171 System Administration - Helpdesk & Support in Schinznach-dorf

• Du leistest erste Hilfe und bearbeitest Tickets und Anrufe aus verschiedenen Standorten
• In dieser Rolle löst du Probleme direkt oder leitest sie an Fachexperten weiter
• Als ICT Supporter oder ICT Techniker behältst du den Überblick über Störungen und Systemanpassungen und informierst die User entsprechend
• Du hältst die Dokumentationen frisch und verständlich, um eine gute Ordnung im System zu gewährleisten
• Du zeigst Flexibilität und nimmst Pikettdienst und seltene Einsätze zu Randzeiten an
• Du filterst und analysierst Probleme, um sie an der Wurzel zu packen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Praxiserfahrung
• Du bist frisch von der Lehre und suchst einen Einstieg
• Du arbeitest selbstständig und denkst mit
• Du sprichst gut mit Menschen und hast Freude am Helfen
• Du verfügst über einen Führerschein Kat. B
• Du behältst auch an stressigen Tagen dein Lächeln

Der nächste Schritt nach dem EFZ: Gesucht ist ein technisch neugieriger System Engineer, der seine ersten Berufserfahrungen gezielt ausbauen und moderne IT-Infrastrukturen mitgestalten möchte. Server, Netzwerke und Cloud gehören dabei genauso zum Alltag wie spannende Projekte, Automatisierung und neue Technologien.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Server- und Netzwerkumgebungen

• Unterstützung beim Betrieb von Windows- und Linux-Systemen

• Administration und Optimierung von Virtualisierungsplattformen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung cloudbasierter Infrastrukturen

• Unterstützung bei Microsoft Azure und Microsoft 365

• Überwachung von Systemen, Netzwerken und kritischen IT-Services

• Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und technischen Migrationen

• Umsetzung von Backup-, Recovery- und Security-Konzepten

• Unterstützung bei Firewall-, Endpoint- und Netzwerk-Security

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell oder vergleichbaren Tools

• Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und technischen Lösungen

• Mitarbeit bei der Standardisierung und Modernisierung der IT-Infrastruktur

• Schrittweiser Ausbau der eigenen technischen Spezialisierung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Berufserfahrung von rund 1–2 Jahren im Bereich Systemtechnik oder IT-Infrastruktur

• Grundkenntnisse in Serveradministration und Netzwerktechnik

• Erste Erfahrung mit Virtualisierung und modernen Infrastrukturplattformen

• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure oder Microsoft 365

• Interesse an Cloud-Technologien, Automatisierung und IT-Security

• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder einer vergleichbaren Skriptsprache von Vorteil

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei technischen Problemen

• Hohe Lernbereitschaft und ausgeprägte technische Neugier

• Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse am Austausch mit erfahrenen IT-Spezialisten

• IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden zuverlässig betreiben und kontinuierlich optimieren.

• Service Requests, Incidents, Problems und Changes strukturiert analysieren und bearbeiten.

• Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen planen und gemeinsam mit Engineering-Teams durchführen.

• Monitoring und Event-Management betreiben sowie Störungen frühzeitig erkennen und nachhaltig beheben.

• Technische Kundenbedürfnisse identifizieren und für weiterführende Lösungen intern koordinieren.

• Fundierte Erfahrung mit Virtualisierung und Servertechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM.

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Basisinfrastruktur mit Active Directory, DNS und Group Policies.

• Praxis mit Terminalservern, VDI/Omnissa sowie Storage-Anbindungen in virtualisierten Infrastrukturen.

• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, Entra und hybriden Microsoft-Umgebungen.

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch und ausgeprägte Serviceorientierung.

• Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren, bearbeiten und nachhaltig lösen.

• Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe in Active Directory, Microsoft 365 und Azure administrieren.

• Windows-/Linux-Server, Netzwerke, Clients und Virtualisierung betreuen sowie Backup-, Security- und Updateprozesse unterstützen.

• Interne Applikationen mit Python oder PowerShell anpassen, testen, dokumentieren und deployen.

• IT-Leitung im Tagesbetrieb unterstützen und einen zuverlässigen IT-Betrieb bei Abwesenheiten sicherstellen.

• Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Applikationsentwicklung.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.

• Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows/Linux, Netzwerken und Virtualisierung.

• Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und Automatisierung, beispielsweise mit Python oder PowerShell.

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Du planst, implementierst und entwickelst moderne Workplace Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Microsoft 365 weiter

• Bei Migrationen und Inbetriebnahmen von Windows Server und M365 Infrastrukturen bringst du deine Erfahrung ein

• Anspruchsvolle IT Projekte begleitest oder leitest du und unterstützt zusätzlich im Pre Sales

• Im Third Level Support analysierst du komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen

• Zudem kannst du angrenzende Bereiche wie Azure, Citrix, Security oder Automation mitgestalten

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung zeichnen dich aus

• Deine Begeisterung für IT Technologien und die Zusammenarbeit im Team bringst du aktiv ein

• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative gehören zu deinen Stärken

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und einen Führerausweis bringst du mit

Wie lässt sich logistische Prozessleistung nachhaltig verbessern? Unser Rocken Partner entwickelt ganzheitliche Automatisierungs- und Softwarelösungen zur Optimierung interner Material- und Warenflüsse. Mit einem starken Fokus auf innovative Technologien im Bereich der Prozesssteuerung unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, komplexe Abläufe effizienter, transparenter und skalierbarer zu gestalten.

Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Umsetzung und Inbetriebnahme automatisierter Systeme sowie die Integration passender Softwarelösungen in bestehende Prozesslandschaften. Dabei arbeiten Engineering, Projektmanagement und technischer Support eng zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu realisieren.

Im Mittelpunkt stehen technische Präzision, Innovationskraft und eine strukturierte Projektabwicklung. Komplexe Herausforderungen werden gemeinsam im Team gelöst und Projekte über alle Phasen hinweg professionell begleitet.

• Betreuung der Firewall-Infrastruktur für Fernwartung

• Planung und Umsetzung von Netzwerken in Kundenumgebungen

• Installation und Inbetriebnahme der Software über Fernwartung oder vor Ort

• Mitarbeit am Aufbau einer modernen, cloudbasierten Deploymentarchitektur

• Konzeption, Realisierung und Wartung der Remote Support Services

• Nutzung von Prometheus, Grafana, CheckMk für Monitoring

• Fehleranalyse und Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung

• Support-Ansprechpartner für internationale Kunden

• Organisation und Durchführung von Systemtests nach Inbetriebnahme

• Abgeschlossene Ausbildung als Dipl. Techniker/in HF Informatik oder Elektrotechnik

• Gute Kenntnisse in IT-Technologien wie Windows-Server, SQL-Datenbanken und industriellen Netzwerken

• Vorzugsweise CCNA-Ausbildung und Linux-Kenntnisse (LPIC Level)

• Erfahrungen in Cybersecurity-Themen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• In deiner Rolle erstellst Du praxisnahe IT-Anleitungen zur Prozessverbesserung

• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Administration von Cloud-Diensten und Optimierung der IT-Landschaft

• Die Überwachung und Betreuung der IT-Systeme und Services gehört zu deinem Aufgabenbereich

• Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Support

• Zu deinen Aufgaben zählt das effiziente Gerätemanagement mit modernen Tools wie Intune

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern und stellst optimale Ergebnisse sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit Praxiserfahrung als IT-Supporter und tiefgehende Kenntnisse in der Systemadministration

• Nachweisbare Expertise im Bereich Microsoft-Technologien und Cloud-Services

• Routiniert in der Nutzung von Office-Anwendungen sowie der Automatisierung mit PowerShell

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen, das hochwertige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und fertigt. Mit moderner Technologie, hoher Fachkompetenz und einem konsequenten Qualitätsanspruch ist das Unternehmen national und international tätig.

• Verantwortung für den First-Level-Support von Software-Anwendungen

• Enge Zusammenarbeit mit Second- und Third-Level-Support zur Lösung von Störungen

• Betreuung der Anwender inklusive Durchführung von Schulungen und Erstellung von Trainingsunterlagen

• Entwicklung von Dashboards sowie Erstellung von Auswertungen für unterschiedliche Fachbereiche

• Testen neuer Programmstände und Updates vor dem Rollout

• Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten sowie Mitarbeit in IT-Projekten

• Erfahrung im Umgang mit Business-Software-Systemen wie ERP, DMS oder CAQ

• Praxis im Einsatz von Helpdesk- bzw. Ticketsystemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige, fundierte Berufserfahrung

• Vorteilhaft: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ und SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse