27 System Administration - Helpdesk & Support in St. Gallen

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Microsoft Umgebung mit Microsoft 365, Entra, Intune und Windows

• Die Modern Workplace Umgebung mit Clients, mobilen Geräten, Richtlinien und automatisierten Bereitstellungen liegt in deinen Händen

• Bei IT Sicherheits, Infrastruktur und Netzwerkthemen unterstützt du ebenso wie im Service Desk

• Du setzt technische Verbesserungen um und wirkst aktiv bei IT Projekten mit oder leitest diese

• Die Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Partnern sowie die Dokumentation gehören ebenfalls dazu

• Eine Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrere Jahre Erfahrung im Microsoft-Umfeld bringst du mit

• Mit Windows, Microsoft 365, Intune und Entra kennst du dich bestens aus

• Interesse an Automatisierung, Digitalisierung und Cloud-Technologien zeichnet dich aus

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei

Als ICT System Specialist bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und stellst den reibungslosen Betrieb unserer modernen IT-Landschaft sicher. Du kombinierst Support, Systemadministration und Projektarbeit und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Infrastruktur. Dabei arbeitest du mit aktuellen Technologien, betreust verschiedene Standorte und trägst dazu bei, dass unsere IT-Services zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert funktionieren.

• Du stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du analysierst und behebst Störungen in verschiedenen Bereichen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung von IT-Problemen.

• Du unterstützt die verschiedenen Standorte aktiv vor Ort und begleitest Hardware-Rollouts, Installationen sowie die Einrichtung moderner IT-Arbeitsplätze.

• Du betreust und verwaltest Clients, Netzwerke, Server, Hardware, Software und Microsoft 365-Umgebungen.

• Du bringst dein technisches Know-how ein, optimierst bestehende IT-Prozesse und unterstützt bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

• Du arbeitest in spannenden IT-Projekten rund um Modern Workplace, Cloud-Technologien und ERP-Systeme mit und gestaltest die digitale Transformation aktiv mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder bringst eine vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support, bei Hardware-Rollouts sowie in der Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze.

• Du kennst dich mit der Administration von IT-Infrastrukturen, Virtualisierung, Cloud-Diensten und modernen Systemumgebungen aus.

• IT-Security ist für dich ein ganzheitliches Thema – idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Security Awareness, Schutzmassnahmen und Validierungsumgebungen mit.

• Du bist bereit für Einsätze vor Ort und bringst Reisebereitschaft zu verschiedenen Standorten mit.

• Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion bei der Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen IT-Umgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, stellst einen stabilen Betrieb der Systeme sicher und wirkst aktiv an der Optimierung der IT-Infrastruktur mit. Neben dem täglichen IT-Support begleitest du spannende IT-Projekte, betreust aktuelle Technologien und sorgst dafür, dass digitale Lösungen effizient, sicher und zuverlässig genutzt werden können. Dabei erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung für unterschiedliche IT-Services und Standorte.

• Du gewährleistest einen stabilen IT-Betrieb und bist eine kompetente Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du übernimmst die Analyse, Priorisierung und Behebung von IT-Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen.

• Du unterstützt mehrere Standorte bei der Betreuung der IT-Arbeitsplätze, führst Hardware-Rollouts durch und begleitest die Installation sowie Konfiguration moderner Endgeräte.

• Du kümmerst dich um die Verwaltung und Weiterentwicklung von Clients, Netzwerken, Servern, Hardware, Softwarelösungen und Microsoft 365-Diensten.

• Du optimierst bestehende IT-Prozesse, bringst deine technische Expertise ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit.

• Du arbeitest bei vielseitigen IT-Projekten in den Bereichen Modern Workplace, Cloud-Technologien, ERP-Systeme und digitale Transformation mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder bringst eine vergleichbare Berufserfahrung in der IT mit.

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, bei Hardware-Rollouts sowie in der Betreuung und Konfiguration moderner IT-Arbeitsplätze.

• Du kennst dich mit der Administration von IT-Infrastrukturen, Virtualisierung, Cloud-Services und verschiedenen Systemumgebungen aus.

• IT-Sicherheit gehört für dich zu einem umfassenden Ansatz – idealerweise bringst du Kenntnisse in Security Awareness, Schutzmassnahmen und dem Umgang mit sicheren IT-Umgebungen mit.

• Du bist flexibel für Vor-Ort-Einsätze und unterstützt verschiedene Standorte bei technischen Aufgaben.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfügst über gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeiten.

• Du sicherst die Ausbildung von Lernenden gemäss Ausbildungsplänen

• Du wählst Aufgaben, Methoden und Projekte aus, um die Lernenden optimal auf ihre berufliche Zukunft vorzubereiten

• Du setzt dein Fachwissen ein, um die IT-Infrastruktur im Team zu betreuen und weiterzuentwickeln

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und verfügst über breites IT-Knowhow in Windows Clients/Server, Microsoft 365, Netzwerk und weiteren IT-Themen

• Du bildest dich eigenständig weiter und hältst dein Fachwissen aktuell

• Du arbeitest gerne mit Lernenden und Mitarbeitenden und bringst idealerweise Erfahrung in der Ausbildung von Lernenden mit

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du innovative und zuverlässige IT-Lösungen, die flexibel und kostensparend auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden zugeschnitten sind. Du planst und realisierst moderne IT-Umgebungen On Premise, in der Cloud und in hybriden Szenarien für KMU ebenso wie für Grosskunden. Dabei nutzt du eine Schweizer Hochleistungscloud, die zu den modernsten und leistungsfähigsten Angeboten zählt, um anspruchsvolle Anforderungen abzudecken. Mit professionellen Logistik- und Servicedienstleistungen trägst du dazu bei, dass komplexe IT-Infrastrukturen jederzeit stabil und performant laufen. Durch dein Engagement stellst du sicher, dass Kunden einen proaktiven, modernen und nachhaltigen IT-Betrieb erleben.

• Du betreust bestehende Kunden und entwickelst deren IT-Infrastrukturen und Systemlandschaften entsprechend den technischen und geschäftlichen Anforderungen kontinuierlich weiter.

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Microsoft Windows Server- und Client-Umgebungen und stellst einen stabilen und zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du implementierst und betreust Lösungen rund um Microsoft 365 und unterstützt Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer modernen Workplace- und Cloud-Umgebungen.

• Du arbeitest mit Virtual-Desktop-Infrastrukturen und betreust Lösungen auf Basis von Citrix, VMware Horizon oder Microsoft Remote Desktop Services.

• Du installierst, konfigurierst und betreust Firewall- und Security-Lösungen und bringst idealerweise praktische Erfahrung mit Sophos-Umgebungen mit.

• Du führst regelmässige Wartungsarbeiten an Kundenumgebungen durch, analysierst deren technischen Zustand und sorgst für einen sicheren und stabilen Betrieb.

• Du unterstützt den Service Desk bei anspruchsvollen technischen Problemen im 3rd Level Support, analysierst komplexe Fehlerbilder und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du arbeitest aktiv in IT-Infrastruktur-, Cloud- und Modernisierungsprojekten mit und begleitest technische Veränderungen von der Planung über die Umsetzung bis zur Übergabe in den Betrieb.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering und bist mit der Betreuung professioneller IT-Infrastrukturen vertraut.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Client, Microsoft 365 sowie modernen On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen.

• Du bringst Erfahrung mit VDI-Technologien wie Citrix, VMware Horizon oder Microsoft Remote Desktop Services mit.

• Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Firewall, insbesondere mit Sophos-Lösungen, ergänzen dein technisches Profil.

• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst auch komplexe technische Störungen strukturiert untersuchen und eigenständig lösen.

• Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und zuverlässig und kannst unterschiedliche Kunden-, Support- und Projektanforderungen sinnvoll priorisieren.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst professionell und pflegst einen respektvollen und empathischen Umgang mit Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen.

• Du bist motiviert, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und dein Wissen rund um aktuelle Infrastruktur-, Cloud- und Workplace-Technologien auszubauen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst dich sowohl im Kundenkontakt als auch in technischen Situationen sicher verständigen.

Als IT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Fragen und sorgst für einen reibungslosen IT-Alltag. In dieser Rolle betreust du die Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und stellst durch strukturierte On- und Offboardings einen professionellen Mitarbeitenden-Lifecycle sicher. Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten und bringst dein Know-how in eine Umgebung ein, in der On-Premise-Systeme mit modernen Cloud- und SaaS-Lösungen kombiniert sind. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich fachlich weiterzuentwickeln.

• Sicherstellung einer funktionierenden und benutzerfreundlichen Workplace-Umgebung sowie Unterstützung der Endanwender bei Fragen zu IT-Systemen und digitalen Services

• Begleitung technischer Veränderungen und Projekte in einer vielseitigen Landschaft aus lokalen Infrastrukturkomponenten und cloudbasierten Anwendungen

• Förderung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Tools durch Support, Wissenstransfer und praxisorientierte Anwenderschulungen

• Organisation und Verwaltung der eingesetzten Hardware sowie Sicherstellung transparenter und aktueller Asset-Daten über den gesamten Gerätelebenszyklus

• Solider IT-Ausbildungshintergrund und Freude an einer vielseitigen Einstiegs- oder Weiterentwicklungsposition im technischen Support

• Technische Affinität und Interesse am Zusammenspiel von Workplace, Infrastruktur, Virtualisierung, Netzwerk und Cloud-Technologien

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft-basierten Umgebungen sowie Tools und Plattformen wie Jira, Confluence, VMware oder vergleichbaren Lösungen

• Zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

• Im globalen 1st und 2nd Level Support sorgst du für reibungslose Abläufe nach ITIL

• Fehler in Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten identifizieren und beheben gehört zu deinem Alltag

• Systemdokumentationen und Anleitungen erstellst und aktualisierst du kontinuierlich

• Inventar von Hardware, Software und Netzwerken behältst du stets im Blick

• Endbenutzer unterstützt du nicht nur durch Bereitstellung von IT-Mitteln, sondern auch durch praxisnahe Schulungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, ICT-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse (Windows, M365) und Grundwissen in Netzwerken zeichnen dich aus

• Serviceorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten sind selbstverständlich für dich.

• Deutsch und Englisch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift

• Du planst, implementierst und betreibst moderne Server-, Netzwerk- und Virtualisierungsinfrastrukturen und stellst deren Verfügbarkeit sicher.

• Du administrierst und optimierst Microsoft-Windows-Server, Active Directory sowie Microsoft-365- und Azure-Umgebungen.

• Du entwickelst Hybrid-Cloud-Lösungen und unterstützt Migrationen von lokalen Infrastrukturen in die Microsoft Cloud.

• Du betreust Virtualisierungsplattformen wie VMware oder Hyper-V sowie Storage- und Backup-Lösungen.

• Du implementierst und optimierst Sicherheitslösungen in den Bereichen Identity & Access Management, Microsoft Defender, Entra ID und Multi-Faktor-Authentifizierung.

• Du analysierst komplexe technische Störungen, führst Fehleranalysen durch und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Mehrjährige Berufserfahrung als IT System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft-Infrastrukturen.

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Microsoft Azure und hybriden IT-Umgebungen.

• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware oder Hyper-V sowie Backup- und Storage-Lösungen.

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Firewall, DNS, DHCP und IT-Security.

• Erfahrung mit PowerShell zur Automatisierung administrativer Aufgaben.

• Kenntnisse moderner Microsoft-Sicherheitslösungen wie Microsoft Defender und Entra ID sind von Vorteil.

• Du berätst Kundinnen und Kunden bei der Planung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb der Systemlandschaften.

• Du planst und realisierst abwechslungsreiche IT-Projekte und begleitest diese von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du betreust, pflegst und optimierst Server- und Virtualisierungsumgebungen und stellst deren Verfügbarkeit sowie Leistungsfähigkeit sicher.

• Du implementierst und verwaltest moderne ICT-Security-Lösungen, insbesondere Firewalls, Endpoint-Security und Massnahmen zur Datensicherheit sowie zum Netzwerkmanagement.

• Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung einer Cloud-Infrastruktur mit und unterstützt deren kontinuierliche Optimierung.

• Du analysierst technische Herausforderungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und trägst zur laufenden Verbesserung der IT-Services bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit Berufserfahrung im ICT-Bereich.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung von Server-Infrastrukturen sowie Virtualisierungstechnologien.

• Du bringst Erfahrung im Bereich IT-Security mit und kennst dich mit Firewall-Lösungen, Datensicherheit und Netzwerkmanagement aus.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.

• Du zeigst Eigeninitiative, bist neugierig und entwickelst dein technisches Know-how kontinuierlich weiter.

• Du bist flexibel, schätzt abwechslungsreiche Herausforderungen und arbeitest gerne im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden.