65 IT - System Administration in Bern
IT-Administrator:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt Systemverantwortliche und Enduser bei technischen Anliegen und Störungen.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, Server, Netzwerke und Firewalls.
- Du analysierst Hard- und Softwareprobleme und behebst Fehler nachhaltig.
- Als Fachkraft IT-Infrastruktur und Systeme überwachst du die Netzwerkumgebung und stellst einen störungsfreien Betrieb sicher.
- Du setzt IT-Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest diese kontinuierlich weiter.
- In dieser Rolle bearbeitest und priorisierst du Anfragen im Ticketsystem und arbeitest eng mit deinem Team an der Optimierung der IT-Infrastruktur.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im beschriebenen Systemtechnik-Aufgabengebiet
- Hohe Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
- Strukturierte, genaue und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine pragmatische Hands-on-Mentalität
- Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Servicedesk (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle stehst du als erste Anlaufstelle der IT-Servicehotline im Zentrum und sorgst dafür, dass Supportanfragen professionell entgegengenommen, im System erfasst und priorisiert werden. Du übernimmst die Koordination der Anfragen, führst Erstanalysen durch, löst Anliegen im 1st Level Support selbständig und stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher. Du verantwortest die strukturierte Weiterleitung komplexerer Fälle an nachgelagerte Supporteinheiten sowie deren lückenlose Dokumentation. Darüber hinaus pflegst du Benutzerkonten und Zugriffsrechte gemäss Richtlinien und trägst mit der Pflege der Wissensdatenbank aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Mit deinem organisatorischen Geschick und deiner Kommunikationsstärke gestaltest du einen effizienten, kundenorientierten IT-Support und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Verantwortung
Entgegennahme und Erfassung von Supportanfragen im Ticketsystem sowie Durchführung der Erstdiagnose im 1st-Level-Support
Eigenständige Problemlösung und Nachverfolgung offener Tickets bis zur finalen Behebung unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Eskalation komplexer Fälle an 2nd-Level-Support oder Fachstellen inklusive vollständiger Dokumentation
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten gemäss internen Richtlinien
Schulung und Unterstützung der Anwender:innen sowie Dokumentation von Lösungen und Workarounds in der Wissensdatenbank
Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates und Optimierung von Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support
Sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Palette im Arbeitsalltag
Idealerweise Erfahrung im IT-Umfeld des Gesundheitswesens
Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur an allen Standorten in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern
Verantwortung für Bereitstellung, Betrieb und Wartung von Hard- und Software sowie Koordination mit Infrastrukturverantwortlichen
Beobachtung technologischer Entwicklungen im IT-Bereich und Ableitung von Optimierungs- und Verbesserungsmassnahmen
1st-Level-Ansprechperson für Anwender:innen, Support vor Ort und remote sowie Analyse der User-Bedürfnisse
Mitwirkung bei der Konzeption und Weiterentwicklung der IT-Landschaft inkl. Sicherheitskonzepten in Zusammenarbeit mit der Leitung Finanzen & Services
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Hohe Serviceorientierung und Freude daran, Anwender professionell zu unterstützen und optimale Lösungen zu finden
Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise kombiniert mit analytischem Denken und hoher Sozialkompetenz
Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu regelmässigen Einsätzen an verschiedenen Standorten
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse im IT-Fachkontext
Benefits
System Administrator / IT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner,einen etablierten und schweizweit tätigen IT-Dienstleister mit Fokus auf moderne, skalierbare und nachhaltige IT-Lösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Administrator / IT Support Specialist.
In dieser Rolle bist Du eine zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen im operativen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass Support, Monitoring, Wartung und Systemstabilität zuverlässig funktionieren.
Du arbeitest in einem vielseitigen Umfeld mit Microsoft-Technologien, Microsoft 365, VDI-Lösungen und Security-Themen und bringst Dein Know-how aktiv in den laufenden Betrieb sowie in spannende IT-Projekte ein.
Verantwortung
Du bearbeitest und koordinierst Supportanfragen von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support
Du unterstützt im Betrieb und Troubleshooting von Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Umgebungen sowie Firewall-Lösungen
Du überwachst zentrale Monitoring-Systeme, analysierst Alerts und unterstützt im Security Operations Center
Du führst regelmässige Wartungsarbeiten durch und trägst zur hohen Verfügbarkeit der IT-Umgebungen bei
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und unterstützt bei der Weiterentwicklung moderner Infrastruktur- und Supportprozesse
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder im Betrieb von Kundenumgebungen mit
Du verfügst über gutes technisches Know-how in Microsoft-Umgebungen, M365, Virtual Desktop Infrastrukturen oder Firewall-Technologien
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
Du überzeugst mit analytischem Denkvermögen, hoher Serviceorientierung und einem professionellen Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du administrierst Windows- und Linux-Systeme (Web-, Mail-, DNS- und Datenbankserver)
Du betreibst virtualisierte Umgebungen mit VMware und Proxmox
Du verwaltest Netzwerke und Firewalls (Juniper, Cisco, pfSense, FortiGate)
Du betreust Storage-Lösungen wie Ceph oder ZFS und stellst Hochverfügbarkeit sicher
Du automatisierst Prozesse mit Bash, Python oder PowerShell und optimierst Systemperformance
Qualifikationen
Du hast ein Informatikstudium oder vergleichbare praktische Erfahrung
Du kennst Netzwerktechnologien wie Junos OS und Cisco IOS sehr gut
Du hast Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Servern
Du verfügst über tiefes Wissen zu Storage-Technologien wie Ceph, ZFS und High Availability
Du kennst Virtualisierung (VMware, Proxmox), Firewall-Lösungen (pfSense, FortiGate) und sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
Benefits
