2 System Administration - Helpdesk & Support in Liestal
IT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du leistest telefonischen und schriftlichen Support für interne Stakeholder
Du koordinierst und löst Störungsmeldungen
Du stellst den Informationsfluss zwischen IT-Fachgruppen, externen Partnern und Kunden sicher
Du administrierst die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
Du verfügst über Kenntnisse im Service Management
Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du übernimmst den anspruchsvollen First- und Second-Level-Support per Remote-Zugriff, Telefon, E-Mail und direkt vor Ort.
- In dieser Rolle kümmerst du dich um die Installation, Wartung und Pflege von Business-Software sowie der IT-Infrastruktur wie Server, Clients, Netzwerke und Firewalls.
- Du stellst Arbeitsplätze sowie mobile Endgeräte bereit und sorgst für deren reibungslose Inbetriebnahme.
- Als IT Support Fachkraft arbeitest du aktiv in vielseitigen IT-Projekten mit und trägst zur Weiterentwicklung der Systeme bei.
- Du dokumentierst Prozesse, erstellst verständliche Anleitungen und pflegst Checklisten zur nachhaltigen Qualitätssicherung.
- Gemeinsam mit internen und externen Partnern analysierst und bearbeitest du auftretende IT-Störungen im Bereich Hardware, Software und Kommunikation.
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung wie Informatiker/in Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-mann oder eine gleichwertige Qualifikation
- Du verfügst über 3–5 Jahre Praxiserfahrung im ICT-Support
- Netzwerkinfrastrukturen und IT-Systeme faszinieren dich und gehören zu deinem Kompetenzbereich
- Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch unter Druck den Überblick
- Motiviert bringst du dich ins Team ein und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch sind sehr gut, zusätzlich kannst du dich gut auf Englisch und Französisch verständigen
Benefits