406 System Administration - Helpdesk & Support in Staad SG

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Fragestellungen berät und individuelle Infrastruktur-Lösungen konzipiert und umsetzt. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Client- und Serverumgebungen, Virtualisierung sowie Netzwerk-Infrastrukturen.

Die Position verbindet technische Beratung mit Engineering, Implementierung und laufendem Support. Dabei betreuen Sie unterschiedliche IT-Komponenten und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb moderner Arbeitsplatz- und Serverumgebungen.

• Beratung von Kunden, Analyse technischer Anforderungen und Erarbeitung passender IT-Lösungen

• Konzeption und Umsetzung von Arbeitsplatz-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Microsoft Client- und Serverumgebungen

• Implementierung und Betreuung von Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix

• Administration, Wartung und kontinuierliche Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur

• Unterstützung bei technischen Störungen und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung; Zertifizierungen wie MCSE, MCSA, CCA oder CCEA von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Informatik HF/TS ist wünschenswert

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen, insbesondere Windows Server und Windows-Client-Systemen

• Gute Kenntnisse in Server-Virtualisierung sowie idealerweise Erfahrung mit Exchange- und SQL-Servern

• Gute Netzwerkkenntnisse in LAN, WLAN, WAN, VPN und TCP/IP

• Gute Deutschkenntnisse, kundenorientierte Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Anwendersupport in einer modernen IT-Umgebung. Du bist erste Anlaufstelle bei Störungen und Fragen, unterstützt Mitarbeitende im täglichen Umgang mit IT-Systemen und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen stabilen Betrieb.

Die Position bietet zudem die Möglichkeit, bei Projekten, Systemanpassungen und Wartungsarbeiten mitzuwirken. Dabei arbeitest du sowohl mit internen IT-Ansprechpartnern als auch mit externen Partnern zusammen.

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Ticketsystem

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende

• Unterstützung bei Microsoft Office, Microsoft 365 und weiteren Business-Applikationen

• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Begleitung von Ein- und Austritten

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts, Wartungsfenstern und Systempflege

• Koordination externer IT-Partner und Unterstützung des Teams bei Abwesenheiten

• Ausbildung im Bereich Informatik von Vorteil

• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und Microsoft 365

• Kenntnisse in Active Directory und hybriden IT-Umgebungen von Vorteil

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

• Kommunikative, hilfsbereite und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Mitarbeitende bei technischen Anliegen unterstützt und einen zuverlässigen IT-Betrieb sicherstellt. Im Mittelpunkt stehen der 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Betreuung einer hybriden IT-Infrastruktur.

Neben dem täglichen Support wirkst du bei IT-Projekten, Systempflege und administrativen Aufgaben mit. Du arbeitest eng mit dem internen IT-Team und externen Dienstleistern zusammen und bist eine wichtige Anlaufstelle für die Anwender.

• Bearbeitung und Überwachung von Supportanfragen über das Ticketsystem

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports in einer hybriden IT-Umgebung

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Microsoft-Anwendungen und fachspezifischen Applikationen

• Durchführung von Ein- und Austritten sowie Mutationen im IT-System

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Wartungsarbeiten und technischen Weiterentwicklungen

• Koordination externer IT-Dienstleister sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise Microsoft 365

• Erfahrung mit Active Directory von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Offene, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Gesucht wird eine kundenorientierte Persönlichkeit für die technische Betreuung von ABACUS-ERP-Lösungen. In dieser abwechslungsreichen Funktion kombinierst du Applikationssupport mit Infrastrukturthemen und unterstützt Kunden bei der Einführung moderner digitaler Prozesse.

Neben dem laufenden Support wirkst du bei Implementierungen und Digitalisierungsinitiativen mit. Dabei steht eine verständliche Beratung der Kunden ebenso im Vordergrund wie eine strukturierte technische Umsetzung.

• Betreuung und technische Konfiguration von ABACUS ERP bei Kunden

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Applikationsumgebung

• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen rund um Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und Windows

• Unterstützung bei der Einführung digitaler Lösungen und Workflows

• Bearbeitung technischer Anfragen über verschiedene Support-Level hinweg

• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und technischen Abläufen

• Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Grundlegendes Verständnis von Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastruktur

• ABACUS-Erfahrung von Vorteil, alternativ hohe Motivation, sich in ERP-Systeme einzuarbeiten

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude an Beratung und technischem Support

• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von ABACUS-Lösungen unterstützt. Die Position verbindet Applikationsbetreuung, IT-Support und Digitalisierungsprojekte mit direktem Kundenkontakt.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business-Anwendungen und IT-Infrastruktur und begleitest Kunden von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Auch Personen mit ersten ABACUS-Kenntnissen erhalten die Möglichkeit, ihr Wissen gezielt auszubauen.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von ABACUS-Business-Software bei Kunden

• Administration und Pflege von Benutzern und Berechtigungen innerhalb der ABACUS-Umgebung

• Technische Unterstützung bei Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastrukturen

• Erste Erfahrung mit ABACUS ERP oder ausgeprägtes Interesse, sich in die Plattform einzuarbeiten

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Themen

• Selbständige, lernbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Deutsch

• Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Helpdesk und bearbeitest Störungen und Tickets

• Du löst Probleme remote oder vor Ort und eskalierst komplexe Fälle

• Du überwachst und wartest Kunden-Infrastrukturen und stellst die SLA-Einhaltung sicher

• Du installierst und konfigurierst Cloud- und On-Premises-Umgebungen und sicherst die Ticketqualität

• Du betreust Kunden direkt und arbeitest an IT-Projekten, Migrationen und Cloud-Services mit

• Du hast eine Informatikausbildung, HF/FH-Abschluss oder langjährige Praxiserfahrung und bringst technisches Verständnis mit

• Du kennst dich mit Windows Server/Client und Microsoft 365 aus

• Du verfügst über Kenntnisse in Netzwerken, Firewalls, Routern und Switches. Linux ist von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bist ein engagierter Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast den Führerausweis Kat. B

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du bearbeitest Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du betreust und entwickelst die Workplace-Infrastruktur mit Clients, Peripherie, Druckern und Telefonanlagen weiter

• Du führst Client-Imaging, Betriebssysteminstallationen und Software-Rollouts durch

• Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen im Microsoft Active Directory und betreust Fachapplikationen

• Du begleitest Ein- und Austritte, ICT-Projekte, Migrationen und Rollouts und optimierst die IT-Infrastruktur kontinuierlich

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Client und Client Management

• Du hast Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationen

• Du kennst dich mit Microsoft Active Directory und der Benutzer-, Gruppen- und Computerverwaltung aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 1st-/2nd-Level-Support für M365, Netzwerk/WLAN, Benutzer & Arbeitsplätze

• Administration von M365, Entra ID, Firewall, Backup & Monitoring

• Geräte-/Lizenzmanagement, Rollouts & IT-Onboarding

• Betreuung von Mac/Apple mit Jamf Pro & Apple Business Manager

• Weiterentwicklung digitaler Lösungen & IT-Dokumentationen

• Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support & Problemlösung

• Gute Kenntnisse in M365, Netzwerken & IT-Umgebungen

• Erfahrung mit Mac/Windows, Jamf Pro & Apple Business Manager von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch; Englisch von Vorteil