In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von IT- und Cloud-Umgebungen bei Kunden sicher und unterstützt den technischen Support im täglichen Betrieb. Du bearbeitest Störungen, betreust Infrastrukturkomponenten und wirkst an Projekten sowie der Weiterentwicklung von IT-Services mit.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen

• Betreuung von Kundenumgebungen remote sowie vor Ort

• Betrieb und Überwachung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen in Cloud- und On-Prem-Umgebungen

• Mitarbeit in IT-Projekten beim Kunden oder intern

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Betriebshandbüchern

• Weiterentwicklung von IT-Services und Cloud-Angeboten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder als System Administrator

• Kenntnisse in Windows, Linux oder macOS Systemen

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Cloud-Umgebungen von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching, Firewalls etc.)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B