9 System Administration - Helpdesk & Support in Olten

In dieser Rolle arbeitest du in einem modernen IT-Umfeld und gestaltest aktiv die digitale Zukunft mit. Du übernimmst Aufgaben im IT Support und im Client Engineering und sorgst dafür, dass die gesamte Microsoft Systemwelt zuverlässig und effizient funktioniert. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Umfeld der Transport- und Logistikbranche, in dem laufend spannende Digitalisierungsprojekte umgesetzt werden. Du trägst dazu bei, Prozesse zu optimieren und technische Lösungen im Alltag nutzbar zu machen.

• Du betreust Mitarbeitende im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest Incidents und Service Requests

• Mit Microsoft Intune verwaltest du Clients und stellst einen stabilen Betrieb der Windows-Arbeitsplätze sicher

• Du betreust Azure AD / On-Prem AD sowie Microsoft 365 und unterstützt bei Netzwerk, Telefonie und IT Security

• Zudem optimierst du unsere IT Landschaft und bringst eigene Ideen ein

• Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und im Umgang mit Endanwendern

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und idealerweise Intune

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

Als IT Workplace Support Engineer stellst du einen reibungslosen Betrieb der modernen Workplace- und ICT-Umgebung sicher. Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen, betreust Endgeräte und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Sicherstellung von 1st- und 2nd-Level ICT Support via Ticketing-System, Telefon, E-Mail und vor Ort

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Windows-Problemen sowie Workplace-Störungen

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Laptops, Desktops, Mobile Devices und Peripheriegeräten

• Betreuung von Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standard-Serviceanfragen

• Mitarbeit bei Onboarding, Offboarding, Endpoint Management, Rollouts und IT-Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erfahrung im Service Desk, Helpdesk, Desktop Support oder ICT Support Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Entra ID und modernen Workplace-Technologien

• Erfahrung mit Intune, Endpoint Management, ITSM-Plattformen sowie Benutzeradministration von Vorteil

• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Rolle als Junior IT System Engineer tauchst du in die Welt moderner IT-Infrastrukturen ein und übernimmst erste Verantwortung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Systemen. Du unterstützt beim Betrieb und bei der Überwachung von Servern, Netzwerken und Applikationen und trägst so zu einem stabilen IT-Umfeld bei. Dabei wirkst du aktiv bei Installationen, Konfigurationen und Updates mit und lernst etablierte Standards und Best Practices kennen. Du analysierst einfache Störungen, hilfst bei der Fehlersuche und trägst dazu bei, dass IT-Services zuverlässig verfügbar sind. So baust du Schritt für Schritt dein technisches Know-how aus und entwickelst dich in eine verantwortungsvolle Engineer-Rolle weiter.

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support und betreust unsere Kunden kompetent vor Ort

• Dabei verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Microsoft 365 Dienste zuverlässig

• Durch die Überwachung der IT Systeme erkennst du Störungen frühzeitig und behebst diese lösungsorientiert

• Zusätzlich unterstützt du bei spannenden Kundenprojekten und bringst dich aktiv ein

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung bildet deine fachliche Grundlage

• Erste Supporterfahrung ist von Vorteil und erleichtert dir den Einstieg

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und zeigst dabei Eigeninitiative

• Einen Führerausweis Kat. B sowie einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Du übernimmst End-to-End-Verantwortung für Workplace-Projekte und gestaltest moderne Arbeitsplatzumgebungen von der Konzeption bis zum Betrieb. In dieser vielseitigen Position betreust und entwickelst Du bestehende Infrastrukturen weiter, integrierst VDI-Lösungen wie Citrix oder Horizon in bestehende Umgebungen und verantwortest Identity- und Access-Management. Dabei analysierst Du Logs und Reports, migrierst Workplace-Infrastrukturen und sorgst durch sauberes Change- und Release-Management für stabile, nachvollziehbare Abläufe. Du bringst technische Tiefe in Client-Management, Softwareverteilung und Patch-Management mit und arbeitest dienstleistungsorientiert an massgeschneiderten IT-Lösungen für Kunden.

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Workplace-Projekte und betreust sowie entwickelst bestehende Infrastrukturen weiter

• Du integrierst VDI-Lösungen wie Citrix oder Horizon in bestehende Umgebungen

• Du verantwortest Identity- und Access-Management und analysierst Logs sowie Reports

• Du migrierst und betreust Workplace-Infrastrukturen professionell

• Zudem verantwortest Du Dokumentation, Change- und Release-Management strukturiert

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und mehrjährige Berufserfahrung

• Du bringst mehrjährige, sehr gute Erfahrung mit SCCM, Citrix oder Horizon inklusive praktischer Umsetzung mit; Intune-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Softwareverteilung, Konfigurationsmanagement und Patch-Management

• Du bist dienstleistungsorientiert, wohnhaft in der Schweiz und verfügst über den Führerausweis Kat. B sowie ein eigenes Fahrzeug

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; jede weitere Landessprache ist von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch

In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine stabile und sichere IT-Infrastruktur, indem du Netzwerk- und Serverlandschaften planst, betreibst und kontinuierlich optimierst. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb der Systeme, überwachst Performance und Verfügbarkeit und leitest bei Störungen umgehend geeignete Massnahmen ein. Zudem konzipierst und implementierst du Sicherheits- und Backup-Konzepte, um Daten und Dienste zuverlässig zu schützen. Du bringst dein Fachwissen ein, um bestehende Lösungen zu verbessern, neue Technologien zu evaluieren und Standards zu etablieren. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verantwortungsbewusstsein trägst du wesentlich dazu bei, dass die IT-Umgebung leistungsfähig, skalierbar und zukunftssicher bleibt.

• Du betreibst und betreust die Kundenplattformen im laufenden Betrieb
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Server-, Netzwerk- und Applikationsumgebungen
• Du begleitest Rollouts von triApp-Lösungen in Spitälern und Kliniken und stellst den stabilen Betrieb sicher
• Als IT Systemadministrator Netzwerk und Server übernimmst du 1st- und 2nd-Level Support und koordinierst Anfragen an Partner
• Du betreust Schnittstellen und technische Integrationen und sorgst für reibungslose Datenflüsse
• In dieser Rolle wirkst du an Sicherheits-, Backup- und Monitoring-Konzepten mit und pflegst Systemdokumentation sowie Richtlinien

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Medizintechnik oder ein vergleichbarer Abschluss mit hoher IT-Affinität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten

• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowohl beim Kunden vor Ort als auch im Büro

• Freude und Leidenschaft an der Arbeit in einem innovativen Umfeld

• Unterstützung des internen IT-Teams im Bereich Client Management

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen

• Wartung, Fehlerbehebung und Monitoring von Netzwerkinfrastrukturen

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support

• Unterstützung bei Kundeneinsätzen vor Ort

• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit mindestens 1 Jahr Erfahrung als ICT-Supporter

• Gute Kenntnisse in IT-Netzwerken, Routing, Switching, Fehleranalyse, Serverinfrastrukturen, Windows, Linux und Client Management

• Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von IT-Systemen und Anwendern

• Führerausweis vorhanden und Bereitschaft zu geschäftlichen Reisen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein ERP läuft nur so gut wie die Menschen, die es betreuen. Du sorgst dafür, dass Stabilität, Verfügbarkeit und Performance stimmen. Gemeinsam mit den Fachabteilungen entwickelst Du das System kontinuierlich weiter. Bei Fragen aus dem Betrieb bist Du erste Anlaufstelle und vermittelst Wissen praxisnah. Zusätzlich hältst Du die IT-Arbeitsumgebung im Blick und rundest so ein vielseitiges Aufgabengebiet ab.

• Du stellst den ERP-Betrieb sicher und gewährleistest Stabilität, Verfügbarkeit und Performance

• Du entwickelst und optimierst das ERP in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Du leistest ERP-Support, schulst Anwender:innen und unterstützt bei Stammdatenprozessen

• Du koordinierst Releases und Rollouts inklusive Spezifikation, Testing und Einführung neuer Funktionen

• Du bearbeitest Supportfälle im 1st/2nd Level und koordinierst externe Partner im 3rd Level

• Zudem betreust Du die IT-Arbeitsumgebung mit Clients, Servern, Netzwerk, Schnittstellen und M365 mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen mit, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics Business Central

• Du verfügst idealerweise über Server-, M365- und Netzwerkerfahrung

• Du interessierst Dich für Prozesse und Zusammenhänge im industriellen Produktionsumfeld

• Du arbeitest exakt, selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert

• Du bist teamfähig, flexibel, entwicklungsbereit und verfügst über stilsichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse