11 System Administration - Helpdesk & Support in Solothurn

• Koordination, Überwachung und Wartung von IKT-Diensten zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Eskalation an zuständige Stellen

• Monitoring von Systemauslastung und Ressourcennutzung

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Hardware, Software, Netzwerken und Telekommunikationssystemen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Erfahrung in der Netzwerkadministration

• Erfahrung im Betrieb von Firewalls, idealerweise mit Fortinet-Produkten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

• Du betreibst und entwickelst die Client-Infrastruktur und VMware-Horizon-Umgebung weiter

• Du stellst die Microsoft-Basisdienste wie Active Directory, DNS und DHCP sicher

• Du übernimmst die Softwarepaketierung mit SCCM und verwaltest mobile Geräte via AirWatch MDM

• Du dokumentierst Tätigkeiten in ServiceNow und arbeitest bei IT-Projekten mit

• Du leistest 2nd-Level-Support und Pikettdienst und arbeitest dich selbstständig in neue Technologien ein

• Du hast eine Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung als Client Engineer mit Windows 10/11 mit

• Du kennst dich mit SCCM und VMware Horizon aus

• AirWatch MDM sowie Microsoft- oder VMware-Zertifizierungen sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Organisation des täglichen Betriebs und Priorisierung der Service Desk-Queues

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support mit Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support

• Einführung, Betrieb und Wartung von Hard- und Software (Client & Server)

• Betreuung der ICT-Systeme und Koordination von Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern

• Automatisierung von Prozessen mit GPO, Batch Scripting und PowerShell sowie Pflege der Dokumentationen und Prozesse

• Mehrjährige IT-Berufserfahrung und abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder vergleichbar)

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen, inkl. Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune

• Solides Verständnis von Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit

• Erfahrung mit Jira und Confluence von Vorteil

• Analytische Arbeitsweise, schnelle Problemlösungskompetenz und sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert

• Du organisierst das tägliche Day-to-Day-Business und priorisierst die Service Desk-Queues

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und eskalierst komplexe Fälle an den 3rd-Level-Support

• Du führst die Einführung, den Betrieb und die Wartung von Hard- und Software (Client & Server) durch

• Du betreust die ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern

• Du automatisierst Prozesse mit GPO, Batch Scripting und PowerShell und pflegst die notwendigen Dokumentationen und Prozesse

• Du verfügst über mehrjährige IT-Berufserfahrung und eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder ähnlich)

• Du bist versiert in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen und kennst dich mit Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune aus

• Du besitzt ein solides Verständnis für Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit

• Erfahrungen mit Jira und Confluence sind von Vorteil

• Du arbeitest analytisch, findest schnell Lösungen und kommunizierst sicher in Deutsch; Englisch ist ein Plus

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Support für Anwender:innen und stellst sicher, dass Systeme, Applikationen und Endgeräte stabil und zuverlässig laufen. Du analysierst Störungen, bearbeitest Supportanfragen effizient und findest pragmatische Lösungen, um Unterbrechungen im Arbeitsalltag zu minimieren. Du verantwortest zudem die Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest deren Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen und sorgst für eine klare Dokumentation. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine ausgeprägte Serviceorientierung trägst du wesentlich dazu bei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deiner IT-Expertise im First Level Support.
• In dieser Rolle zeigst du unseren Mitarbeitenden, wie sie die SORBA Bausoftware und weitere IT-Tools effizient einsetzen.
• Du fungierst als Bindeglied zwischen unserer Unternehmung und der zentralen Informatik-Abteilung der Marti Holding.
• Als IT-Fachkraft Support und digitale Prozesse stellst du passendes IT-Equipment bereit und führst ein kleines IT-Lager für den täglichen Bedarf.
• Du organisierst die IT-Einrichtung auf unseren Baustellen und hilfst bei der Installation vor Ort.
• In dieser Rolle bist du an unseren Standorten in Solothurn, Bellach sowie direkt auf den Baustellen im Einsatz.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft 365 Tools wie SharePoint, Teams, Outlook oder Planner.
• Du hast vertiefte Erfahrung in der User- und Berechtigungsverwaltung und übernimmst hier gerne Verantwortung.
• Idealerweise kennst du dich mit der Administration von MS Teams Telefonie, Datenpflege, Anforderungserhebung und Testing aus.
• Du überzeugst durch analytische und konzeptionelle Stärke sowie eine pragmatische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Deutsche Sprache in Muttersprachequalität und ein Führerausweis der Kategorie B runden dein Profil ab.

• Du übernimmst die Wartung und das Monitoring unserer virtuellen und physischen Infrastrukturen.
• Du administrierst Windows Server-Umgebungen und stellst eine lückenlose Backup-Historie sicher.
• In dieser Rolle betreust du Windows-Clients mittels standardisiertem Deployment.
• Als IT Systemingenieur:in 2nd/3rd-Level Support verwaltest du Endpoint-Protection-Lösungen im Server- und Client-Umfeld.
• Du analysierst und behebst Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports über das Ticket-System.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an IT-Projekten mit, pflegst technische Dokumentationen und entwickelst Standards weiter.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder eine gleichwertige Informatik-Weiterbildung und bringst 2–5 Jahre Berufserfahrung mit.
• Du besitzt einen gültigen Führerausweis der Kategorie B.
• Du hast fundierte Praxis in der Administration von Windows Servern, Virtualisierung, PowerShell, Backup-Systemen sowie im Umgang mit Endpoint Protection und gängigen Windows-Client-Technologien.
• Du drückst dich in Deutsch mündlich und schriftlich stilsicher aus; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du punktest idealerweise mit einschlägigen Zertifizierungen (z.B. Microsoft AZ-104, AZ-140, MS-102, PRTG, Veeam, VMware).
• Du arbeitest gerne im Team, bleibst auch unter Belastung fokussiert und überzeugst durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

• Du betreust, administrierst und entwickelst die bestehende IT-Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dazu gehören Clients, Drucker, Server, Netzwerke, Microsoft Azure, Microsoft 365, SaaS-Lösungen sowie Backup-Infrastrukturen.

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für die internen Anwenderinnen und Anwender und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen.

• Du gestaltest und optimierst die IT-Systemarchitektur und trägst zur Weiterentwicklung einer modernen und sicheren IT-Infrastruktur bei.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und stellst eine effiziente Umsetzung von Projekten und Betriebsaufgaben sicher.

• Du analysierst Störungen, führst Wartungsarbeiten durch und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb der gesamten IT-Umgebung.

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client- und Windows-Server-Systemen.

• Du hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Exchange Online und weiteren Cloud-Diensten.

• Du bringst Erfahrung mit Virtualisierung auf Basis von VMware sowie mit Backup-Lösungen, vorzugsweise Veeam, mit.

• Du verfügst über solide Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und verstehst die Zusammenhänge moderner IT-Infrastrukturen.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und schätzt den direkten Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern.

Moderne Arbeitsplätze brauchen mehr als klassische Client-Administration. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Microsoft-Umgebungen weiterentwickelt, Endpoints automatisiert und mit Intune moderne Workplace-Standards etabliert.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Windows-Client-Umgebungen

• Administration und Optimierung von Microsoft Intune

• Automatisierung von Client-Prozessen mit PowerShell

• Umsetzung von Softwareverteilung, Konfigurationen und Compliance-Richtlinien

• Verwaltung von Microsoft 365 und modernen Endpoint-Lösungen

• Umsetzung von Windows Autopilot für automatisierte Gerätebereitstellung

• Optimierung von Endpoint Security und Gerätekonfigurationen

• Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen

• Mitarbeit bei Workplace- und Digitalisierungsprojekten

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Unterstützung von Anwendern bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen

• Technischer Austausch mit französischsprachigen Ansprechpartnern

• Erfahrung im IT System Engineering oder Client Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune

• Gute Erfahrung mit Windows Client und Microsoft 365

• Praxiskenntnisse in PowerShell und Automatisierung

• Verständnis für Endpoint Security und moderne Workplace-Konzepte

• Gute Französischkenntnisse

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.

Digitale Prozesse effizient gestalten, Unternehmen nachhaltig weiterentwickeln und moderne Business-Lösungen erfolgreich etablieren – diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Innovation mit Beratungskompetenz verbinden und anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte aktiv vorantreiben möchten.

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf digitale Transformation

• Entwicklung und Umsetzung moderner Enterprise-Content- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Leitung anspruchsvoller Digitalisierungsprojekte von der Konzeption bis zum Go-live

• Beratung von Kunden bei der Einführung innovativer Workflow-, Automatisierungs- und Cloud-Technologien

• Konfiguration, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Plattformen

• Durchführung von Workshops, Anwenderschulungen und fachlicher Beratung

• Enge Zusammenarbeit mit Software Engineering, Solution Architecture und Consulting

• Evaluation neuer Technologien wie KI-gestützte Dokumentenverarbeitung, Workflow Automation und Low-Code-Plattformen

• Erfahrung in der Konzeption und Einführung digitaler Business-Lösungen

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Unternehmensprozesse

• Praxis im Umfeld von ERP-, ECM- oder Enterprise-Plattformen

• Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an Kundenberatung und Projektverantwortung

• Interesse an modernen Technologien rund um Cloud, Prozessautomatisierung und digitale Workflows