281 System Administration - Helpdesk & Support in Oberurnen

• Du sicherst die Ausbildung von Lernenden gemäss Ausbildungsplänen

• Du wählst Aufgaben, Methoden und Projekte aus, um die Lernenden optimal auf ihre berufliche Zukunft vorzubereiten

• Du setzt dein Fachwissen ein, um die IT-Infrastruktur im Team zu betreuen und weiterzuentwickeln

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und verfügst über breites IT-Knowhow in Windows Clients/Server, Microsoft 365, Netzwerk und weiteren IT-Themen

• Du bildest dich eigenständig weiter und hältst dein Fachwissen aktuell

• Du arbeitest gerne mit Lernenden und Mitarbeitenden und bringst idealerweise Erfahrung in der Ausbildung von Lernenden mit

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb von IT-Systemen, Applikationen und Cloud-Services sicher
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse (Incident, Problem, Change Management)
• Als IT Operations Manager planst und steuerst du IT-Projekte und erstellst Statusberichte
• Du verantwortest Themen rund um Cybersicherheit und Datensicherung
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende IT-Prozesse und Services
• Als IT Operations Manager koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und Partner

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung
• Du bist versiert im Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen
• Du bringst Erfahrung in der Steuerung von IT-Services und externen Dienstleistern mit
• Du verfügst über Verständnis für IT-Prozesse, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
• Du hast Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365
• Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung, Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie klare Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen

• Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports

• Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

• Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting

• Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise

• Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei IT-Anliegen

• Du erfasst und bearbeitest Störungsmeldungen im Ticketsystem

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software

• Du übernimmst die Wartung von Arbeitsplatzsystemen

• Du hast eine Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Du bringst Erfahrung in der Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Unternehmensnetzwerken mit

• Du kennst die IT-Anforderungen in der Berufsbildung und hast Freude an der Betreuung von Lernenden

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du betreust, administrierst und entwickelst die bestehende IT-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dazu gehören Clients, Drucker, Server, Netzwerke, Microsoft Azure, Microsoft 365, SaaS-Lösungen sowie Backup-Infrastrukturen.

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für die internen Anwenderinnen und Anwender und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen.

• Du gestaltest und optimierst die IT-Systemarchitektur und trägst zur Weiterentwicklung einer modernen und sicheren IT-Infrastruktur bei.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und stellst eine effiziente Umsetzung von Projekten und Betriebsaufgaben sicher.

• Du analysierst Störungen, führst Wartungsarbeiten durch und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb der gesamten IT-Umgebung.

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client- und Windows-Server-Systemen.

• Du hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Exchange Online und weiteren Cloud-Diensten.

• Du bringst Erfahrung mit Virtualisierung auf Basis von VMware sowie mit Backup-Lösungen, vorzugsweise Veeam, mit.

• Du verfügst über solide Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und verstehst die Zusammenhänge moderner IT-Infrastrukturen.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und schätzt den direkten Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern.

In dieser vielseitigen Rolle bist du zentrale Ansprechperson für das ERP-System ABACUS und treibst die Optimierung sowie Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse voran. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen und in effiziente Lösungen im System zu überführen. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit externen Partnern und stellst sicher, dass Anpassungen und Erweiterungen reibungslos umgesetzt werden. Durch dein Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der Organisation. So trägst du nachhaltig zur Steigerung von Effizienz und Prozessqualität bei.

• Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die fachliche Weiterentwicklung der ABACUS-Anwendungen im Unternehmen.

• Analyse von Fachanforderungen und Umsetzung passender ERP-Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Spezialisten.

• Betreuung von Störungen, Anfragen und Systemanpassungen sowie Koordination des erweiterten Supports mit dem Implementierungspartner.

• Konzeption und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Begleitung von Rollouts und funktionalen Erweiterungen in internationalen Gesellschaften.

• Mitarbeit beziehungsweise Leitung von ERP-Vorhaben inklusive Planung, Einführung, Dokumentation und Übergabe in den laufenden Betrieb.

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im ERP-Support oder Application Management, idealerweise im ABACUS-Umfeld.

• Gute Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Projektverwaltung innerhalb von ABACUS.

• Verständnis für Datenbanken, Systemzusammenhänge und betriebliche Geschäftsprozesse.

• Erfahrung in ERP-Projekten, Prozessoptimierung und der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sowie externen Technologiepartnern.

• Selbstständige, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten- und Lösungsbewusstsein sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

• Du betreust Supportanfragen zu Windows 11, Microsoft 365 sowie Peripheriegeräten für die Mitarbeitenden
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem externen IT-Dienstleister zusammen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher
• Als IT-Allrounder:in planst und realisierst du Projekte von der Konzeption bis zum Go-live, z.B. Geräteaustausch, Rollouts und Optimierungen in Microsoft 365
• Du übernimmst den gesamten User-Lifecycle von Onboarding bis Offboarding und richtest Geräte via Intune/Autopilot oder klassischen Methoden ein
• In dieser Rolle unterstützt du je nach Kapazität administrative Aufgaben und trägst zur Effizienz des Teams bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in deinem Fachgebiet mit
• Du hast dein erlerntes Fachwissen bereits erfolgreich in der Praxis eingesetzt
• Du überzeugst durch hohe Lernbereitschaft
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst

Als IT Workplace Support Engineer bist du die zentrale Ansprechperson für Anwender und stellst einen reibungslosen Betrieb der modernen IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen und sorgst mit deinem technischen Know-how für schnelle und nachhaltige Lösungen. Dabei betreust du Windows-Arbeitsplätze, mobile Geräte, Benutzerkonten sowie verschiedene Workplace-Services. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Prozesse und arbeitest eng mit internen sowie externen IT-Teams zusammen. Mit deiner kundenorientierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du aktiv zu einer effizienten und modernen IT-Umgebung bei.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Microsoft-365-Themen.

• Du installierst, konfigurierst und verwaltest Arbeitsplätze, Laptops, mobile Geräte sowie IT-Zubehör für On- und Offboarding-Prozesse.

• Du betreust Microsoft-365-Accounts, Berechtigungen, Lizenzen sowie Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Druckern, Meetingraumtechnik und lokalen IT-Services sicher.

• Du analysierst und behebst Störungen in den Bereichen Netzwerk, WLAN, VPN und Endgeräte.

• Du pflegst technische Dokumentationen, Inventardaten und Support-Tickets gemäss den internen IT-Prozessen.

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support, Service Desk oder einer vergleichbaren technischen Support-Rolle.

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365-Anwendungen und der Benutzeradministration.

• Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory.

• Erfahrung in der Konfiguration und Betreuung von Laptops, Desktops, Druckern und mobilen Geräten.

• Ausgeprägte Troubleshooting- und Problemlösungsfähigkeiten mit hoher Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei allen ICT-Fragen und stellst einen reibungslosen IT-Alltag sicher. Du betreust die gesamte Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und führst On- und Offboardings durch. Ausserdem unterstützt du aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Fachwissen in unterschiedliche Vorhaben ein. Dabei bewegst du dich in einer IT-Landschaft, die On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung in einem teamorientierten, modern geführten Umfeld.

• Betreuung der Mitarbeitenden rund um den digitalen Arbeitsplatz und kompetente Unterstützung bei technischen Anliegen in einer modernen Microsoft-365-Umgebung

• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung beim zuverlässigen Betrieb und bei Wartungsarbeiten innerhalb einer hybriden Infrastruktur

• Vermittlung von Anwenderwissen durch persönliche Unterstützung und Schulungen zu eingesetzten ICT-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln

• Verantwortung für den Lifecycle von IT-Arbeitsmitteln – von der Beschaffung über die Verwaltung bis zur strukturierten Inventarisierung

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung und idealerweise erste praktische Erfahrung im ICT-, Workplace- oder User-Support

• Interesse an System-, Netzwerk- und Infrastrukturthemen sowie Motivation, sich in On-Premise-, Cloud- und SaaS-Technologien weiterzuentwickeln

• Berührungspunkte mit Technologien wie Microsoft 365, VMware, Business Central oder modernen Collaboration-Plattformen sind von Vorteil

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen