1 System Administration - Helpdesk & Support in Steffisburg

Bern, Biel/Bienne, Steffisburg, Thun

IT Supporter (m/w/d)

Bern, Biel/Bienne, Steffisburg, Thun

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

MS Exchange

MS Office 365

Microsoft Azure

AD Active Directory

Citrix

VMware

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522661

14.08.2026

Fitore Babanaj

Talent Sourcing Manager

Über

Komplexität in Einfachheit verwandeln – klingt das nach deiner Mission? Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister im Bereich digitaler Transformation und verbindet Technologien, Menschen und Daten zu ganzheitlichen Lösungen. Von Cloud-Architekturen über Workplace-Konzepte bis hin zu Data-Projekten und Security: Das Spektrum ist breit, der Anspruch hoch. Das Unternehmen arbeitet eng mit mutigen Organisationen zusammen, die nicht nur digitaler, sondern vor allem stärker werden wollen. Dabei steht echter Nutzen im Zentrum – keine Buzzwords, sondern konkrete Resultate. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Mut und dem Willen, Dinge wirklich zu Ende zu denken. Bist du bereit, gemeinsam mit unserem Rocken Partner echte Wirkung zu erzielen?

Verantwortung

Schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, Incidents, Requests und Changes
Kundenorientierte Kommunikation sowie stufengerechte Eskalation
Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Klassifizierung, Analyse und Lösungsfindung
Pflege von Wiki und Knowledge Base sowie aktiver Wissenstransfer im Team
Koordination und Priorisierung von Anfragen in kritischen Situationen

Qualifikationen

Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige vergleichbare IT-Erfahrung
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Netzwerken, Citrix, VMware, RDS und PowerShell
Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung mit Scrum und agilen Methoden
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil