2 System Administration - Helpdesk & Support in Root-d4
Junior System Engineer (Microsoft Infrakstruktur) (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Rolle
Technologie begeistert Dich und Du willst Dein Wissen konsequent ausbauen? In dieser Position als Junior Systemadministrator:in Microsoft 365 in Root hältst Du die ICT-Infrastruktur verschiedener Kundenumgebungen am Laufen. Windows Server, Virtualisierung und Microsoft 365 (M365) gehören dabei zu Deinem täglichen Werkzeugkasten. Ein eingespieltes Team zeigt Dir die Kniffe und gibt Dir Raum, Verantwortung Schritt für Schritt zu übernehmen.
Verantwortung
Du hältst Server-, Netzwerk- und Cloud-Systeme im Betrieb stabil und aktuell.
Du packst im Service Desk mit an und bringst Kundenanliegen zu einer saubereren Lösung.
Bei Kundenprojekten wirkst Du im Engineering- und Projektteam aktiv mit.
Darüber hinaus führst Du erste eigene Teilprojekte selbstständig durch.
Hinzu kommt die sorgfältige Dokumentation von Systemen und Anpassungen.
Zudem lieferst Du technischen Input für Offerten und Lösungskonzepte.
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung mit, gerne im Bereich Systemtechnik oder Plattform.
Erste Praxis im Umgang mit Serverumgebungen oder Cloud-Diensten ist vorhanden.
Neue Technologien reizen Dich und Zertifizierungen nimmst Du gerne in Angriff.
Genauigkeit prägt Deine Arbeitsweise, auch wenn es hektisch wird.
Des Weiteren gehst Du offen und zuvorkommend auf Kundinnen und Kunden zu.
Zudem drückst Du Dich auf Deutsch klar aus, englische Handbücher liest Du problemlos.
Benefits
IT Service Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung von anspruchsvollen IT-Anfragen im 2nd-/3rd-Level inklusive Troubleshooting, Fehlerbehebung und Root-Cause-Analyse
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Administration von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Microsoft 365, Berechtigungen und weiteren IT-Services
Übernahme von Incidents, Requests und Changes von der Aufnahme über die technische Bearbeitung bis zur vollständigen Lösungsdokumentation
Unterstützung bei Kundenprojekten, Migrationen und technischen Umsetzungen sowie enge Abstimmung mit System Engineers und externen Partnern
Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Automatisierungen und Serviceprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie praktische Erfahrung in einer technischen Support-, System- oder Servicefunktion
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Entra ID, Intune, Netzwerken oder vergleichbaren IT-Infrastrukturen
Ausgeprägtes Interesse an Troubleshooting und Systemadministration sowie Bereitschaft, technische Probleme eigenständig und bis zur Lösung zu verfolgen
Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Serviceorientierung mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und technischen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B von Vorteil
Benefits
