483 System Administration - Helpdesk & Support in Tenero
ERP System Specialist (m/w/d)
Rolle
Ein stabiles ERP-System ist das Rückgrat eines produzierenden Betriebs. Als ERP System Specialist (m/w/d) sorgst Du dafür, dass Microsoft Dynamics 365 Business Central zuverlässig läuft und laufend besser wird. Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderinnen und Anwender und bringst gleichzeitig eigene Ideen in die Weiterentwicklung ein. Neben dem ERP unterstützt Du auch bei Themen rund um Clients, Server und Microsoft 365 (M365).
Verantwortung
Du stellst den Betrieb des ERP-Systems sicher und achtest auf Stabilität, Verfügbarkeit und Performance.
Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst Du Prozesse weiter und optimierst bestehende Abläufe.
Du bearbeitest Supportfälle im 1st und 2nd Level und koordinierst externe Partner im 3rd Level.
Des Weiteren begleitest Du Releases und Rollouts von der Spezifikation über das Testing bis zur Einführung.
Schulungen für Anwendende und die Unterstützung bei Stammdatenprozessen gehören ebenfalls dazu.
Zudem betreust Du die IT-Arbeitsumgebung mit Clients, Servern, Netzwerk, Schnittstellen und M365 mit.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion bringst Du mit.
Der Umgang mit ERP-Systemen ist Dir vertraut, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und M365-Themen sind ein Plus.
Darüber hinaus interessierst Du Dich für Prozesse und Zusammenhänge in einem Produktionsumfeld und arbeitest exakt, proaktiv und lösungsorientiert.
Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch und kommst im Englischen gut zurecht.
Benefits
Junior System Engineer Microsoft (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kunden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort bei IT Problemen und sorgst für schnelle Lösungen
Bei der Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und Peripheriegeräten packst du tatkräftig mit an
Zudem betreust du Microsoft 365 und Azure Cloud Umgebungen und unterstützt bei der Einführung von Branchensoftware
Support-Fälle dokumentierst du sauber und übernimmst einfache Administrationsaufgaben sowie Anwenderschulungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit
Erste Erfahrung im 1st/2nd Level Support sowie gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Hardware sind von Vorteil
Interesse an Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Azure, bringst du idealerweise bereits mit
Deine Kundenorientierung, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus; ein Führerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug sind erforderlich
Benefits
IT Systemtechniker:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du als Professional System Engineer die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb komplexer IT-Systeme und sorgst dafür, dass diese performant und zuverlässig funktionieren. Du planst, implementierst und optimierst Systemlandschaften, automatisierst wiederkehrende Abläufe und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei analysierst du Störungen, behebst Probleme nachhaltig und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Verbesserung der Infrastruktur bei. Zudem arbeitest du eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen, um technische Anforderungen aufzunehmen und in robuste, zukunftsfähige Systemlösungen zu überführen.
Verantwortung
Du berätst Kunden kompetent und führst Bedarfsanalysen für individuelle IT Lösungen durch
Gemeinsam mit Kunden entwickelst Du intelligente und nachhaltige IT Lösungen
Für eine stabile IT Umgebung übernimmst Du die Beschaffung, Installation und Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Infrastrukturen
Zudem implementierst und betreust Du Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix Server
Im laufenden Betrieb stellst Du durch Support, Unterhalt und Wartung die Verfügbarkeit der Systeme sicher
Qualifikationen
Eine Informatik Grundausbildung sowie Zertifizierungen wie MCSE, MCSA, CCA oder CCEA sind von Vorteil
Idealerweise verfügst Du über eine Weiterbildung zum Informatik-Techniker HF/TS und fundierte Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen
Mit Windows Server 2016/2019, Windows 10 sowie Server-Virtualisierung bist Du bestens vertraut
Gute Kenntnisse in Exchange, SQL, LAN/WLAN, WAN/VPN und TCP/IP runden Dein Profil ab
Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer Microsoft (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du als Professional System Engineer die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb komplexer IT-Systeme und sorgst dafür, dass diese performant und zuverlässig funktionieren. Du planst, implementierst und optimierst Systemlandschaften, automatisierst wiederkehrende Abläufe und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei analysierst du Störungen, behebst Probleme nachhaltig und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Verbesserung der Infrastruktur bei. Zudem arbeitest du eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen, um technische Anforderungen aufzunehmen und in robuste, zukunftsfähige Systemlösungen zu überführen.
Verantwortung
Du berätst Kunden kompetent und führst Bedarfsanalysen für individuelle IT Lösungen durch
Gemeinsam mit Kunden entwickelst Du intelligente und nachhaltige IT Lösungen
Für eine stabile IT Umgebung übernimmst Du die Beschaffung, Installation und Betreuung von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Infrastrukturen
Zudem implementierst und betreust Du Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix Server
Im laufenden Betrieb stellst Du durch Support, Unterhalt und Wartung die Verfügbarkeit der Systeme sicher
Qualifikationen
Eine Informatik Grundausbildung sowie Zertifizierungen wie MCSE, MCSA, CCA oder CCEA sind von Vorteil
Idealerweise verfügst Du über eine Weiterbildung zum Informatik-Techniker HF/TS und fundierte Erfahrung mit Microsoft Client- und Serverinfrastrukturen
Mit Windows Server 2016/2019, Windows 10 sowie Server-Virtualisierung bist Du bestens vertraut
Gute Kenntnisse in Exchange, SQL, LAN/WLAN, WAN/VPN und TCP/IP runden Dein Profil ab
Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer Cloud ☁️ (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du Cloud-Lösungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Systeme stabil, sicher und skalierbar betrieben werden. Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Cloud-Infrastrukturen und behältst dabei Performance und Automatisierung im Fokus. Ausserdem analysierst du technische Anforderungen, evaluierst passende Services und trägst dazu bei, Architekturen kontinuierlich zu optimieren. Indem du Standards und Best Practices konsequent anwendest, stellst du einen zuverlässigen Betrieb der Cloud-Umgebungen sicher. Mit deinem Engagement wirkst du massgeblich daran mit, die technologische Grundlage für zukunftsfähige Lösungen auszubauen.
Verantwortung
Du betreust die Kundensysteme in einer modernen Cloud-Umgebung und stellst einen stabilen Betrieb sicher
Für aktuelle Systeme übernimmst du die Installation und Aktualisierung von Anwendungen
Durch die Überwachung der Systeme erkennst und behebst du Störungen frühzeitig
Bei Incidents analysierst du Probleme und findest gemeinsam im Team passende Lösungen
Zusätzlich unterstützt du die Weiterentwicklung der Cloud-Infrastruktur
Qualifikationen
Du verfügst über eine fundierte IT Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Windows und Linux sowie eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
Im Austausch mit Kunden überzeugst du durch Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei sowie Bereitschaft zu Abendeinsätzen und 7x24-Pikettdienst runden dein Profil ab
Benefits
ICT Operations Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du stellst den 1st und 2nd Level Support sowie das Application Management für den Bereich Public Key Infrastructure (PKI) sicher
- Du verantwortest das Lifecycle-Management für Public Keys und Sicherheitszertifikate
- Du gewährleistest einen einwandfreien Produktionsprozess für AWB Multicards sowie Smartcards
- Du kümmerst dich um das Ausstellen von Ausweisen und Badges und erbringst Supportleistungen
- Du wirkst in bereichsübergreifenden Projekten sowie im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) mit
Qualifikationen
- Du bringst eine Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit
- Du hast Erfahrung im IT-Support sowie in den Bereichen Public Key Infrastructure und digitale Zertifikate
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Französisch- und Englischkenntnisse (B2)
- Du hast idealerweise einen Führerausweis der Kategorie B
Benefits
IT System Engineer – Zutrittssysteme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle stellst du als Systemadministrator:in den stabilen Betrieb, die Verfügbarkeit und die Aufschaltung von Instanzen in einer Zutritts-Cloud sicher. Du übernimmst den 2nd Level Support, betreust Systempartner in technischen Anwendungsfragen und führst Inbetriebnahmen sowie Wartungseinsätze vor Ort oder remote durch. Dabei konfigurierst du Systeme eigenständig, baust Zutrittssysteme für Schulungen und Service auf und erstellst dazugehörige Unterlagen sowie Dokumentationen. Zusätzlich erarbeitest du Angebote und Auftragsbestätigungen und bringst deine Erfahrung in der Administration von Linux-, Container- sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen ein. Durch dein Verhandlungsgeschick und deine Freude am Kundenkontakt trägst du massgeblich zur erfolgreichen Anwendung beratungsintensiver Sicherheitstechniklösungen bei.
Verantwortung
2nd Level Support und technische Betreuung der Systempartner
Sicherstellung von Betrieb, Verfügbarkeit und Aufschaltung der Zutritts-Cloud
Durchführung von Inbetriebnahmen und Wartungen vor Ort oder remote
Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Dokumentationen
Mitarbeit in Projekten sowie Aufbau und Konfiguration von Zutrittssysteme
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung EFZ und Freude an der Systemkonfiguration
Erfahrung im Support und in der Systemadministration, idealerweise im Bereich Sicherheitstechnik
Kenntnisse in Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen
Zuverlässig, belastbar, teamfähig und flexibel sowie sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch von Vorteil
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kunden im Helpdesk und 2nd-Level-Support
Du arbeitest dich schnell in neue Softwarelösungen ein
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows, Mac und Office
Du wartest und betreust Kundeninstallationen wie Server, Clients und Netzwerkkomponenten
Qualifikationen
Du hast eine fundierte Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du kennst dich mit VMware ESXi und Firewalls aus.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
Du hast Erfahrung in der Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten.
ITIL- oder Microsoft-Zertifizierungen in den Bereichen Server, Client oder Netzwerk sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bist mit deinem Team für den Second-Level-Support im Microsoft-Umfeld zuständig und übernimmst die Fehleranalyse und -behebung
- Du unterstützt den 3rd-Level-Support und externe Partner bei der Lösungsfindung und wirkst beim Netzwerk-Rollout mit
- Zudem führst Du technische Kleinprojekte eigenständig durch und unterstützt ein breites Spektrum an Client-Applikationen, sowohl remote als auch vor Ort
- Du erstellst und pflegst zudem technische Dokumentationen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre oder entsprechende Berufserfahrung und bringst fundierte Kenntnisse in Windows 11, MS Office 365 sowie im Netzwerkbereich mit
- Du bist versiert im Umgang mit Windows-Domänen und deren Abhängigkeiten wie AD, DNS, DHCP sowie File- und Print-Servern
- Zudem verfügst Du über Kenntnisse im Bereich Drucksysteme, insbesondere mit HP-Druckern
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis der Kat. B
Benefits
IT Second-Level-Support (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Verantwortlich für den Second-Level-Support im Microsoft-Umfeld, inklusive Fehleranalyse und -behebung
- Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösungsfindung und Mitwirkung beim Netzwerk-Rollout
- Eigenständige Durchführung technischer Kleinprojekte und Unterstützung eines breiten Spektrums an Client-Applikationen, sowohl remote als auch vor Ort
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatiklehre oder entsprechende Berufserfahrung mit fundierten Kenntnissen in Windows 11, MS Office 365 und im Netzwerkbereich
- Versiert im Umgang mit Windows-Domänen und deren Abhängigkeiten wie AD, DNS, DHCP sowie File- und Print-Servern
- Kenntnisse im Bereich Drucksysteme, insbesondere mit HP-Druckern
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerausweis der Kat. B
Benefits
