3 System Administration - Helpdesk & Support in Wetzikon
ICT Support Spezialist:in – Service Desk mit breitem Aufgabenfeld (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Anwender:innen im Alltag mit technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Mail, Druck und Applikationen.
Du konfigurierst Arbeitsplätze, verwaltest User in Active Directory und führst einfache Installationen durch.
Du dokumentierst deine Arbeit und hilfst dabei, wiederkehrende Themen im Team effizienter zu gestalten.
Du bist Teil eines eingespielten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung in der Informatik oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und idealerweise Basiswissen in Netzwerken.
Sehr gute Deutschkenntnisse.
Techstack: Windows 10/11, Outlook, Teams, SharePoint, AD, Intune, Remote Tools
Benefits
Fachspezialist:in Praxis-IT / eHealth (m/w/d)
Rolle
Als Bindeglied zwischen Praxisalltag und IT unterstützt du Teams bei der Nutzung einer innovativen eHealth-Anwendung. Du identifizierst und löst technische Herausforderungen selbstständig und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Fachwissen trägst du dazu bei, dass Arbeitsprozesse effizient bleiben und die Praxis optimal unterstützt wird.
Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen und können ihre technischen Kenntnisse in dieser spannenden Rolle einbringen.
Verantwortung
Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für eine eHealth-Anwendung und zugehörige Services
Analyse und Lösung von technischen Problemen aus dem 1st-Level-Support
Aufbereitung und sorgfältige Dokumentation komplexer Fälle für den 3rd-Level-Support
Pflege von Daten, Vorlagen und Nutzerberechtigungen sowie fachliche Beratung der Anwender:innen
Qualifikationen
Fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Vorlagen, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Support/Helpdesk
Idealerweise praktische Erfahrung in medizinischen Einrichtungen und Verständnis für deren Abläufe
Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil, Italienisch ein Plus
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen
Benefits
System Engineer Microsoft 365 & Server (m/w/d)
Verantwortung
Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten
Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support
Teilnahme am 24/7-Pikettdienst
Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen
Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik
Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen
Versiert im Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
