse und Systemanpassungen innerhalb von Abacus
Leitung und Koordination von ERP-Implementierungsprojekten sowie Begleitung internationaler Rollouts neuer Applikationen und Funktionalitäten
Steuerung externer Abacus-Spezialisten sowie Sicherstellung eines strukturierten Ticket-, Dokumentations- und Application-Management-Prozesses
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Abacus-Erfahrung, insbesondere mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ
Gutes Verständnis von Datenbanksystemen und ERP-Prozessen; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Abacus-Modulen, ATK/System oder BPE sind von Vorteil
Erfahrung mit ERP-Projekten sowie idealerweise Know-how in Reports, Dashboards, Masken, Systemupdates und modernen Abacus-Funktionalitäten
Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Kostenbewusstsein, Durchsetzungsstärke sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen
