31 IT - System Administration in Basel

• Du analysierst und bearbeitest Cyber Security Incidents und bist für die Erstellung, Implementierung und Weiterentwicklung komplexer Use Cases verantwortlich.

• In dieser Rolle triagierst du Security Alerts, erkennst False Positives, priorisierst und dokumentierst Sicherheitsvorfälle und formulierst Kundenmeldungen klar und verständlich.

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung von Massnahmen und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung der CSIC®-Infrastruktur mit.

• Du verbesserst bestehende Detection-Regeln, identifizierst Detection Gaps und entwickelst neue Monitoring-Ansätze.

• Du nutzt dein gutes SIEM-Verständnis, um technische Zusammenhänge in Logs zu erkennen und aus einzelnen Events ein nachvollziehbares Gesamtbild zu erstellen.

• In dieser Rolle wirkst du in spannenden Projekten mit, unterstützt bei Major Incidents und Forensikaufträgen und arbeitest im Blue-Team sowie punktuell im Purple-Team.

• Abgeschlossenes Studium im Informatikbereich oder vergleichbare technische Ausbildung (z.B. CAS/MAS Information Security, einschlägige Security-Zertifizierungen) sowie rund 5 Jahre Erfahrung in einem Security Operations Center (SOC).
• Fundiertes Basiswissen in unterschiedlichen Informationstechnologien wie Windows, Linux, Netzwerke, DNS, DHCP und dem Microsoft Security Stack.
• Ausgeprägtes Interesse an Hacking, der Analyse von Sicherheitslücken sowie an Schwachstellenanalysen und Penetrationstests.
• Vertraut mit Angriffstechniken (TTPs nach MITRE ATT&CK) und fähig, dieses Know-how für bessere Verteidigungsmassnahmen, Use Cases und Detection-Logiken zu nutzen.
• Idealerweise Erfahrung im Threat Hunting und Freude daran, Sicherheitsvorfälle proaktiv aufzuspüren.
• Teamorientierte, loyale und selbstständige Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu regelmässigem Pikettdienst.

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• Der enge Austausch mit Entwicklungsteams hilft Dir, die zugrunde liegende Infrastruktur optimal weiterzuentwickeln

• Du koordinierst Dich mit Anwendern aus verschiedenen Bereichen, um Prozesse abzustimmen und effizient zu gestalten

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch, sowie gute Englischkenntnisse bringst Du mit

• Ebenfalls hast Du Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Cloud-Umgebungen (Office 365, SharePoint, MS Apps und weitere fachbezogene Applikationen)

• Konzeption, Design und Support von Modern Workplace-Lösungen

• Entwicklung von Konzepten zur Einführung von Office 365-Produkten, insbesondere im Rahmen von Change- und Adoptionsprozessen

• Eigenständige Durchführung von Migrationen und Rollouts von O365-Lösungen, optional als Projektleitung

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik

• Tiefgehende Erfahrung in Implementierung und Administration von Microsoft 365 Online Services, insbesondere:

  • Azure AD / Microsoft Entra ID

  • Microsoft Teams

  • SharePoint

  • Exchange Online

  • Business Applications

• Erfahrung mit hybriden Office-365-Szenarien

• Sehr gute Deutschkenntnisse und PKW-Fahrerlaubni

In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.

• Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
• Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
• In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
• Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
• Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
• Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
• Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports auf 2nd-/3rd-Level-Niveau und packst selbst mit an, um komplexe Supportfälle effizient zu lösen. Du verantwortest die Koordination, Priorisierung und das Dispatching von Anfragen an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Servicebereitstellung sicher. Dabei behältst du den Überblick über alle laufenden Tickets und sorgst für eine saubere, strukturierte Bearbeitung. Rund die Hälfte deiner Aufgabe besteht in einem fachlichen Schwerpunkt, den du je nach Profil im Bereich Business Software Support und Beratung, IT Systems Engineering oder Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security setzt. So kombinierst du operative Nähe zur Technik mit übergreifender Steuerung der Serviceprozesse.

• Du analysierst und löst anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle selbstständig und nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass operative Kundenthemen wie Endgeräte, Benutzer, Zugänge und Standard Changes zuverlässig umgesetzt und abgeschlossen werden.
• Du priorisierst eingehende Support-Anfragen, weist sie passenden Kolleginnen und Kollegen zu und behältst den Überblick über laufende Fälle.
• Als Leitung IT-Support und Servicebereitstellung kommunizierst du klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst intern für transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
• Du erkennst wiederkehrende Muster in Supportfällen und treibst die Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen voran.
• In dieser Rolle denkst du technisch mit und bringst pragmatische Vorschläge zur Optimierung von Abläufen im IT-Support ein.

• Fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Freude an der Lösung komplexer IT-Probleme.
• Sicherer Umgang mit Technologien wie Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server, Workplace oder Business Software.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbst technisch mit, übernimmst Verantwortung und führst Fälle konsequent zum Abschluss.
• Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, mit der du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und klare Prioritäten behältst.
• Stärke in Koordination und Kommunikation: Du verteilst Aufgaben sinnvoll, erkennst Abhängigkeiten und kommunizierst verständlich mit Kunden und technischen Kolleginnen und Kollegen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B von Vorteil.

• Du leistest professionellen IT-Anwendersupport und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung.
• Du unterstützt die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien.
• In dieser Rolle gestaltest und führst du Anwenderschulungen praxisnah und verständlich durch.
• Du arbeitest dich eigenständig in neue Themen, Tools und Plattformen ein und baust dein Know-how kontinuierlich aus.
• Als IT-Betrieb und Projekteinsatzleitung bringst du Erfahrung aus Apotheke, Drogerie oder Gesundheitswesen ein und nutzt sie zielgerichtet.

• Du fühlst dich in einem lebhaften, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und arbeitest gerne in spezialisierten Teams.
• Du legst Wert auf ein respektvolles Miteinander, familiäres Umfeld und guten Teamspirit.
• Du handelst unternehmerisch, denkst serviceorientiert und strebst nach hoher Qualität.
• Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und schätzt ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum.
• Du bist engagiert, pragmatisch und offen für den Einsatz neuester Technologien im Gesundheitswesen.

Der Rocken Partner ist ein international tätiges und innovatives Unternehmen, welches sichere, nachhaltige und energieeffiziente Technologien entwickelt. Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von unserem Partner in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse zu erfüllen. Dafür entwickelt er optimale Prozesslösungen.

In dieser Position bist du für den Betrieb und die Absicherung der IT-Infrastruktur bei einem stabilen Rocken Partner verantwortlich. Du bringst fundiertes Wissen im Netzwerk- und Firewall-Umfeld mit und trägst zur Weiterentwicklung der Sicherheitsarchitektur bei.

• Betrieb und Wartung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, VPN)

• Administration und Monitoring von Firewall- und Security-Systemen

• Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien

• Unterstützung bei IT-Audits und Schwachstellenanalysen

• Mitarbeit in Projekten zur Netzwerkmodernisierung

• Abgeschlossene Informatikausbildung und mind. 3 Jahre Erfahrung im Netzwerkumfeld

• Kenntnisse im Umgang mit Cisco-, Fortinet- oder Palo-Alto-Systemen

• Verständnis von IT-Sicherheitsarchitekturen und -standards

• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise

Technologien
Cisco, Fortinet, VLAN, VPN, Firewalls, Monitoring Tools, IT-Security, Netzwerkprotokolle

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer spannenden Position bei einem innovativen IT-Partnerunternehmen. Als Netzwerk Administrator:in stellst du den zuverlässigen Betrieb der Netzwerk- und Serverinfrastruktur sicher und arbeitest aktiv in Projekten mit. Dich erwarten interessante Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Umfeld.

• Betrieb und Administration von Switches, Routern und Netzwerkkomponenten

• Unterstützung bei der Betreuung von virtuellen Umgebungen (VMware, Hyper-V)

• Monitoring und Fehleranalyse im Netzwerkbetrieb

• Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und Modernisierungsprojekten

• 2nd/3rd Level Support sowie Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Berufserfahrung in der Netzwerkadministration und Infrastrukturbetreuung

• Kenntnisse in VMware oder Hyper-V von Vorteil

• Lösungsorientierte, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Tech-Stack
Cisco | HP | VMware | Hyper-V | Routing & Switching | VPN | Monitoring Tools

In dieser Rolle verantwortest du das gesamte Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung, leistest eigenständig First- und Second-Level-Support und koordinierst bei Bedarf externe Supportleistungen. Du stellst einen reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie sicher, verwaltest den Gerätebestand inklusive Installation und Kleinreparaturen und unterstützt bei Hardwareaufbau, -austausch sowie internen Umzügen und Arbeitsplatzneueinrichtungen. Darüber hinaus übernimmst du die Systemadministration von Windows-Servern und NAS-Systemen, betreust Softwareinstallationen über NetKey, sorgst für Security Administration (z. B. Firewall, Antivirus, Policies) und verantwortest VPN-Anbindungen, Backup-Administration und Monitoring von Server- und Netzwerkumgebungen. Du berichtest an die zuständigen Kadermitglieder, entwickelst den Bereich IT-Support konzeptionell weiter und bringst dabei deine technische Erfahrung, deine hohe Dienstleistungsorientierung und deine adressatengerechte Kommunikation ein. Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und deiner Flexibilität prägst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft entscheidend mit und setzt Impulse für effiziente digitale Arbeitsprozesse.

• Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und koordinierst bei Bedarf externe Supportleistungen.
• In dieser Rolle übernimmst du eigenständig First- und Second-Level-Support für interne Benutzerinnen und Benutzer.
• Du verwaltest den Gerätebestand, installierst Hardware und Software und stellst bei Umzügen oder neuen Arbeitsplätzen einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Als Mitarbeitende Person im IT-Benutzersupport administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme sowie Security-Lösungen wie Firewall, Virenschutz und Zugriffsrichtlinien.
• Du betreust Netzwerk- und WAN-Anbindungen inklusive VPN, Backup-Administration sowie Monitoring von Server- und Netzwerkinfrastruktur.
• In dieser Rolle berichtest du an die zuständigen Kadermitglieder und entwickelst den IT-Support im Ressort konzeptionell weiter.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder eine IT-Weiterbildung) oder bringst gleichwertige IT-Praxiserfahrung mit.
• Du beherrschst den Microsoft-Client-Server-Betrieb sicher und hast Erfahrung mit Hyper-V-Manager.
• Du bist im Internet-Umfeld versiert und setzt Microsoft Office Anwendungen routiniert ein.
• Du arbeitest selbstständig, exakt und mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sowie Hands-on-Mentalität.
• Du kommunizierst adressatengerecht, besitzt eine hohe interkulturelle Kompetenz und trittst professionell auf.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.