404 System Administration - Helpdesk & Support in Wohlen b. Bern

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

In dieser Rolle gestaltest du moderne Workplace-Services rund um Exchange, M365 und Collaboration aktiv mit und übernimmst Verantwortung in einem agilen Umfeld mit direktem Impact. Du stellst den stabilen Betrieb und den 2nd-Level-Support von Microsoft Exchange (On-Prem und Online) sicher und betreibst, administrierst und unterstützt Microsoft 365 mit Fokus auf Exchange, Active Directory, Entra ID, Teams, Outlook und SharePoint Online. Ausserdem berätst du interne Stakeholder, klärst Anforderungen, konzipierst und bewertest Lösungsszenarien und triffst Architekturentscheidungen. Du arbeitest in agilen Projekten mit, übernimmst fachliche Verantwortung und kümmerst dich um Sicherheitsthemen in Zusammenarbeit mit M365 Defender. Ergänzend betreibst und entwickelst du SMTP-Relay-Konnektoren weiter, automatisierst Abläufe mit PowerShell und nutzt Tools wie TOPdesk, Jira und Confluence zur effizienten Unterstützung des Betriebs.

• Exchange On-Premises und Online betreiben, administrieren und im 2nd-Level-Support unterstützen

• Microsoft 365 mit Entra ID, Active Directory, Teams, Outlook und SharePoint Online weiterentwickeln

• Lösungsszenarien konzipieren, Architekturentscheidungen treffen und Stakeholder technisch beraten

• SMTP-Relay, Mailflow und Message Tracking betreiben sowie Ursachen- und Security-Analysen durchführen

• Prozesse und Schnittstellen mit PowerShell automatisieren sowie agile Projekte fachlich begleiten

• Informatikausbildung mit Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Exchange On-Premises/Online und Microsoft 365

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Entra ID, Teams, Outlook und SharePoint Online

• Erfahrung mit Solution Design, PowerShell und M365 Defender; TOPdesk, Jira und Confluence von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch, hohe Kundenorientierung und Erfahrung in komplexen IT-Organisationen von Vorteil

Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Sicherstellung eines professionellen Workplace Supports und kompetente Begleitung der Anwender bei technischen Problemen im Client-, Kommunikations- und Applikationsumfeld

• Administration der Client-Landschaft sowie standardisierte Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten

• Steuerung des Hardware- und Software-Lifecycles inklusive Beschaffung, Inventarisierung, Austausch und Koordination externer Reparaturen

• Unterstützung bei Rollouts und ICT-Projekten sowie aktive Wissensvermittlung durch verständliche Anleitungen, Schulungsunterlagen und Anwendertrainings

• Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und Workplace-Umfeld

• Sehr gutes Microsoft-Know-how mit Microsoft 365, Teams, Windows und Active Directory sowie Erfahrung mit zentralisiertem Client Management

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Notebooks, Desktops, mobilen Endgeräten und unterschiedlicher Workplace-Peripherie

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung kombiniert mit Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und sehr guten Deutschkenntnissen

Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen rund um Workplace, Telefonie und Applikationen sowie eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen

• Verantwortung für den gesamten Client Lifecycle von Installation und Konfiguration über Bereitstellung und Betrieb bis zur Rücknahme und Neuaufsetzung von Endgeräten

• Koordination und Verwaltung von Hardware, Software, mobilen Geräten und Peripherie sowie Sicherstellung einer effizienten Reparatur- und Ersatzabwicklung

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Systemeinführungen sowie Erstellung von Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Client Management sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, Windows und Active Directory

• Praxiserfahrung mit SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen sowie sicherer Umgang mit Hardware, mobilen Geräten und Peripherie

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Hands-on-Arbeitsweise sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Lokale Server-, Client- und Netzwerkinfrastrukturen stabil betreiben und weiterentwickeln

• Server, Netzwerke und Clients über den gesamten Lifecycle installieren und erneuern

• Clients, Peripherie und mobile Endgeräte beschaffen, konfigurieren und bereitstellen

• IT-Projekte führen, externe IT-Partner koordinieren und Endanwender unterstützen

• IT-Security-Schulungen etablieren sowie periodisch planbaren Pikettdienst übernehmen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows, Server-Systemen und gängigen Office-Anwendungen

• Fundiertes Verständnis aktueller Hardware sowie Netzwerk- und Server-Infrastrukturen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Organisationstalent

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte interne Serviceorientierung

Unser Rocken Partner aus dem Aargau ist seit mehr als 35 Jahren ein verlässlicher Partner für Beratung, Integration und Unterhalt in der IT. Seit der Gründung werden schweizweit über 1'000 KMU aus allen Branchen durch den technologischen Wandel erfolgreich betreut.

Der Kunde wird dabei vollumfänglich in jeder Phase – sei dies bei der Analyse, Projektierung und Umsetzung, oder bei der fortlaufenden Betreuung bestens beraten.

Beteilige auch du dich am Erfolg unseres Partners!

• KMU-Kunden eigenständig betreuen und IT-Infrastrukturen weiterentwickeln

• On-Premise- und Cloud-Infrastrukturen analysieren, planen, implementieren und betreiben

• Microsoft-Umgebungen sowie Managed Services zuverlässig betreiben und optimieren

• Wiederkehrende Prozesse durch Automatisierung und Standardisierung verbessern

• Neue Technologien und IT-Sicherheitsansätze evaluieren sowie Wissen im Team teilen

• Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, Weiterbildung wie MCSE oder FH von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Server, RDS sowie optional Cluster-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Azure, Entra ID und Windows Server

• Selbstständige, kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

• Kunden betreuen und bestehende IT-Infrastrukturen kontinuierlich weiterentwickeln

• IT-Lösungen mit Windows Server/Client, Microsoft 365 und VDI implementieren und betreiben

• Citrix, Horizon, RDS und Firewall-Infrastrukturen administrieren und warten

• Service Desk bei komplexen Störungen im 3rd-Level-Support unterstützen

• Technische Aufgaben in Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten übernehmen

• Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server/Client, Microsoft 365 und VDI-Technologien

• Erfahrung mit Citrix, Horizon, RDS und Firewall-Lösungen

• Analytische, selbstorganisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen konzipieren, designen und implementieren

• Netzwerk-, Microsoft-365- und Telefonielösungen planen und deployen

• IT-Projekte realisieren und Kunden im gesamten Projektumfeld technisch betreuen

• Kundenumgebungen betreiben sowie komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support lösen

• ICT-Security-Massnahmen für Netzwerk, Firewall und Cloud implementieren und überwachen

• Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger System-Engineering-Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server 2016–2025, Windows 10/11 und Microsoft 365

• Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Technologien; Securepoint-Kenntnisse von Vorteil

• Kenntnisse in Azure, Intune, VDI, RDS und Teams inklusive Telefonie von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

• IT- und Telekommunikationsinfrastrukturen über mehrere Standorte selbstständig betreiben

• Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen erneuern, warten und absichern

• Cyber Security, Zero-Trust-Ansätze und Endpoint Protection kontinuierlich weiterentwickeln

• IT-Projekte leiten sowie Hard- und Software evaluieren, beschaffen und implementieren

• 2nd-/3rd-Level-Support koordinieren sowie Systemdokumentationen und Benutzeranleitungen pflegen

• Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung mit Firewalls, Switches, WLAN, Standortvernetzung und Cyber Security

• Kenntnisse in Linux, Zero Trust, Endpoint Protection sowie idealerweise UTM-Lösungen

• Erfahrung mit VMware, Proxmox und Open-Source-Mail-/Mail-Security-Lösungen von Vorteil

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Im klinischen Alltag muss die Software einfach funktionieren. Als Applikationsverantwortliche:r Klinische Informationssysteme sorgst Du dafür, dass das Klinikinformationssystem (KIS) stabil läuft und sich gezielt weiterentwickelt. Komplexe Fehlerbilder reizen Dich mehr, als dass sie Dich abschrecken. Mit technischer Tiefe und Prozessverständnis wirst Du zur zentralen Ansprechperson zwischen Fachbereichen, Herstellern und IT.

• Releases, Updates und technische Changes planst Du und koordinierst Integrations-, Regressions- und Abnahmetests bis zur sauberen Produktivsetzung.

• Du administrierst und konfigurierst das KIS und optimierst Module sowie die Abbildung klinischer Abläufe laufend.

• Bei komplexen Incidents analysierst Du Logs, Systemmeldungen und Datenflüsse und eskalierst gezielt an den 3rd-Level-Support des Herstellers.

• Darüber hinaus überwachst Du die Schnittstellen zu Umsystemen wie RIS, Labor, Archivierung und PACS.

• Du übersetzt Wünsche aus Medizin und Administration in klare Spezifikationen und begleitest Keyuser bei Tests und Anpassungen.

• Zudem übernimmst Du technische Teilprojekte und Migrationen und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar in Confluence.

• Ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder ein gleichwertiger Werdegang bringst Du mit.

• Du hast mind. 3 Jahre im Application Management eines KIS oder einer ähnlichen Gesundheitsapplikation gearbeitet.

• Den Betrieb und das Lifecycle Management geschäftskritischer Anwendungen kennst Du aus der Praxis, ebenso ITIL-nahe Prozesse wie Incident- und Change-Management.

• Schnittstellenstandards wie HL7 sind Dir idealerweise vertraut, und Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Applikationen analysierst Du strukturiert.

• Des Weiteren bewegst Du Dich sicher im Requirements Engineering und verstehst Abläufe wie Patientenadministration und Leistungserfassung.

• Zudem trittst Du gegenüber Lieferanten verbindlich auf, formulierst auf Deutsch präzise und nutzt Englisch souverän im Austausch mit Softwareherstellern.