10 System Administration - Helpdesk & Support in Root-d4

• Analyse und Lösung komplexer Applikations- und Systemstörungen von der ersten Diagnose bis zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Betreuung und Weiterentwicklung kundenspezifischer C#/.NET-Anwendungen inklusive Codeanalyse, Bugfixing und technischen Anpassungen

• Verwaltung von SQL-Datenbanken sowie Windows-Server- und Client-Systemen inklusive Konfiguration, Updates, Backups und Wiederherstellung

• Integration, Konfiguration und Wartung von Hardware, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten in Kundenumgebungen

• Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie Durchführung technischer Einsätze vor Ort in der Schweiz

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Erfahrung in C#/.NET, WPF und SQL Server sowie Freude an der Verbindung von Software, Systemen und Hardware

• Gute Kenntnisse in Windows Server/Client, TCP/IP, DNS, VPN und grundlegender Netzwerktechnik

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten für Troubleshooting und Root-Cause-Analysen sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen, Führerausweis Kat. B und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betreuung von anspruchsvollen IT-Anfragen im 2nd-/3rd-Level inklusive Troubleshooting, Fehlerbehebung und Root-Cause-Analyse

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Administration von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Microsoft 365, Berechtigungen und weiteren IT-Services

• Übernahme von Incidents, Requests und Changes von der Aufnahme über die technische Bearbeitung bis zur vollständigen Lösungsdokumentation

• Unterstützung bei Kundenprojekten, Migrationen und technischen Umsetzungen sowie enge Abstimmung mit System Engineers und externen Partnern

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Standards, Automatisierungen und Serviceprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie praktische Erfahrung in einer technischen Support-, System- oder Servicefunktion

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Entra ID, Intune, Netzwerken oder vergleichbaren IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägtes Interesse an Troubleshooting und Systemadministration sowie Bereitschaft, technische Probleme eigenständig und bis zur Lösung zu verfolgen

• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Serviceorientierung mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und technischen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B von Vorteil

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Du übernimmst als KIS-Applikationsmanager:in die technische Verantwortung für ein Klinikinformationssystem (KIS). Ärzteschaft, Pflege und Administration verlassen sich täglich darauf. Wenn es irgendwo hakt, findest Du die Ursache und bringst die Lösung auf den Weg. Gleichzeitig gestaltest Du mit, wie sich das System und die klinischen Abläufe weiterentwickeln. Hier zählen Deine Erfahrung, Dein analytischer Blick und Deine Fähigkeit, Technik und Medizin zu verbinden.

• Du nimmst Anforderungen der Fachbereiche auf, formulierst Change Requests und stimmst deren Umsetzung mit dem Hersteller und weiteren Lieferanten ab.

• Störungen gehst Du im 2nd-Level-Support systematisch auf den Grund und führst technische Root-Cause-Analysen durch.

• Hinzu kommt die Überwachung der Datenflüsse zu angrenzenden Systemen wie PACS, ERP, Labor und Archivierung.

• Du stellst Verfügbarkeit und Performance des KIS sicher und kümmerst Dich um Administration, Konfiguration und Lifecycle Management.

• Darüber hinaus verantwortest Du die Planung von Patches, Updates und Rollouts samt System- und Abnahmetests für einen kontrollierten Go-live.

• Zudem leitest Du technische Teilprojekte, betreust die Keyuser und hältst System- und Betriebsdokumentationen in Confluence aktuell.

• Du blickst auf mind. 3 Jahre Erfahrung im Application Management eines KIS oder einer vergleichbaren Healthcare-Lösung zurück.

• Ein Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Informatik auf Stufe FH/HF bildet Deine Basis, alternativ eine gleichwertige Qualifikation.

• Wie Leistungserfassung, medizinische Dokumentation und Patientenadministration zusammenspielen, verstehst Du genau.

• Klinische Schnittstellen sind Dir vertraut, idealerweise inklusive Praxis mit HL7, und Du durchschaust die Integration eines KIS in seine Systemlandschaft.

• Prozesse rund um Release, Change, Problem und Incident beherrschst Du ebenso wie Requirements Engineering und strukturierte Testplanung.

• Zudem überzeugst Du im Dialog mit Klinikpersonal ebenso wie mit Lieferanten, kommunizierst stilsicher auf Deutsch und liest englische Herstellerunterlagen ohne Mühe.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Hinter jedem reibungslosen Produktionsprozess stehen Applikationen, die zuverlässig laufen. Als Business Application Manager sorgst Du dafür, dass geschäftskritische Business-Applikationen stabil, performant und sicher funktionieren. Schnittstellen, Datenflüsse und Konfigurationen sind Dein Terrain. Du verbindest technische Tiefe mit einem klaren Verständnis für fachliche Bedürfnisse. Damit gestaltest Du den gesamten Lifecycle Deiner Systeme aktiv mit.

• Du betreibst und konfigurierst Personalisierungssoftware sowie weitere produktionskritische Applikationen und entwickelst sie laufend weiter.

• Schnittstellen zu Produktions- und Umsystemen überwachst Du und prüfst die korrekte Verarbeitung von Datenformaten wie JSON, XML und CSV.

• Bei Störungen führst Du Root-Cause-Analysen über Applikationen und Datenflüsse hinweg durch und koordinierst Incidents mit Softwareanbietern.

• Darüber hinaus verantwortest Du Releases und Patches von der Testplanung bis zur kontrollierten Produktivsetzung.

• Du übersetzt fachliche Anforderungen in Workflows, Templates und Regeln und verwaltest Benutzerrollen sowie Zugriffsrechte.

• Zudem erkennst Du Automatisierungspotenziale, übernimmst technische Teilprojekte und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar.

• Ein Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bildet Deine Basis, alternativ eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Application Management oder im technischen Betrieb von Business-Applikationen mit.

• Im Schnittstellenmanagement fühlst Du Dich zu Hause, und Integrationstechnologien wie REST APIs sind Dir idealerweise vertraut.

• Prozesse rund um Change, Problem und Incident kennst Du aus der Praxis, ebenso System-, Regressions- und Abnahmetests.

• Hinzu kommen idealerweise Kenntnisse in SQL, Logging oder Monitoring, mit denen Du Probleme eigenständig eingrenzt.

• Zudem denkst Du analytisch, behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten den Überblick und überzeugst mit stilsicherem Deutsch sowie soliden Englischkenntnissen im Austausch mit Herstellern.

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Gute Applikationen fallen erst auf, wenn sie einmal nicht laufen. Als IT-Applikationsmanager:in sorgst Du dafür, dass es gar nicht so weit kommt. Dabei verbindest Du technisches Tiefenwissen mit einem klaren Blick für die Abläufe in der Produktion. Schnittstellen, Datenformate und Releases sind für Dich kein Nebenschauplatz, sondern Dein Kerngebiet. Hier gestaltest Du aktiv mit und übernimmst echte Verantwortung.

• Du betreibst, überwachst und konfigurierst produktionskritische Business-Applikationen und Spezialsoftware und entwickelst sie über den gesamten Lifecycle weiter.

• Fachliche Anforderungen setzt Du in Regeln, Templates, Workflows und passende Systemanpassungen um.

• Hinzu kommt die Betreuung der Schnittstellen zu Umsystemen, inklusive Datenvalidierung und Qualitätskontrolle von JSON, CSV und XML.

• Bei Störungen führst Du Root-Cause-Analysen durch und koordinierst die Lösung mit Softwareanbietern und internen Spezialistinnen und Spezialisten.

• Du verwaltest Benutzer, Rollen und Zugriffe und hältst Betriebs- und Konfigurationsdokumentationen auf dem neusten Stand.

• Zudem steuerst Du Patches und Upgrades inklusive Regressions- und Abnahmetests und erkennst dabei Potenzial für Automatisierung.

• Fundiertes technisches Wissen hast Du Dir durch ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich angeeignet.

• Du blickst auf mehrjährige Erfahrung im Application Management oder im technischen Betrieb geschäftskritischer Systeme zurück.

• Komplexe Abhängigkeiten zwischen Applikationen, Daten und Infrastruktur durchschaust Du schnell und grenzt Fehler zielsicher ein.

• Des Weiteren bringst Du Know-how in der Systemintegration mit, idealerweise auch mit REST APIs, Webservices sowie Datenbanken und SQL.

• Du kennst ITIL-nahe Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management aus der Praxis und hast idealerweise schon mit Automatisierungs- oder Konfigurationssoftware gearbeitet.

• Zudem überzeugst Du durch eine eigenständige, sorgfältige Arbeitsweise, formulierst stilsicher auf Deutsch und meisterst auch englischsprachige Abstimmungen mit Herstellern mühelos.

Stabile Plattformen entstehen nicht durch reines Monitoring, sondern durch konsequentes Engineering. Diese Position bietet die Möglichkeit, eine moderne Betriebsplattform für anspruchsvolle Kundenumgebungen aktiv mitzugestalten, Automatisierung voranzutreiben und die Zuverlässigkeit geschäftskritischer Services kontinuierlich zu verbessern.

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs einer zentralen Application- und Cloud-Plattform

• Technische Betreuung mehrerer isolierter Kundenumgebungen

• Planung und Umsetzung von Systemupdates, Applikations-Releases und Lifecycle-Aktivitäten

• Analyse von Systemzuständen, Performance und Verfügbarkeit

• Bearbeitung und Priorisierung technischer Störungen im Rahmen definierter Serviceprozesse

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen

• Entwicklung von Automatisierungen zur Reduktion manueller Betriebsaufgaben

• Verbesserung von Deployment-, Update- und Provisionierungsprozessen

• Unterstützung bei Architektur- und Infrastrukturprojekten

• Mitarbeit an Konzepten für Skalierbarkeit, Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit

• Weiterentwicklung von Monitoring, Alerting und Observability

• Erstellung technischer Dokumentationen und standardisierter Runbooks

• Direkter technischer Austausch mit anspruchsvollen Kunden bei betrieblichen Fragestellungen

• Zusammenarbeit mit Engineering-, Development- und Service-Teams

• Technische Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren Bereich

• Fundierte Praxiserfahrung im Systems Engineering, Cloud Operations oder Platform Operations

• Gute Kenntnisse in Windows und Linux

• Erfahrung mit Serverbetrieb, Virtualisierung und Applikationsplattformen

• Verständnis für Netzwerk- und Security-Grundlagen

• Praxis im Incident-, Problem- oder Change Management

• Freude an Automatisierung und standardisierten Betriebsprozessen

• Interesse an Cloud Native Technologien und modernen Plattformarchitekturen

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Komplexe IT-Infrastrukturen brauchen Spezialisten, die nicht nur Systeme verwalten, sondern deren Zusammenspiel verstehen. Gesucht wird ein erfahrener Systems Engineer mit tiefem Microsoft-Know-how, der Server-, Virtualisierungs- und Storage-Landschaften technisch weiterentwickelt und für eine robuste Infrastruktur sorgt.

• Planung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Infrastruktur

• Administration und Optimierung von Windows Server Umgebungen in hochverfügbaren Enterprise-Landschaften

• Betreuung und Weiterentwicklung virtualisierter Plattformen auf Basis von VMware oder vergleichbaren Technologien

• Konzeption und Optimierung von Storage-, Backup- und Recovery-Lösungen

• Analyse komplexer Infrastrukturprobleme sowie nachhaltige Behebung von Root Causes

• Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring, Alerting und automatisierten Betriebsprozessen

• Planung und Umsetzung von Lifecycle-, Patch- und Upgrade-Strategien

• Automatisierung wiederkehrender Administrationsaufgaben mit PowerShell und modernen Infrastructure-as-Code-Ansätzen

• Weiterentwicklung von Microsoft Active Directory, DNS, DHCP und weiteren zentralen Infrastrukturservices

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und technischen Transformationsprojekten

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Security der zentralen IT-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit Cyber-Security-, Netzwerk-, Cloud- und Application-Teams

• Technische Dokumentation von Systemarchitekturen, Betriebsprozessen und Standards

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder vergleichbare Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Active Directory

• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware vSphere oder Hyper-V

• Gute Kenntnisse in Storage-, Backup- und Recovery-Technologien

• Praxiswissen in PowerShell und Interesse an Automatisierung

• Verständnis für Netzwerk-, Identity- und Security-Abhängigkeiten innerhalb moderner Infrastrukturen

• Erfahrung mit Monitoring und zentralen Management-Plattformen

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei komplexen technischen Herausforderungen

• Interesse an Cloud-Technologien und hybriden Microsoft-Architekturen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Anspruch an stabile, sauber dokumentierte Systeme

Hybride IT-Landschaften stellen hohe Anforderungen an Automatisierung, Verfügbarkeit und Sicherheit. Diese Position richtet sich an Infrastruktur-Spezialisten, die klassische Systemtechnik mit Cloud Engineering und Automation verbinden und komplexe Kundenumgebungen technologisch voranbringen möchten.

• Engineering und Betrieb hybrider IT-Infrastrukturen über Cloud- und On-Premise-Umgebungen hinweg

• Weiterentwicklung von Azure-basierten Services und Microsoft-365-Plattformen

• Administration und Optimierung moderner Windows-Client- und Server-Landschaften

• Entwicklung automatisierter Betriebsprozesse mit PowerShell, Ansible und GitLab

• Aufbau wiederverwendbarer Automatisierungs- und Deployment-Workflows

• Integration von Ansible AWX in bestehende Betriebs- und Automatisierungsprozesse

• Automatisierung von Service- und Betriebsabläufen innerhalb von ServiceNow

• Betreuung zentraler Windows-Dienste wie Active Directory, DHCP und Group Policy

• Verwaltung von Endpoints, Applikationen und Sicherheitsrichtlinien mit Intune

• Weiterentwicklung von Endpoint-Management- und Software-Deployment-Prozessen

• Planung und technische Umsetzung neuer Kundenstandorte

• Übernahme von komplexen Support- und Troubleshooting-Aufgaben auf 2nd- und 3rd-Level

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problembehebung

• Mitarbeit in Transformationsprojekten rund um Cloud, Workplace und Infrastruktur

• Umsetzung von Security-, Compliance- und Hardening-Vorgaben

• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung der technischen Plattformen

• Fundierte Berufserfahrung in System Engineering, Cloud Engineering oder IT-Infrastruktur

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem

• Erfahrung mit Azure und Microsoft 365

• Fundierte Praxis mit Windows Server und Active Directory

• Erfahrung mit Intune, Endpoint Management und Software Deployment

• Gute Kenntnisse in PowerShell

• Interesse an Infrastructure Automation und DevOps-Prinzipien

• Erfahrung mit Ansible, GitLab oder vergleichbaren Automatisierungsplattformen

• Kenntnisse in ServiceNow und ITIL-Prozessen von Vorteil

• Fähigkeit, komplexe technische Störungen systematisch zu analysieren

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Freude an Kundenkontakt, Beratung und abwechslungsreichen Infrastrukturprojekten

Du möchtest anspruchsvolle Kundenumgebungen technisch weiterbringen, statt nur Tickets abzuarbeiten? Diese Position richtet sich an erfahrene Infrastructure Engineers mit starkem Microsoft-Fokus, die Azure, Microsoft 365, Security und klassische Infrastruktur zu modernen IT-Services verbinden. Ideal für Persönlichkeiten mit hohem technischem Anspruch und Freude an abwechslungsreichen Kundenprojekten.

• Engineering und Betrieb moderner Azure- und Microsoft-Infrastrukturen

• Aufbau, Konfiguration und Optimierung von Azure Ressourcen und Managed Services

• Betreuung hybrider IT-Landschaften mit On-Premises- und Cloud-Komponenten

• Technische Verantwortung für Windows Server, Clients und Microsoft Cloud Services

• Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests auf verschiedenen Support-Leveln

• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen

• Entwicklung nachhaltiger Lösungen anstelle kurzfristiger Workarounds

• Überwachung kritischer Systeme und frühzeitige Erkennung von Performance- oder Verfügbarkeitsproblemen

• Optimierung von Cloud-Ressourcen hinsichtlich Performance, Stabilität und Betriebskosten

• Administration von Microsoft 365 und Identity-Plattformen

• Weiterentwicklung von Entra ID, Berechtigungsmodellen und Zugriffskonzepten

• Betreuung und Absicherung von Endpoints, Servern und Netzwerkkomponenten

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Security-by-Design und Zero-Trust-Prinzipien

• Administration von Firewalls, Endpoint-Security und weiteren Schutzmechanismen

• Integration von Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungslösungen

• Entwicklung von PowerShell-Automationen für standardisierte Betriebsprozesse

• Begleitung von Cloud-Migrationen und technischen Modernisierungen

• Technische Umsetzung von Kundenprojekten von der Konzeption bis zur produktiven Einführung

• Erstellung und Pflege von technischen Standards, Runbooks und Wissensdatenbanken

• Beratung technischer Ansprechpartner bei Architektur- und Infrastrukturfragen

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering, Cloud Engineering oder Managed Services

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse auf Client-, Server- und Cloud-Ebene

• Sehr gute Praxis mit Azure und Microsoft 365

• Erfahrung mit Azure Compute, Storage, Networking und Managed Services

• Gute Kenntnisse in Entra ID und hybriden Identity-Szenarien

• Erfahrung mit Windows Server und Active Directory

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung und Storage

• Praxis im Bereich Cyber Security, Endpoint Protection und Firewall-Technologien

• Erfahrung mit Sophos oder vergleichbaren Security-Produkten von Vorteil

• Gute PowerShell-Kenntnisse und Interesse an Automatisierung

• Microsoft-Zertifizierungen wie AZ-104 oder MS-102 sind ein Plus

• Analytische und systematische Vorgehensweise bei technischen Störungen

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude an technischem Austausch

• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen Prioritäten zu setzen

• Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Werdegang