3 System Administration - Helpdesk & Support in Wallisellen
IT Administrator:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und gewährleistest qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme, erstellst Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um
- Als IT Supporter:in Administrator:in installierst, konfigurierst und wartest du Hardware (IT und Klinikgeräte) und unterstützt die verschiedenen Standorte
- Du betreust die branchenspezifische Soft- und Hardware
- In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung
- Als IT Supporter:in Administrator:in leistest du technische Unterstützung bei Back-Office-Arbeiten, z.B. bei der Automatisierung von Datenaufbereitungen und wirkst bei Projekten wie Klinikübernahmen oder neuer Software mit
Qualifikationen
- Du hast eine Lehre als Informatiker/in abgeschlossen und/oder bringst idealerweise einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich mit
- Du verfügst über einen hohen Qualitätsanspruch und ein ausgeprägtes Servicedenken
- Du hast fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie rund um Clientmanagement, Betriebssysteme (Microsoft Windows), MS-Office und idealerweise auch Windows-Server; Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen rundet dein Profil ab
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Augenheilkunde bzw. im Gesundheitswesen
- Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie koordinative und kommunikative Fähigkeiten aus und bist selbständiges und nachhaltiges Handeln gewohnt
- Du bist eine teamfähige und motivierte Persönlichkeit und kommunizierst in stilsicherem Deutsch, Englisch ist von Vorteil
ICT-Administrator:in / Supporter:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort sicher.
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, entwickelst passende Lösungskonzepte und setzt diese eigenständig oder mit externen Partnern um.
- Als Fachkraft IT-Benutzerservice installierst, konfigurierst und wartest du IT- und Klinikgeräte und berätst sowie unterstützt unsere Standorte.
- Du betreust und pflegst unsere branchenspezifische Soft- und Hardware im laufenden Betrieb.
- In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung.
- Du leistest technische Unterstützung bei Back-Office-Arbeiten, zum Beispiel durch Automatisierung von Datenaufbereitungen und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder ein weiterführender Abschluss im IT-Bereich
- Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
- Erfahrung im IT-Support (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie in Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office und idealerweise Windows-Server; Kenntnisse in ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen von Vorteil
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit koordinatorischen und kommunikativen Stärken sowie selbständigem und nachhaltigem Handeln
- Teamfähige, motivierte und engagierte Persönlichkeit
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
ICT Support (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner, welcher in 1963 gegründet wurde, ist eine international tätige Unternehmensgruppe und positioniert sich als interdisziplinärer Leistungsverbund von Engineering- und Consulting-Kompetenzen. Die unabhängige Gruppe wird von 31 Partnern in geschäftsführenden Funktionen geleitet und beschäftigt an ihren Standorten in der Schweiz, Deutschland, den USA und China 554 Professionals. Der Schwerpunkt der Gruppe liegt auf ausgewählten Dienstleistungen für technologische Innovation und Business Consulting.
Verantwortung
Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support der Mitarbeitenden vor Ort
Aufsetzen und Konfiguration von Clients, Spezialsoftware und IT-Equipment
User- und Client-Administration mit Active Directory und SCCM sowie Verwaltung von Softwarelizenzen
Planung, Durchführung und Controlling lokaler IT-Projekte
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson sowie Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im technisch-wissenschaftlichen Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und -Applikationen
Erfahrung mit CAE-Applikationen, virtualisierten Arbeitsumgebungen und SCCM
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
Aktuelle Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits