575 offene Stellen System Administration

• Durchführen von Cloud Migrationen von On-Prem nach Microsoft Azure
• Du führst Projekte von der Analyst bis zur Implementierung selbstständig durch
• Betrieb, Unterhalt, Analyse und Weiterentwicklung von ICT-Infrastrukturen
• Du entwickelst die Angebote der Cloud-Services weiter (Azure, SharePoint, Microsoft 365)
• Unterstützung bei Incidents, Service Requests und Change Prozessen für die gesamte Infrastruktur

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ Systemtechnik
• Berufserfahrung mit Windows 10, Windows Server, VMware, Microsoft 365, Veeam
• Aktuelle Zertifizierungen (Microsoft, Veeam, VMware)
• Erste Erfahrung mit der Analyse, Konzeption und Dokumentation von ICT-Infrastrukturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Macherqualitäten und die Fähigkeit, strukturiert und selbständig zu arbeiten

Gesucht wird eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die technisches Know-how mit hoher Serviceorientierung verbindet. Diese Rolle richtet sich an Profis, die moderne IT-Landschaften stabil halten, weiterentwickeln und aktiv zur Optimierung digitaler Prozesse beitragen möchten.

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im täglichen IT-Betrieb

• Betreuung und Weiterentwicklung von Client- und Serverumgebungen

• Planung, Umsetzung und Kontrolle moderner Backup- und Recovery-Konzepte

• Überwachung und Optimierung der Netzwerkstabilität und -sicherheit

• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten inklusive technischer Verantwortung

• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen und Prozessbeschreibungen

• Fachliche Unterstützung und Begleitung von Nachwuchskräften im IT-Bereich

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Systembetreuung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server und Virtualisierung

• Praxis im Umgang mit Netzwerktechnologien, DNS und Verzeichnisdiensten

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Kommunikationsstärke

• Sicheres Auftreten und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

Für unseren Rocken Partner, ein spezialisiertes Softwareunternehmen für Spracherkennung und Diktatmanagement, suchen wir im Raum Bern eine kommunikative Persönlichkeit als IT Support Spezialist (Spracherkennung / Diktat).

Du stellst sicher, dass Kund:innen die Lösungen nicht nur technisch „am Laufen“ haben, sondern im Alltag messbar effizienter arbeiten: Du führst Anwender:innen in neue Workflows ein, realisierst Remote-Installationen und bist erste Anlaufstelle bei Fragen und Störungen. Nach einer fundierten Einarbeitung wirst du zur technischen Drehscheibe zwischen Kundschaft, Applikation und Betrieb – strukturiert, analytisch und serviceorientiert.

• Du onboardest Kund:innen in Spracherkennung/Diktatmanagement und begleitest die Umsetzung effizienter Workflows im Tagesgeschäft.

• Du installierst, konfigurierst und nimmst Lösungen per Fernwartung in Betrieb – inkl. Testing, Abnahme und Übergabe.

• Du planst und führst Trainings/Einweisungen durch und unterstützt bei der Einführung neuer Workflows (je nach Bedarf).

• Du bearbeitest 1st-Level-Tickets strukturiert, analysierst Incidents und stellst nachhaltige Lösungen inkl. Eskalation sicher.

• Du pflegst Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikel und Learnings und treibst Qualitäts- sowie Serviceprozess-Verbesserungen aktiv mit.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Support-/Client-Umfeld.

• Sehr gute Kenntnisse moderner IT-Strukturen: Windows Clients & Server sowie Thin Clients (Linux/Windows).

• Hohe Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Freude an direktem Kundenkontakt.

• Analytisch, strukturiert, teamfähig und gleichzeitig selbständig im Remote-Setup.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

• Du bist zur Stelle, wenn es hakt – egal ob Remote Support oder vor Ort beim Kunden

• Deine Welt ist hybrid und vernetzt – Active Directory, Okta, Meraki, M365 und VMWare sind Dir vertraut

• Mitdenken und zupacken sind für Dich selbstverständlich, Du löst viele Dinge direkt selbst

• Du gestaltest aktiv mit und entwickelst Automatisierungen, die den Betrieb verbessern

• Du gibst Dein Wissen weiter, schulst das Team und schreibst verständliche Dokumentationen

• Informatik-Fachausbildung auf EFZ-Niveau mit Fokus auf Systemtechnik oder vergleichbarer Hintergrund

• Ausgeprägter Gestaltungswille im IT-Alltag – nicht nur Support, sondern aktive Verbesserung von Prozessen und Systemen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Directory Services, Netzwerkkomponenten und Virtualisierungslösungen oder starkes Interesse daran

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Du bist verantwortlich für First- und Second Level Support im Client- und Serverumfeld

• Ausserdem betreust du und analysierst Probleme und Bedürfnisse von verschiedenen Kunden

• Zusätzlich wartest Du Client und Serverinfrastrukturen und leitest die Organisation von Supportanfragen sowie Reports

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrungen im First und Second Level Support

• Vertraut mit Microsoft Azure und MS365, MS Teams und MS Powershell

• ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind vorhanden

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher.

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die digitale Transformation aktiv mit und verantwortest die ICT-Strategie sowie deren konsequente Umsetzung. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für ICT-Infrastruktur, Systemverfügbarkeit und IT-Security und stellst einen stabilen, zukunftsfähigen Betrieb sicher. Dabei steuerst du externe ICT-Partner, führst den internen Mediamatiker sowie Super Users fachlich und personell und koordinierst eine effiziente Zusammenarbeit. Du planst und realisierst ICT-Projekte, verantwortest Benutzer- und Lizenzmanagement sowie Beschaffungen und sorgst für klare Standards im ICT-Bereich. Mit Schulungen, Support und einem praxisnahen Blick auf Prozesse entwickelst du die ICT kontinuierlich weiter und schaffst messbare Verbesserungen im Arbeitsalltag.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die ICT-Infrastruktur (Hard- und Software), IT-Security und die Systemverfügbarkeit.
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du den externen ICT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Als Leitung IT und Digitalisierung führst du den internen Mediamatiker sowie die Super Users fachlich und personell und entwickelst das Team gezielt weiter.
• Du planst und setzt ICT-Projekte professionell um und begleitest die Organisation in der digitalen Transformation.
• In dieser Funktion verantwortest du Benutzenden- und Lizenzverwaltung sowie das Beschaffungsmanagement im ICT-Bereich.
• Du schulst Mitarbeitende, leistest Support und treibst die Weiterentwicklung der ICT entlang der strategischen Stossrichtung Technologie aktiv voran.

• Du verfügst über die nötige fachliche Qualifikation im Bereich ICT und digitale Transformation.
• Mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level setzt du ein, um komplexe Aufgaben selbstständig zu steuern.
• Verantwortung für ICT-Themen übernimmst du proaktiv und behältst dabei Ziele, Qualität und Termine im Blick.
• Digitale Transformationsvorhaben treibst du strukturiert voran und führst Beteiligte lösungsorientiert zusammen.
• Analytisches Denken nutzt du, um Anforderungen zu klären, passende Maßnahmen abzuleiten und nachhaltig umzusetzen.
• Klare Kommunikation auf Augenhöhe hilft dir, Stakeholder zu überzeugen und Veränderungen wirksam zu verankern.

• Installation, Wartung und Betreuung von IT-Infrastrukturen bei KMU-Kunden

• Sicherstellung des reibungslosen Serverbetriebs (Windows Server, AD, GPO etc.)

• Betreuung und Wartung von Clients, Peripherie sowie Netzwerkinfrastruktur (LAN/WLAN)

• Durchführung der User-Administration sowie Pflege der Systemdokumentation

• Mitarbeit im First und Second Level Support

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Client/Server)

• Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN, DNS, DHCP) – idealerweise mit Fokus auf Netzwerkthemen

• Erste Erfahrungen oder Kenntnisse in Cloud-Lösungen (Microsoft 365, Azure von Vorteil)

• Du sprichst Schweizerdeutsch, bist teamfähig, zuverlässig und kommunikativ