1111 IT - System Administration in Aeschi SO

• Ein Abschluss in Informatik, Cybersecurity, Informationssicherheit oder einer ähnlichen Fachrichtung bildet deine Grundlage

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Security-Rolle sowie 5 Jahre technische Erfahrung mit Security-Konzepten bringst du mit

• Im Umgang mit SOC/CSIRT, Major Incidents, Microsoft 365 und Netzwerksicherheit bist du versiert

• Weiterbildungen oder Zertifizierungen im Bereich Cybersecurity, Ethical Hacking, CISSP, ISO 27001 oder TISAX sind ein Plus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, fliessendes Englisch

Unser Rocken Partner ist ein agiles Schweizer Systemhaus, das kleine und mittelständische Unternehmen mit professionellen IT-Lösungen in den Bereichen Server, Netzwerk, Cloud und Sicherheit betreut. Das Unternehmen verbindet persönliche Beratung mit einem breiten Partnernetzwerk aus Spezialisten und bietet seinen Kunden performante, sichere und wirtschaftliche IT-Infrastrukturen – von der Cloud-Migration bis zum laufenden Betrieb. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein starker Innovationsgeist prägen das Arbeitsumfeld.

• Du planst, implementierst und betreibst IT-Infrastrukturen in On-Premises-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen

• Du administrierst Windows- und Linux-Server und optimierst deren Betrieb

• Du betreust Virtualisierungsplattformen und setzt IT-Sicherheitsmassnahmen um

• Du analysierst und behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du automatisierst Prozesse mit PowerShell und Bash und unterstützt den Betrieb von Monitoring-Lösungen

• Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung. Ein Studium ist nicht erforderlich

• Du bringst Erfahrung in Systemadministration, Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows und/oder Linux

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierung, Serversystemen und IT-Security

• Kenntnisse in Docker/Kubernetes und Azure sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du pflegst Security-Richtlinien und Standards

• Du führst Risiko-, Bedrohungs- und Schwachstellenanalysen durch

• Du begleitest Audits, Zertifizierungen und Penetrationstests

• Du überwachst Security Incidents, Vulnerability- und Patch-Managament

• Du entwickelst SOC-Prozesse und Security-Tools wie SIEM, EDR und IDS/IPS weiter

• Du hast einen Abschluss in Informationssicherheit, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und 5 Jahre technische Security-Erfahrung mit

• Security-Zertifizierungen wie ISO/IEC 27001, CISSP oder TISAX Auditor sind von Vorteil

• Du kennst SOC/CSIRT, Microsoft 365, Netzwerksicherheit und Security-Management-Tools

• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und bist bereit für gelegentliche internationale Dienstreisen

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• Application Management & Überwachung des Applikationsbetriebs

• Analyse & Behebung von Anwendungs-/Systemstörungen

• Koordination zwischen Kunden, Key-Usern, Herstellern & Providern

• Planung von Wartungsfenstern, Changes & Releases

• Projektleitung, Kundenmeetings & Dokumentation

• Informatik-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

• Analytisch, neugierig & schnelle Auffassungsgabe

• Kunden- & dienstleistungsorientiert, kommunikativ

• Sehr gutes Deutsch, Englisch & Französisch von Vorteil

• In dieser Rolle konfigurierst und wartest du Netzwerke inklusive Switches, Router und teilweise Firewalls

• Als System- und Applikationsspezialist unterstützt du Anwender bei Verkehrsplanungstools und weiteren verkehrstechnischen Business-Applikationen

• Du installierst und konfigurierst Windows-, Linux- und virtualisierte Systeme und begleitest Software-Releases

• In dieser Rolle nimmst du einfache Steuerungen und technische Systeme in Betrieb, bindest neue Sensoren ein und konfigurierst sie

• Du pflegst die technische Dokumentation und nimmst am Bereitschaftsdienst teil

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder Plattformentwicklung oder über eine technische Ausbildung (Elektro/Mechanik) mit entsprechender IT-Weiterbildung
• Du kennst dich mit Linux, Windows, Netzwerken und virtualisierten Systemen aus
• Du bist bereit, dich in bestehende Software und verkehrstechnische Anwendungen einzuarbeiten
• Du arbeitest selbstständig, praktisch und lösungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
• Du packst vor Ort gerne selbst mit an
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und einen Führerausweis der Kategorie B

• Bearbeitung und möglichst abschliessende Lösung von 1st-Level-Supportanfragen sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.

• Prüfung neuer Anforderungen hinsichtlich einer pragmatischen Umsetzung in der bestehenden M365- und Digital-Workplace-Systemlandschaft.

• Förderung von Future Workplace & Collaboration durch moderne Wissensformate sowie verständliche und zielgruppengerechte Dokumentationen.

• Enge Zusammenarbeit mit Field Service und 2nd Level sowie Erkennung und Initiierung von Verbesserungsmassnahmen.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Teamprozessen und Superuser-Kompetenzen.

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise verbunden mit Erfahrung im Digital Workplace.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive, Power Automate und Copilot sowie Erfahrung mit ITSM-Lösungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung oder entsprechender Qualifikation im M365-Umfeld.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte; Kenntnisse in Confluence und Jira von Vorteil.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Du bearbeitest IT-Supportanfragen im 1st Level kompetent und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.

• Als M365 Superuser prüfst du neue Anforderungen auf ihre Umsetzbarkeit innerhalb der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf Digital Workplace und SharePoint Online.

• Du förderst moderne Austausch- und Lernformate wie Lunch & Learns und vermittelst Wissen rund um Future Workplace & Collaboration verständlich und praxisnah.

• Du arbeitest eng mit Field Service und 2nd Level Support zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale.

• Du entwickelst Teamprozesse weiter und baust deine Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld kontinuierlich aus.

• Ausbildung in Informatik sowie eine Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Digital Workplace.

• Sicherer Umgang mit Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive und Power Automate; Kenntnisse in Copilot und ITSM-Suiten sind von Vorteil.

• Kommunikationsstärke und Empathie sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln; Kenntnisse in Confluence und Jira sind ein Plus.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich gehören Anwenderschulungen und die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern zum Aufgabenbereich.

• Weiterentwicklung und Optimierung von ERP-Lösungen, Prozessen und Abläufen

• Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt auf der ERP-Landschaft

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen

• Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsvorschläge

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei ERP- und ICT-Fragestellungen

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

• Schulung und Begleitung der Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; eNVenta-Kenntnisse von Vorteil

• Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld

• Verständnis für betriebliche Abläufe und deren technische Unterstützung

• Sehr gute SQL-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Du bist gerne die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hast Freude daran, Anwender schnell und kompetent weiterzubringen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen Service-Desk-Support mit modernen Microsoft-Technologien und bringst dich gleichzeitig in die Weiterentwicklung von Wissen, Prozessen und Servicequalität ein.

• Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support telefonisch, remote oder über das Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für eine möglichst schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du pflegst die Wissensdatenbank und stellst sicher, dass bewährte Lösungen für das gesamte Support-Team verfügbar sind.

• Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID.

• Du wendest bestehende ITIL-Prozesse an und bringst eigene Ideen zur Optimierung der Services ein.

• Du arbeitest eng mit weiteren Support- und IT-Teams zusammen, wenn Anliegen weiter eskaliert werden müssen.

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und trägst damit aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder 1st-Level-Support mit.

• Du kennst dich mit Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und grundlegenden Netzwerk-Themen aus.

• Du gehst technische Probleme analytisch an und arbeitest dich strukturiert zur Ursache vor.

• Du kennst idealerweise ITIL und hast Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen.

• Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

• Du verfügst über sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.