ERP-Betreuung Bauwesen und Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung eines ERP-Systems im Bauwesen und sorgst dafür, dass Fachapplikationen im Bauhaupt- und Baunebengewerbe reibungslos laufen. Du arbeitest in einem kleinen Team, in dem du Verantwortung für den stabilen ICT-Betrieb übernimmst und als kompetente Ansprechperson für Anwenderfragen und Support agierst. Dabei analysierst und optimierst du Prozesse in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration. Du verantwortest die Koordination und Umsetzung von Anpassungen, Tests und Schulungen und begleitest neue Lösungen von der Idee bis zur Einführung. Mit deinem fachlichen Know-how gestaltest du Projekte aktiv mit und trägst dazu bei, die Digitalisierung im Unternehmen kontinuierlich voranzutreiben.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für das Bau-ERP (BauBit Pro) und die zugehörigen Fachapplikationen
- Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen innerhalb der Firmengruppe im 1st-Level-Support
- Du koordinierst Störungen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Du sorgst für klare Prozesse durch Schulungen und verständliche Dokumentation
- Du stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Umgebung sicher
- In dieser Rolle arbeitest du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro
- Praxis im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
- Pragmatistische, zupackende Art mit Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten