376 System Administration - Helpdesk & Support in Siebnen

• IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden zuverlässig betreiben und kontinuierlich optimieren.

• Service Requests, Incidents, Problems und Changes strukturiert analysieren und bearbeiten.

• Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen planen und gemeinsam mit Engineering-Teams durchführen.

• Monitoring und Event-Management betreiben sowie Störungen frühzeitig erkennen und nachhaltig beheben.

• Technische Kundenbedürfnisse identifizieren und für weiterführende Lösungen intern koordinieren.

• Fundierte Erfahrung mit Virtualisierung und Servertechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM.

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Basisinfrastruktur mit Active Directory, DNS und Group Policies.

• Praxis mit Terminalservern, VDI/Omnissa sowie Storage-Anbindungen in virtualisierten Infrastrukturen.

• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, Entra und hybriden Microsoft-Umgebungen.

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch und ausgeprägte Serviceorientierung.

• First- und Second-Level-Support übernehmen sowie Fachapplikations-Updates gemeinsam mit externen Partnern durchführen.

• Windows-Server-, Client- und Active-Directory-Infrastrukturen betreuen und kontinuierlich weiterentwickeln.

• Mailgateway, Spamfilter, Exchange-nahe Dienste sowie GPOs für Terminal Services und Filesysteme administrieren.

• Software für Terminal Server paketieren, provisionierte Images bereitstellen und IGEL-Profile pflegen.

• Endgeräte installieren und konfigurieren sowie bei IT-Projekten und Infrastruktur-Optimierungen mitarbeiten.

• IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatikerin EFZ, oder vergleichbare praktische Erfahrung als IT-Quereinsteigerin.

• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Exchange von Vorteil.

• Kenntnisse in Terminal Services bzw. Remote Desktop Services, Software-Paketierung und Client-Management von Vorteil.

• Grundkenntnisse in Virtualisierung und professionellem IT-Betrieb sowie ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien.

• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hoher Team- und Kundenorientierung.

• Stabilen und sicheren ICT-Betrieb für Systeme, Netzwerke, Cloud-Umgebungen und Anwendungen sicherstellen.

• Netzwerk-, WLAN-, Telefonie- und Workplace-Infrastrukturen betreiben sowie neue Standorte und Systeme technisch integrieren.

• Support, Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Installation und Wartung von Hard- und Standardsoftware verantworten.

• IT-Security, Datenschutz, Backup- und Qualitätsprozesse sicherstellen und externe IT-Dienstleister koordinieren.

• ICT-Landschaft strategisch weiterentwickeln sowie Beschaffung, Budgetplanung, Reporting und operative Beratung der Geschäftsleitung übernehmen.

• HF-/FH-Abschluss in Informatik, eidg. Fachausweis in ICT-System- und Netzwerktechnik oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb sowie mit komplexen Netzwerk-, Server-, Cloud- und Workplace-Umgebungen.

• Fundierte Kenntnisse in IT-Security, Endpoint Protection, Backup sowie Benutzer- und Berechtigungskonzepten.

• Erfahrung mit PMS-, POS- oder ERP-Systemen, idealerweise im Hospitality-Umfeld, von Vorteil.

• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an modernen Technologien und digitalen Prozessen.

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• Arbeitsplatz-, Server-, Cloud-, LAN- und Firewall-Infrastrukturen installieren, betreiben und warten.

• Active Directory, zentrale Services sowie Backup- und Recovery-Lösungen aufbauen und administrieren.

• Hard- und Software-Störungen analysieren sowie Helpdesk-, Wartungs- und Support-Aufgaben übernehmen.

• Microsoft-365-Projekte technisch umsetzen und bestehende Cloud-Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln.

• IT-Infrastrukturprojekte eigenständig planen, durchführen und überwachen sowie Budgetkontrolle und Verrechnung verantworten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung mit Microsoft Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Helpdesk und technischem Support.

• Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Netzwerk-, Firewall- sowie Backup- und Recovery-Technologien.

• Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung und technischen Zertifizierung.

• Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse und Führerschein Kategorie B.

• Kunden beraten, IT-Bedürfnisse analysieren und passende Infrastrukturkonzepte entwickeln.

• Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Infrastrukturen planen, installieren und zuverlässig betreiben.

• Business-Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix implementieren und administrieren.

• Microsoft Server-, Client- und Virtualisierungsumgebungen betreiben und kontinuierlich optimieren.

• Support, Wartung und Troubleshooting für Systeme, Netzwerke und Applikationen übernehmen.

• Informatik-Grundausbildung, idealerweise mit HF-/TS-Weiterbildung oder relevanten Microsoft-/Citrix-Zertifizierungen.

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverinfrastrukturen.

• Gute Kenntnisse in Server-Virtualisierung sowie idealerweise Erfahrung mit Exchange und SQL Server.

• Gute Netzwerkkenntnisse in LAN, WLAN, WAN, VPN und TCP/IP.

• Kenntnisse in Citrix, Terminal Services und Mobile-Computing-Technologien.

• Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren, bearbeiten und nachhaltig lösen.

• Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe in Active Directory, Microsoft 365 und Azure administrieren.

• Windows-/Linux-Server, Netzwerke, Clients und Virtualisierung betreuen sowie Backup-, Security- und Updateprozesse unterstützen.

• Interne Applikationen mit Python oder PowerShell anpassen, testen, dokumentieren und deployen.

• IT-Leitung im Tagesbetrieb unterstützen und einen zuverlässigen IT-Betrieb bei Abwesenheiten sicherstellen.

• Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Applikationsentwicklung.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.

• Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows/Linux, Netzwerken und Virtualisierung.

• Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und Automatisierung, beispielsweise mit Python oder PowerShell.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im IT-Service-Management einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Services. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Effizienz und Qualität der IT-Services zu verbessern. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services den Anforderungen der Organisation entsprechen. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Service-Management weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Organisation zu leisten.

• Du bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem
• In dieser Rolle unterstützt du den First-Level-Support
• Als IT Service Management Specialist pflegst du Serverräume und IT-Gerätelager vor Ort
• Du koordinierst Drittanbieter für Vor-Ort-Support und Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams
• Du unterstützt Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfälle
• Du behebst Fehler bei lokalen Servern und Netzwerken

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Du bringst Freude und Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im 1st und 2nd Level
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisches Auftreten aus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im IT-Service-Management einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Services. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Effizienz und Qualität der IT-Services zu verbessern. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services den Anforderungen der Organisation entsprechen. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Service-Management weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Organisation zu leisten.

• Du bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem
• In dieser Rolle unterstützt du den First-Level-Support
• Als IT Service Management Specialist pflegst du Serverräume und IT-Gerätelager vor Ort
• Du koordinierst Drittanbieter für Vor-Ort-Support und Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams
• Du unterstützt Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfälle
• Du behebst Fehler bei lokalen Servern und Netzwerken

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Du bringst Freude und Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im 1st und 2nd Level
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisches Auftreten aus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Du suchst eine neue Herausforderung als Informatiker:in und hast bereits Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben und trägst dazu bei, komplexe Probleme zu lösen. Du verantwortest die Entwicklung und Implementierung von Lösungen und arbeitest eng mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dein professionelles Erfahrungslevel und deine Fähigkeiten als Informatiker:in ermöglichen es dir, komplexe Systeme zu verstehen und zu optimieren. Du bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen und neue Herausforderungen anzunehmen.

• Du unterstützt den lokalen ICT-Helpdesk bei der Mitarbeit und Betreuung
• In dieser Rolle berätst du Anwender bei Soft- und Hardwareproblemen
• Als Informatiker verantwortest du die Wartung und Verwaltung der ICT-Infrastruktur
• Du unterstützt die Wartung und Verwaltung der zentralen ICT-Serverumgebung
• In dieser Rolle begleitest du ICT-Projekte als Teilprojekt- oder Projektleiter
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen ICT-Partnern und Dienstleistern

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Fachperson ICT EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du bringst Erfahrung im Support von Microsoft Betriebssystemen und gute Hardwarekenntnisse mit
• Du verfügst über gute Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit IT-Projekten
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist ein kommunikativer Teamplayer
• Du bist belastbar, verantwortungsbewusst und flexibel
• Du hast Freude an der Arbeit in einem Umfeld mit Menschen mit Unterstützungsbedarf