6 System Administration - Helpdesk & Support in Zug
IT Support Spezialist:in (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support von IT‑Infrastrukturdiensten im Service‑Desk‑Umfeld
Überwachung, Betrieb und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerken sowie mobilen Endgeräten
Sicherstellung eines reibungslosen IT‑Supports bei Events, sowohl remote vom Hauptsitz als auch vor Ort
Betreuung der IT‑Anwenderinnen und Anwender sowie Pflege und Aktualisierung des Hardware‑ und Softwarebestands
Planung, Durchführung und Dokumentation von Anwenderschulungen zu eingesetzten Systemen und Tools
Steuerung von Software‑Updates und Patch‑Management sowie aktive Mitarbeit bei IT‑Infrastruktur‑ und Digitalisierungsprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im IT‑Umfeld
2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
Starkes analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Service‑ und Qualitätsorientierung mit kundenfokussierter Haltung
Erfahrung in der Betreuung von IT‑Services in anspruchsvollen Umgebungen und strukturierte Fehleranalyse
Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfreude gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO) von Vorteil
Benefits
ICT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
- In dieser Rolle überwachst und betreust du Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
- Du unterstützt unsere Events durch professionellen IT-Support, remote vom HQ und direkt vor Ort
- Als IT Anwenderbetreuung und Support pflegst und aktualisierst du unser Hardware- und Software-Inventar
- Du führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender zu relevanten Systemen und Tools durch und dokumentierst diese
- In dieser Rolle verwaltest du Software-Updates und Patch-Prozesse und wirkst aktiv an IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ergänzender Weiterbildung im IT‑Bereich
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hoher Anspruch an Qualität, Serviceorientierung und kundenorientiertes Denken
- Sichere Fähigkeit, IT‑Services in komplexen Umgebungen zu betreuen und technische Störungen effizient zu analysieren
- Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Benefits
Junior IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support über Tickets, Telefon, E-Mail und Teams
Du behebst Störungen in Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und Applikationen
Du unterstützt Onboarding/Offboarding, verwaltest Geräte (z. B. Intune) und richtest Hardware ein
Du kümmerst dich um Zugriffsverwaltung (Active Directory/Entra) und löst Netzwerkprobleme (WLAN, LAN, VPN)
Du führst Schulungen, IT-Checks durch, pflegst Dokumentation und arbeitest mit L2/L3-Teams zusammen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und erste Erfahrung im IT-Support oder grosses Interesse an einer Rolle auf L1-/Junior-L2-Niveau
Du kennst dich gut mit Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) aus
Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP) mit und arbeitest gerne praktisch mit Hardware
Erfahrung mit Ticketingsystemen sowie Grundkenntnisse in PowerShell oder Linux sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support & Systemadministrator:in – Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Als zentrale Ansprechperson sorgst du für einen reibungslosen First und Second Level Support in ganz Europa
Du bringst die Microsoft-365-Umgebung (Teams, Exchange Online, Entra ID) auf Hochglanz und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
Mit Intune und Jamf optimierst du die Installation, Wartung und Konfiguration der Endgeräte (Windows, macOS, iOS/iPadOS) für ein bestmögliches Benutzererlebnis
Das interne Wiki liegt in deinen Händen – du pflegst es regelmäßig und entwickelst es weiter
Bei der Umsetzung der Strategie packst du aktiv mit an und gestaltest Prozesse mit
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bildet die Basis deines Profils
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Windows 10/11 und macOS zeichnen dich aus
Selbstständigkeit, Neugier und präzise Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken
Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für Workplace, Business-Applikationen und Microsoft 365
Du betreust Azure- und Entra-Umgebungen und verwaltest User, Gruppen, Rollen und Policies
Du managst Devices mit Intune (Windows) und Jamf (Mac) und kümmerst dich um Provisionierung und Lifecycle-Management
Du analysierst Störungen in Cloud, Workplace und Applikationen und unterstützt bei Security-Basics wie MFA und Conditional Access
Du arbeitest in IT-Projekten mit und dokumentierst Lösungen sowie Prozesse
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
Du kennst Microsoft 365, Entra ID und Azure auf Basis- bis Mittelstufe
Du hast Erfahrung mit Intune und/oder Jamf im MDM-Umfeld
Du verstehst Security-Konzepte im Modern Workplace
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
