In dieser Rolle steigst du direkt in die spannende Welt der IT-Systembetreuung ein und sorgst dafür, dass moderne IT-Infrastrukturen zuverlässig und stabil laufen. In dieser Rolle übernimmst du die Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung von Systemen und unterstützt dabei, Störungen schnell zu erkennen und zu beheben. Du verantwortest die Umsetzung von Changes, wirkst bei Installationen, Updates und Konfigurationen mit und trägst so zu einer sicheren und performanten Systemumgebung bei. Zudem analysierst du wiederkehrende Probleme, dokumentierst deine Lösungen sauber und leistest so einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft. Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpersonen baust du dein technisches Wissen laufend aus und entwickelst dich Schritt für Schritt zur gefragten IT-Fachperson.

• Du planst, installierst und betreibst ICT Infrastrukturen, von Serverumgebungen bis zu Microsoft 365, und sorgst für einen stabilen Betrieb

• Im täglichen Kontakt betreust du Kunden persönlich, sowohl remote als auch direkt vor Ort

• Bei spannenden Projekten wie Migrationen, neuen Infrastrukturen oder Modern Workplace Lösungen wirkst du aktiv mit

• Unterstützung leistest du im Bereich Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Intune, Teams & Security), damit Kunden optimal arbeiten können

• Störungen im 1st–3rd Level Support löst du zuverlässig, manchmal analytisch und manchmal mit einer Prise Humor

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und kommunizierst sicher in Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei

• Fundierte Kenntnisse bringst du in Windows Server Systemen und Microsoft 365 Services mit

• Auch mit Netzwerktechnik & Firewalls bist du vertraut und arbeitest gerne technisch tiefgehend

• Wichtig ist deine Leidenschaft für den Modern Workplace, dein kundenorientiertes Denken sowie deine selbstständige, aber teamfähige Arbeitsweise