5 System Administration - Helpdesk & Support in Winterthur

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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Head of Digital Workplace & Client Services (m/w/d)

Winterthur
Ort
140'000 - 170'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Office 365
IT-Infrastruktur
Microsoft 365
Helpdesk
Leadership
Management & Leadership
457848 Kopieren Kopiert
24.02.2026
recruiter
Marius Tiedt
Associate Consultant

Rolle

Für unseren Rocken Partner, eine etablierte Organisation im kantonalen Public-Sector-Umfeld mit breitem Leistungsauftrag rund um zentrale IT-Infrastruktur und Workplace-Services, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit.

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Bereich Client Services und entwickelst die Workplace-Strategie in einem grossen, anspruchsvollen Umfeld weiter. Dabei kombinierst du People Leadership, Service-Steuerung, Stakeholder-Management und Transformation – mit klarer Wirkung auf die digitale Arbeitswelt.

Verantwortung

  • Du führst eine Organisation mit 20+ Mitarbeitenden über mehrere Teams und entwickelst auch Führungskräfte gezielt weiter

  • Du steuerst und optimierst das Portfolio rund um Digital Workplace, Client-/Microsoft-Umfeld und Peripherie-Services

  • Du setzt strategische Initiativen um und verankerst Standards, Governance und Service-Qualität nachhaltig

  • Du managst Budget, Ressourcenplanung sowie externe Provider und stellst eine effiziente Delivery sicher

  • Du arbeitest eng mit Management und zentralen Anspruchsgruppen zusammen und vertrittst deinen Bereich souverän

  • Du stellst eine stabile, kundenorientierte und zukunftsfähige Serviceerbringung sicher

Qualifikationen

  • Du bringst eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik (FH/Uni) oder eine gleichwertige Qualifikation mit

  • Du hast mehrere Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit Verantwortung für grössere Einheiten

  • Du kennst IT-Service-Steuerung (z. B. Service-Portfolios, KPIs, Provider-Steuerung) aus dem Infrastruktur-/Workplace-Kontext

  • Du überzeugst mit Leadership, Entscheidungsstärke und einem klaren strategischen Blick

  • Du kommunizierst adressatengerecht und bist sicher im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern (Business/IT/Management)

  • Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
decore

IT Systembetreuer:in - Microsoft 365 (m/w/d)

Winterthur, Bern, Olten
Ort
85'000 - 105'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
2nd Level Support
1st Level Support
Windows Client / Server
Citrix
457743 Kopieren Kopiert
24.02.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Annahme und Koordination von Supportanfragen und stellst durch 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis moderner Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewalls einen reibungslosen Betrieb sicher. Du verantwortest die Überwachung von Monitoring-Systemen, bearbeitest Alerts im Security Operations Center und trägst mit sorgfältig geplanten Wartungen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Zusätzlich wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dabei deine analytischen Fähigkeiten sowie dein Fachwissen ein. Du nutzt deine hohe Selbstorganisation, deine Empathie und deine Kommunikationsstärke, um mit Kolleg:innen und Kund:innen auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten. Durch deine Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung gestaltest du die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten IT-Lösungen entscheidend mit.

Verantwortung

  • Begeistere die Kunden, indem du Supportanfragen annimmst und zielgerichtet koordinierst

  • Mit deinem technischen Know how betreust du 1st und 2nd Level Support und löst Herausforderungen effizient

  • Wartungen führst du eigenständig durch und sorgst so für stabile Systeme

  • Du unterstützt Kolleg:innen aktiv, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden

  • Der tägliche Austausch mit Kunden gibt dir Freude und Motivation

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT Ausbildung, Weiterbildung oder langjährige Erfahrung im Support

  • Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Sicherer Umgang mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewalls

  • Du kommunizierst klar und professionell – Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch sehr gut

Benefits

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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

IT Support Engineer (m/w/d)

Winterthur
Ort
65'000 - 85'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2
MS Office 365
Windows Server 2012
VoIP
Office 365
Ticketingsystem
Windows 2000 Server
Windows 2012 Server
Remote Support
454205 Kopieren Kopiert
18.02.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Anfragen schnell und strukturiert gelöst werden und Anwender:innen im Arbeitsalltag zuverlässig Unterstützung erhalten. Du nimmst Störungen und Service Requests im 1st- und 2nd-Level entgegen, priorisierst sie nachvollziehbar und führst eine saubere Ticket-Dokumentation. Du analysierst Fehlerbilder, behebst Standardprobleme eigenständig und eskalierst komplexe Fälle zielgerichtet an die zuständigen Stellen. Du unterstützt bei Installationen, Konfigurationen und der Pflege von Arbeitsplatzumgebungen und trägst durch klare Kommunikation zu hoher Servicequalität bei. Als Junior baust du dein Know-how kontinuierlich aus, arbeitest nach definierten Prozessen und entwickelst pragmatische Lösungen mit Blick auf Stabilität und Sicherheit.

Verantwortung

  • 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon und Ticketing-System mit hoher Kundenorientierung

  • Strukturierte Analyse von Anfragen nach klarer Methodik und im Sinne des Kaizen-Prinzips

  • Betreuung moderner Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP)

  • Übernahme von Ownership mit ganzheitlichem Blick zur nachhaltigen Problemlösung

  • Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und langfristige Stabilität der IT-Umgebung

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Breites technisches Know-how in Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365

  • Exakte, methodische Arbeitsweise mit Fokus auf Prozessoptimierung

  • Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft und Freude am Kundenkontakt

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B von Vorteil

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

IT System Engineer (m/w/d)

Winterthur, Luzern
Ort
85'000 - 105'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
MS Office 365
Office 365
Service Management
Change Management
Service Manager
Microsoft 365
Change Management
452983 Kopieren Kopiert
16.02.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Rolle

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der technischen Systembetreuung im IT-Betrieb und sorgst dafür, dass Backup-Infrastrukturen im Datacenter- und Cloud-Umfeld zuverlässig laufen. In dieser Position verantwortest du technische Projektumsetzungen im Bereich Implementation und Engineering und begleitest Upgrades sowie Migrationen in enger Abstimmung mit anderen Fachpersonen. Du steuerst Incident- und Problem-Management, behältst offene Cases im Blick und stellst einen stabilen Betrieb im Rahmen von Managed Services sicher. Zudem erstellst und pflegst du Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten und lieferst strukturierte Statusberichte. Dabei arbeitest du mit Lösungen wie Veeam, Cohesity oder Commvault, bewegst dich sicher in Windows, Linux und VMware und bringst idealerweise auch Erfahrung mit Azure oder AWS mit.

Verantwortung

  • Du betreibst IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Umgebungen zuverlässig und effizient

  • Im Rahmen unserer Managed Services betreust du Kundenumgebungen und unterstützt operativ im Tagesgeschäft

  • Du bearbeitest Anfragen im Service Desk, analysierst Incidents und steuerst Change- und Problem-Management strukturiert

  • Gemeinsam mit Engineers und Consultants begleitest du Upgrades und Migrationen und behältst offene Cases stets im Blick

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit

  • Im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen fühlst du dich sicher und routiniert

  • Idealerweise verfügst du über Praxis im Bereich Virtualisierung, Netzwerk und Backup

  • Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch, bist ein dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Qualitätsanspruch

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

IT System Administrator (m/w/d)

Winterthur
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
AD Active Directory
Gesundheitswesen
450428 Kopieren Kopiert
11.02.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Verantwortlich für Benutzerverwaltung und Problemlösungen

  • Betreuung von internen Applikationen und Übernahme des Supports

  • Zuständig für Arbeitsplätze, inklusive Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

  • Mitarbeit an internen Projekten und Pflege der Dokumentationen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle

  • Fundierte Kenntnisse in Active Directory, VMware und Scripting

  • Selbstständiges Arbeiten mit verantwortungsbewusster Arbeitsweise

  • Führerausweis Kat. B und sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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