134 IT - System Administration in Bern

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen mit Fokus auf schnelle und kundenorientierte Lösungen

• Installation, Wartung und Rollout von Hard- und Software

• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen sowie Durchführung von Schulungen

• Aktive Weiterentwicklung des Service Desks und des Support-Teams

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in IT-Systemen und Anwendungen

• Erfahrung mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceNow sowie ITIL-Prozessen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Verantwortlich für die Umsetzung von Integrations- und Migrationsprojekten für Kunden

• Entwicklung von Architekturen für IT-Infrastrukturlösungen im Bereich Server & Storage (HPE) sowie Netzwerk (Aruba)

• Erfassung der spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden

• Durchführung von Präsentationen und Workshops während der Presales-Phase beim Kunden

• Technische Unterstützung im Pre-Sales und Post-Sales sowie bei der Implementierung von Lösungen und Kundenprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) mit solider Grundlage

• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungssektor ist von Vorteil und ergänzt dein Profil

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Server, Storage (HPE-Systeme) und Networking (LAN/WLAN), idealerweise auch Firewalling (z. B. Sophos, WatchGuard)

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist verantwortlich für die Umsetzung von Integrations- und Migrationsprojekten für Kunden

• Dabei entwickelst Du Architekturen für IT-Infrastrukturlösungen im Bereich Server & Storage (HPE) sowie Netzwerk (Aruba)

• Du erfasst die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden und führst Präsentationen und Workshops während der Presales-Phase durch

• Zusätzlich bietest Du technische Unterstützung im Pre-Sales und Post-Sales sowie bei der Implementierung von Lösungen und Kundenprojekten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) mit solider Grundlage

• Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungssektor mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Server, Storage (HPE-Systeme) und Networking (LAN/WLAN), sowie Firewalling (z. B. Sophos, WatchGuard)

• Deine Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

In dieser Rolle übernimmst du den Lead im Bereich „Workplace“ und gestaltest moderne, digitale Arbeitsumgebungen aktiv mit. Du verantwortest die Planung, Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, sodass Nutzer:innen effizient, sicher und ortsunabhängig arbeiten können. Dabei analysierst du Anforderungen, definierst passende Lösungen und stellst deren reibungslose Einführung und den stabilen Betrieb sicher. Zudem koordinierst du interne und externe Schnittstellen, um Standards zu etablieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Durch deine Expertise im Bereich Digitale Arbeitsumgebungen IT prägst du die zukünftige Arbeitsweise massgeblich mit.

• Du setzt Kundenprojekte im Bereich «Workplace» eigenständig um
• In dieser Rolle betreibst und entwickelst du Softwareverteilung und Paketierung weiter
• Du treibst neue Technologie-Themen im Bereich «Workplace» aktiv mit voran
• Als Fachkraft Digitale Arbeitsumgebungen IT leitest du Teilprojekte mit klarem Fokus auf Qualität und Termintreue
• Du unterstützt den 2nd Level Support bei der Analyse und Lösung von Störungen
• In dieser Rolle erstellst und aktualisierst du präzise technische Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Informatiker EFZ, mit mehrjähriger Praxiserfahrung im Client-Engineering
• Fundierte Praxis in Softwareverteilung und Client-Management (z. B. Intune, Deskcenter)
• Vertiefte Kenntnisse der Microsoft-Produkte, insbesondere Client-Betriebssysteme und M365
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung im täglichen Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch sowie gute technische Englischkenntnisse
• Führerausweis und eigenes Fahrzeug für Einsätze bei Kundinnen und Kunden

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Planung und Umsetzung technischer Projekte über das gesamte Spektrum moderner ICT-Infrastrukturen. Du verantwortest Themen wie Netzwerk und Security, Server und Virtualisierung sowie Workplace-, Storage- und Cloud-Lösungen und stellst deren zukunftsfähige, hochverfügbare und sichere Ausgestaltung sicher. Gemeinsam mit einem jungen, dynamischen ICT-Team, Fachpersonen aus Medizin und Pflege sowie externen Partnern entwickelst du die Infrastrukturlandschaft kontinuierlich weiter. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, dass alle Systeme als verlässliches Fundament für den klinischen Alltag funktionieren. Der Arbeitsalltag ist vielseitig und anspruchsvoll und bietet dir die Möglichkeit, mit deiner Expertise einen direkt spürbaren Beitrag zum reibungslosen Betrieb zu leisten.

• Du leitest eigenverantwortlich technische Infrastrukturprojekte über den gesamten Lebenszyklus von der Anforderungsanalyse bis zur Übergabe in den Betrieb.
• In dieser Rolle trägst du die Verantwortung für Projekte in den Bereichen Netzwerk, Security, Server- und Virtualisierungsinfrastruktur, Storage, Backup und Workplace.
• Du steuerst und koordinierst interne Stakeholder sowie externe Partner, inklusive Ausschreibungen, Offertvergleichen und Vertragsverhandlungen.
• Als Projektleitung für IT-Infrastruktursysteme erarbeitest du gemeinsam mit Fachverantwortlichen tragfähige technische Konzepte zu Hochverfügbarkeit, Disaster Recovery und Security-Architekturen.
• Du planst und begleitest Changes, Wartungsfenster und Cut-overs in Abstimmung mit dem 24/7-Spitalbetrieb und stellst eine saubere Projektdokumentation sowie Risiko- und Budgetcontrolling sicher.
• In dieser Rolle beobachtest du aktiv den Markt, bewertest neue Technologien und integrierst passende Lösungsansätze in die Infrastruktur-Roadmap.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Projektmanagement (z.B. IPMA, HERMES, PRINCE2)
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung technischer ICT-Infrastrukturprojekte, vorzugsweise in komplexen und regulierten Umgebungen
• Breites, fundiertes Know-how in den Infrastrukturdomänen Netzwerk und Security (FortiGate, HPE Aruba von Vorteil), Server- und Virtualisierungsplattformen, Storage/Backup, Directory Services sowie Client- und Workplace-Umgebungen
• Fähigkeit, technische Konzepte ganzheitlich zu verstehen, kritisch zu hinterfragen und mit Fachspezialistinnen und -spezialisten auf Augenhöhe zu diskutieren
• Sicherer Umgang mit klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden sowie Tools wie MS Project, Jira oder vergleichbaren Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz im Umgang mit Technik, Management und externen Partnern, kombiniert mit hohem Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten und Systemen

Unser Rocken Partner, bietet erwachsenen Menschen mit Unterstützungsbedarf eine sichere Perspektive in einem einladenden Umfeld. Sie betreibt moderne Wohn- und Pflegeeinrichtungen, die auf die individuellen Bedürfnisse der Bewohner zugeschnitten sind. Mit einer klaren Mission und Vision engagiert sich die Stiftung für eine hochwertige Betreuung und Pflege, die den gesellschaftlichen Anforderungen gerecht wird.

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Lösungen auf der Azure-Plattform und treibst ihre Weiterentwicklung aktiv voran. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Optimierung von Azure-Services, um stabile, sichere und skalierbare Plattformen zu gewährleisten. Dabei analysierst du bestehende Umgebungen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und setzt Best Practices in den Bereichen Infrastruktur, Sicherheit und Kostenoptimierung um. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Konzepte zu erstellen und sie in nachhaltige Cloud-Architekturen zu überführen. Durch deine Erfahrung als Professional übernimmst du eine beratende Rolle, gibst dein Wissen weiter und prägst Standards und Guidelines für den effizienten Einsatz von Azure-Technologien.

• Du übernimmst als Product Owner die Verantwortung für die gesamte Microsoft Cloud Umgebung mit Fokus auf Azure.
• In dieser Rolle leitest du je nach Bedarf Teilprojekte oder Projekte und arbeitest aktiv in Engineering-Projekten mit.
• Du setzt dein Know-how in SharePoint, M365, Microsoft Azure (inkl. Subscriptions, Management Groups, Policies, IAM, RBAC, Conditional Access), Microsoft Teams und Exchange Online zielgerichtet ein.
• Als Cloud-Engineer migrierst du bestehende Applikationslandschaften in die Cloud und pflegst die IaaS-Komponenten wie virtuelle Server, Netzwerke und AVD-Workstations.
• Du stellst den 2nd- und 3rd-Level-Support sicher, überwachst die IT-Systeme standortübergreifend und agierst als Single Point of Contact.
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit mit Lieferanten und prüfst fortlaufend die Qualität der gelieferten Leistungen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung im Cloud- oder System Engineering
• Sehr gute Kenntnisse moderner Cloud-Technologien, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Routiniert im Umgang mit M365, MS Teams, Exchange Online, MS Fabric, Intune und Autopilot
• Von Vorteil sind einschlägige Zertifizierungen in den genannten Microsoft-Technologien
• Pluspunkt sind Erfahrungen mit Microsoft Purview, Security & Compliance sowie optional Cisco Meraki
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1; du fühlst dich in einer deutschsprachigen Arbeitsumgebung wohl

Unser Rocken® Partner ist eine Bildungsorganisation mit Angeboten auf höchster Qualität. Sie hat über 7000 Mitarbeitende aus knapp 100 Ländern.

In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition im Security Operations Center, in der du die IT-Infrastruktur überwachst, Sicherheitsereignisse einordnest und bei Bedrohungen geeignete Schutzmassnahmen einleitest. Du verantwortest die Optimierung der SOC-Prozesse und -Infrastruktur, vereinfachst und automatisierst Arbeitsabläufe und entwickelst Use Cases sowie Playbooks für die Überwachungsinstrumente kontinuierlich weiter.

• Du optimierst SOC-Prozesse und entwickelst die SOC-Infrastruktur gezielt weiter
• In dieser Rolle vereinfachst und automatisierst du zentrale Arbeitsabläufe im Sicherheitsbetrieb
• Du leitest und koordinierst Sofortmassnahmen bei sicherheitsbedrohenden Ereignissen
• Als Fachkraft für IT-Sicherheitsbetrieb pflegst du den regelmässigen Austausch mit dem MSSP und überwachst die vereinbarten Services
• Du entwirfst, implementierst und verbesserst Use Cases der SOC-Überwachungswerkzeuge und pflegst dazugehörige Playbooks
• In dieser Rolle analysierst und priorisierst du Schwachstellen risikobasiert, begleitest die Umsetzung von Massnahmen und validierst die Behebung kritischer Lücken

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Security, idealerweise in einem SOC-Umfeld.
• Du kennst dich mit Vulnerability Management, Log Management und Threat Intelligence aus.
• Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und teamfähig und kommunizierst klar und flexibel.
• Du agierst selbstständig, übernimmst gerne Verantwortung und eignest dir neues Wissen rasch an.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau.
• Du hast Erfahrung mit mindestens einer Skriptsprache; Kenntnisse in Kusto Query Language und Microsoft M365 sind von Vorteil.

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• 1st-Level-Support: Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen

• Ticket-Management: Priorisierung, Kategorisierung, Eröffnung, Überwachung, Weitergabe an 2nd/3rd Level

• Kundenkommunikation: Info zu Status und Kosten für Kund:innen und interne Abteilungen

• Zusammenarbeit mit Eskalations-Manager in Notfällen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung als Basis

• Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte Haltung

• Lernwille und hohe IT-Affinität

• Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Analyse, Einrichtung und Wartung von Kunden-Netzwerk- und Systeminfrastrukturen
• Konzeption und Pflege unserer Cloud-Plattformen
• Beratung in Projekten mit Drittfirmen
• Leitung anspruchsvoller Projekte
• 2nd Level Support für verschiedene Abteilungen (Marketing, Technik, Hotline)

• Du verfügst über ein Diplom einer spezialisierten Hochschule im Bereich Informatik oder ein gleichwertiges Diplom.
• Erste Berufserfahrung von mindestens 2-5 Jahren ist vorhanden.
• Deine Netzwerkkenntnisse sind sehr gut (TCP/IP, Routing, Firewall, VPN, Wifi) und du bist versiert in der Windows-Umgebung Client-Server (AD, DHCP, DNS, GPO).
• Deutsch oder Französisch ist sprichst Du fliessend, und du besitzt gute Kenntnisse in der anderen Sprache.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.