1151 IT - System Administration in Anglikon

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• Application Management & Überwachung des Applikationsbetriebs

• Analyse & Behebung von Anwendungs-/Systemstörungen

• Koordination zwischen Kunden, Key-Usern, Herstellern & Providern

• Planung von Wartungsfenstern, Changes & Releases

• Projektleitung, Kundenmeetings & Dokumentation

• Informatik-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

• Analytisch, neugierig & schnelle Auffassungsgabe

• Kunden- & dienstleistungsorientiert, kommunikativ

• Sehr gutes Deutsch, Englisch & Französisch von Vorteil

• In dieser Rolle konfigurierst und wartest du Netzwerke inklusive Switches, Router und teilweise Firewalls

• Als System- und Applikationsspezialist unterstützt du Anwender bei Verkehrsplanungstools und weiteren verkehrstechnischen Business-Applikationen

• Du installierst und konfigurierst Windows-, Linux- und virtualisierte Systeme und begleitest Software-Releases

• In dieser Rolle nimmst du einfache Steuerungen und technische Systeme in Betrieb, bindest neue Sensoren ein und konfigurierst sie

• Du pflegst die technische Dokumentation und nimmst am Bereitschaftsdienst teil

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder Plattformentwicklung oder über eine technische Ausbildung (Elektro/Mechanik) mit entsprechender IT-Weiterbildung
• Du kennst dich mit Linux, Windows, Netzwerken und virtualisierten Systemen aus
• Du bist bereit, dich in bestehende Software und verkehrstechnische Anwendungen einzuarbeiten
• Du arbeitest selbstständig, praktisch und lösungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
• Du packst vor Ort gerne selbst mit an
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und einen Führerausweis der Kategorie B

• Du entwickelst Sicherheitsvorgaben, Richtlinien und Kontrollen weiter und verankerst sie im Unternehmen.

• Du bewertest Bedrohungen, Schwachstellen und Risiken und leitest daraus konkrete Schutzmassnahmen ab.

• Du begleitest Audits und Zertifizierungen und stellst die Erfüllung relevanter Sicherheitsanforderungen sicher.

• Du koordinierst Schwachstellenbehebung, Sicherheitsmassnahmen und Verbesserungen entlang der gesamten IT-Landschaft.

• Du stärkst das Sicherheitsbewusstsein durch Schulungen, Simulationen und gezielte Awareness-Kampagnen.

• Du hast ein Studium in Informatik, Informationssicherheit oder einer technischen Fachrichtung abgeschlossen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Cybersecurity-Umfeld sowie fundierte technische Security-Praxis.

• Du kennst Standards wie ISO 27001, ISO 31000, TISAX oder vergleichbare Sicherheitsframeworks.

• Du verstehst moderne Sicherheitsarchitekturen inklusive M365, Netzwerkabsicherung, Endpoint Protection und Security Monitoring.

• Du arbeitest analytisch und selbstständig, kommunizierst sehr sicher auf Englisch und bist gelegentlich international reisefreudig.

• Bearbeitung und möglichst abschliessende Lösung von 1st-Level-Supportanfragen sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.

• Prüfung neuer Anforderungen hinsichtlich einer pragmatischen Umsetzung in der bestehenden M365- und Digital-Workplace-Systemlandschaft.

• Förderung von Future Workplace & Collaboration durch moderne Wissensformate sowie verständliche und zielgruppengerechte Dokumentationen.

• Enge Zusammenarbeit mit Field Service und 2nd Level sowie Erkennung und Initiierung von Verbesserungsmassnahmen.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Teamprozessen und Superuser-Kompetenzen.

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise verbunden mit Erfahrung im Digital Workplace.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive, Power Automate und Copilot sowie Erfahrung mit ITSM-Lösungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung oder entsprechender Qualifikation im M365-Umfeld.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte; Kenntnisse in Confluence und Jira von Vorteil.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Du bearbeitest IT-Supportanfragen im 1st Level kompetent und lösungsorientiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.

• Als M365 Superuser prüfst du neue Anforderungen auf ihre Umsetzbarkeit innerhalb der bestehenden Systemlandschaft mit Fokus auf Digital Workplace und SharePoint Online.

• Du förderst moderne Austausch- und Lernformate wie Lunch & Learns und vermittelst Wissen rund um Future Workplace & Collaboration verständlich und praxisnah.

• Du arbeitest eng mit Field Service und 2nd Level Support zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale.

• Du entwickelst Teamprozesse weiter und baust deine Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld kontinuierlich aus.

• Ausbildung in Informatik sowie eine Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Digital Workplace.

• Sicherer Umgang mit Teams, Outlook, SharePoint Online, OneDrive und Power Automate; Kenntnisse in Copilot und ITSM-Suiten sind von Vorteil.

• Kommunikationsstärke und Empathie sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln; Kenntnisse in Confluence und Jira sind ein Plus.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich gehören Anwenderschulungen und die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern zum Aufgabenbereich.

• Weiterentwicklung und Optimierung von ERP-Lösungen, Prozessen und Abläufen

• Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt auf der ERP-Landschaft

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen

• Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsvorschläge

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei ERP- und ICT-Fragestellungen

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

• Schulung und Begleitung der Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; eNVenta-Kenntnisse von Vorteil

• Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld

• Verständnis für betriebliche Abläufe und deren technische Unterstützung

• Sehr gute SQL-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil

Du bist gerne die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hast Freude daran, Anwender schnell und kompetent weiterzubringen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen Service-Desk-Support mit modernen Microsoft-Technologien und bringst dich gleichzeitig in die Weiterentwicklung von Wissen, Prozessen und Servicequalität ein.

• Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support telefonisch, remote oder über das Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für eine möglichst schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du pflegst die Wissensdatenbank und stellst sicher, dass bewährte Lösungen für das gesamte Support-Team verfügbar sind.

• Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID.

• Du wendest bestehende ITIL-Prozesse an und bringst eigene Ideen zur Optimierung der Services ein.

• Du arbeitest eng mit weiteren Support- und IT-Teams zusammen, wenn Anliegen weiter eskaliert werden müssen.

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und trägst damit aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder 1st-Level-Support mit.

• Du kennst dich mit Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und grundlegenden Netzwerk-Themen aus.

• Du gehst technische Probleme analytisch an und arbeitest dich strukturiert zur Ursache vor.

• Du kennst idealerweise ITIL und hast Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen.

• Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

• Du verfügst über sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

Du sorgst dafür, dass kritische Anwendungen nicht nur laufen, sondern zuverlässig, sicher und automatisiert betrieben werden können.

Diese Position verbindet System Engineering, Applikationsbetrieb und Automatisierung. Gesucht wird ein IT-Spezialist, der technische Zusammenhänge versteht, Störungen analytisch löst und gleichzeitig Freude daran hat, Betriebsprozesse mit modernen Werkzeugen effizienter zu gestalten.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb anspruchsvoller Applikations- und Systemplattformen

• Administration und Weiterentwicklung von Windows-basierten Server- und Client-Landschaften

• Betreuung virtualisierter Umgebungen und technischer Plattformkomponenten

• Technische Vorbereitung und Durchführung von Applikations-Releases und Deployments

• Automatisierung von Installations-, Konfigurations- und Betriebsprozessen

• Entwicklung und Pflege von PowerShell-Lösungen für wiederkehrende Aufgaben

• Planung und Koordination von Changes und Wartungsaktivitäten

• Abstimmung technischer Releases mit Softwarelieferanten und internen Stakeholdern

• Begleitung neuer Softwareversionen von der technischen Prüfung bis zur produktiven Einführung

• Übernahme anspruchsvoller Incidents und Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen

• Unterstützung bei 2nd- und 3rd-Level-Problemen

• Verbesserung von Systemstabilität, Performance und Verfügbarkeit

• Entwicklung standardisierter Betriebsabläufe und technischer Runbooks

• Sicherstellung einer aktuellen und qualitativ hochwertigen Systemdokumentation

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der technischen Betriebsorganisation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren technischen Bereich

• Fundierte Berufserfahrung im ICT-Betrieb, System Engineering oder technischen Applikationssupport

• Sehr gute Kenntnisse von Windows- und Windows-Server-Technologien

• Gute praktische Erfahrung mit PowerShell

• Erfahrung im Betrieb von Client-/Server-Umgebungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und moderner Infrastruktur

• Praxis im Bereich Softwareverteilung, Release Management oder Deployment

• Verständnis für ITIL-basierte Serviceprozesse

• Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen

• Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen Engineering-Ansätzen

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Freude daran, technische Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern

• Technische Herausforderungen? Du gehst sie direkt an – telefonisch oder beim Kunden vor Ort

• Mit deinem Know how analysierst du Störungen und findest nachhaltige Lösungen

• Du dokumentierst Fehler systematisch und hilfst mit verständlichen Anleitungen weiter

• Projekte setzt du gemeinsam mit dem Team erfolgreich um

• Du installierst Microsoft Systeme, richtest sie ein und betreust sie zuverlässig

• Eine Ausbildung in Informatik (FH oder gleichwertig) oder fundierte Erfahrung im IT Support

• Souveräner Umgang mit Microsoft Produkten und VMware ist für dich selbstverständlich

• In Deutsch – ob schriftlich oder mündlich – bist du absolut sattelfest