597 IT - System Administration in Davos Wolfgang

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner produziert nicht nur Taschenmesser, sondern auch Haushalts- und Berufsmesser sowie Uhren und Parfums. Dabei werden fast alle Produkte immer noch in der Schweiz hergestellt - trotz weltweiter Bekanntheit.

Sorgst du stets für gute Qualität? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests gemäss ITSM-Prozessen

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie Verwaltung des gesamten Workplace-Lifecycles

• Administration von Benutzerkonten und Endgeräten mit Microsoft Entra ID und Intune sowie Unterstützung der Microsoft-365-Umgebung

• Mitarbeit in IT-Projekten, Koordination von Eskalationen und externen Partnern sowie Schulung und Unterstützung der Anwender

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management mit Microsoft-Technologien

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie Windows-, Apple- und Client-Infrastrukturen

• Selbständige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-Dynamics-365-Business-Central-Landschaft

• Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen gemeinsam mit den Fachbereichen und externen Partnern

• Steuerung von Releases, Funktionserweiterungen sowie Support und Schulungen für Anwender im ERP-Umfeld

• Unterstützung des IT-Betriebs und Sicherstellung einer zuverlässigen Systemlandschaft inklusive Microsoft-365- und Infrastruktur-Komponenten

• Praxiserfahrung im Application Management oder ERP-Support mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Technisches Verständnis für ERP-Systeme sowie idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Servern und Netzwerken

• Eigenverantwortliche, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung

• Kommunikationsstarke und lernbereite Persönlichkeit mit stilsicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie der Verfügbarkeit und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Betreuung des ERP-Supports, Schulung der Anwender sowie Koordination von Releases, Tests und Rollouts

• Mitarbeit im Betrieb der IT-Infrastruktur sowie Zusammenarbeit mit externen Partnern bei komplexen Supportfällen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im ERP-Umfeld

• Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Server- und Netzwerktechnologien

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an Produktions- und Geschäftsprozessen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft Office, Cisco Jabber sowie Apple-Endgeräten

• Support und Reparatur von Hardware, Druckern und Peripheriegeräten sowie Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs

• Dokumentation von Incidents, Kommunikation mit Anwendern und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen Problemstellungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder End User Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office sowie grundlegende Kenntnisse von macOS

• Erfahrung in der Fehleranalyse von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz sowie kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise

In dieser Rolle tauchst du in den IT-Alltag der Benutzer:innen ein und sorgst dafür, dass ihre Arbeitsumgebung reibungslos funktioniert. Du übernimmst die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und leistest dabei kompetente Hilfe bei Hard- und Softwareproblemen. Du unterstützt bei Installationen, Konfigurationen und Updates von IT-Arbeitsplätzen und trägst so aktiv zur Stabilität der Systeme bei. Zudem dokumentierst du Anfragen und Lösungen sorgfältig, damit Wissen nachhaltig gesichert und Prozesse laufend verbessert werden. Durch deine serviceorientierte und lernbereite Arbeitsweise entwickelst du dich schrittweise zur zentralen Ansprechperson für IT-Benutzerunterstützung.

• Du bearbeitest Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und löst technische Probleme.
• In dieser Rolle installierst, aktualisierst und unterstützt du Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und Cisco Jabber.
• Du betreust Apple-Nutzer mit deinem Grundwissen zum Mac-Betriebssystem.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, wartest und reparierst du Drucker, Computer und weitere Peripheriegeräte.
• Du pflegst und aktualisierst Tickets für alle gemeldeten Vorfälle und kommunizierst den Status sowie Lösungen zeitnah.
• In dieser Rolle setzt du Diagnosewerkzeuge ein, um Probleme mit Netzwerkverbindungen und Arbeitsplatz-Hardware/-Software zu analysieren und zu beheben.

• Du verfügst über eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz.
• Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Bereich gesammelt.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Systemlandschaft und stellst sicher, dass alle Server, Clients und Netzwerke zuverlässig funktionieren. Du planst, installierst und konfigurierst Systeme und Anwendungen, führst Updates sowie Patches durch und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Zudem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Infrastrukturen und unterstützt interne Stakeholder bei technischen Fragestellungen. Du verantwortest die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten und trägst damit wesentlich zur Verfügbarkeit und Integrität der IT-Umgebung bei. Als Professional bringst du eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern und neue Technologien sinnvoll zu integrieren.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im First- und Basic-Second-Level-Support über Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Teams und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Nutzerkonten und Standardanwendungen.
• Als IT Systemadministration Einstiegsprofil begleitest du Onboarding- und Offboarding-Prozesse inklusive Zugriffsvergaben, Geräteeinrichtung und Kontokonfiguration.
• Du verwaltest Arbeitsplätze und Endgeräte mit Endpoint-Management-Tools wie Intune und kümmerst dich um Hardware-Setup sowie Wartung von Laptops, Desktops, Druckern und Peripherie.
• In dieser Rolle überwachst du IT-Betriebsaufgaben wie Gerätestatus, Sicherheit, Backups und IT-Assets, pflegst Dokumentationen und aktualisierst die Knowledge Base.
• Du arbeitest eng mit Senior Engineers sowie L2-/L3-Teams zusammen und unterstützt bei Schulungen zu Phishing-Simulationen und wiederkehrenden IT-Trainings.

• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im IT-Support (L1 oder Junior-L2-Bereich)
• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Grundverständnis von Netzwerkkonzepten wie TCP/IP, DNS und DHCP
• Bereitschaft, praktisch mit Hardware, Peripheriegeräten und Ticketsystemen zu arbeiten
• Von Vorteil: Grundkenntnisse in PowerShell oder Linux
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Denken, genaue Arbeitsweise und sehr gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den operativen Support im Systemadministrationsumfeld und stellst sicher, dass Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level effizient bearbeitet werden. Du analysierst Incidents, führst Fehlerbehebungen durch, koordinierst nötigenfalls die Eskalation und dokumentierst deine Aktivitäten strukturiert in den entsprechenden Systemen. Du verantwortest den stabilen Betrieb der betreuten Systeme, überwachst deren Verfügbarkeit und unterstützt bei Wartungen, Updates und kleineren Changes. Zudem berätst du Anwender:innen kompetent bei technischen Fragestellungen, erklärst Lösungen verständlich und trägst so aktiv zur Erhöhung der User-Zufriedenheit bei. Durch dein professionelles Auftreten und deine Erfahrung als Systemadministrator:in trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und der Systemlandschaft bei.

• Du übernimmst den 1st- und grundlegenden 2nd-Level-Support über Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Teams und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und Standardanwendungen.
• Du begleitest das On- und Offboarding, richtest Zugänge, Arbeitsplätze und Geräte ein und konfigurierst Benutzerkonten.
• Als Systemadministrator:in betreust du Arbeitsstationen und Geräte mit Endpoint-Management-Tools wie Intune und verwaltest grundlegende Zugriffsrechte (z. B. in Active Directory / Entra).
• Du führst Routinekontrollen der IT-Umgebung durch, inklusive Gerätestatus, Sicherheit, Backups und IT-Asset-Übersicht, und dokumentierst diese im Wissensmanagement.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Senior Engineers sowie L2-/L3-Teams zusammen und unterstützt Mitarbeitende durch Schulungen und Phishing-Simulationen.

• Erste Erfahrung oder grosses Interesse im IT-Support (L1 oder Junior-L2-Level)
• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Grundverständnis von Netzwerkkonzepten wie TCP/IP, DNS und DHCP
• Bereitschaft, praktisch mit Hardware und Peripheriegeräten zu arbeiten
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie klare, verständliche Kommunikation
• Hohe Lernbereitschaft, um dich in den Bereichen Systeme, Hardware und IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln

Unser Rocken Partner ist einer der international führenden Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen.Heizsysteme, Kühllösungen, industrielle Energiesysteme. Mit über 1'500 Mitarbeitenden und über 20 Standorten zählt unser Partner zu den grössten Herstellern der Branche.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv leistungsfähige IT-Betriebs- und Serviceprozesse, die ein sicheres und verlässliches digitales Umfeld ermöglichen. Du übernimmst die Steuerung und Koordination der IT-Services, sorgst für stabile Systeme und trägst dazu bei, dass alle Anwendungen für Heizen, Kühlen, Lüften sowie Energie- und Speicherlösungen reibungslos funktionieren. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Abläufen, um ein nahtlos integriertes Zusammenspiel von Produkten, Systemen und digitalen Plattformen sicherzustellen. Dabei behältst du sowohl technische Anforderungen als auch Nutzerbedürfnisse im Blick und stellst ein zuverlässiges IT-Service-Level sicher. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zu zukunftsorientierten Klima- und Energielösungen.

• Du übernimmst den Benutzersupport und sicherst einen reibungslosen IT-Betrieb im Alltag
• In dieser Rolle organisierst und führst du Mitarbeiterschulungen zu IT-Themen durch
• Du koordinierst die Weiterleitung komplexer IT-Probleme an die Systembetreuer am Konzernhauptsitz
• Als IT-Betrieb und Service Steuerung integrierst und testest du neue Hard- und Softwarelösungen
• Du installierst und konfigurierst Windows, Intranet, Google-Anwendungen sowie Festnetz- und Mobiltelefonie
• In dieser Rolle pflegst du die IT-Dokumentation und verantwortest die Materialbeschaffung und -verwaltung

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediamatiker:in, ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker:in Fachrichtung Betriebsinformatik
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität im Umgang mit wechselnden Aufgaben und Anforderungen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Starke Kommunikationsfähigkeit in Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit anderen

Unser Rocken Partner ist einer der international führenden Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen.Heizsysteme, Kühllösungen, industrielle Energiesysteme. Mit über 1'500 Mitarbeitenden und über 20 Standorten zählt unser Partner zu den grössten Herstellern der Branche.

In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Weiterentwicklung von IT-Services, die effiziente, systemische Klima- und Energielösungen zuverlässig unterstützen. Du verantwortest die nahtlose Vernetzung von Produkten, Systemen und digitalen Plattformen, damit Nutzer:innen ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima erleben. Dabei behältst du sowohl Heizen, Kühlen, Lüften als auch Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung im Blick und stimmst die IT-Services gezielt darauf ab. Du stellst sicher, dass alle IT-Prozesse stabil, transparent und serviceorientiert laufen, und fungierst als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder. Mit deinem professionellen IT-Know-how trägst du aktiv dazu bei, moderne Klima- und Energielösungen zukunftsorientiert und nutzerfreundlich zu gestalten.

• Du übernimmst den Benutzersupport und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb für alle Mitarbeitenden sicher.
• In dieser Rolle organisierst und führst du Mitarbeiterschulungen zu IT-Themen durch.
• Du koordinierst die Weiterleitung komplexer IT-Probleme an die Systembetreuer am Konzernhauptsitz.
• Als IT-Services Koordination integrierst du neue Hard- und Software, einschliesslich Tests, Installation und Konfiguration.
• Du betreust die Festnetz- und Mobiltelefonie und sorgst für eine zuverlässige Kommunikation.
• In dieser Rolle pflegst du die IT-Dokumentation und verantwortest die Beschaffung sowie Verwaltung von IT-Material.

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediamatiker:in, ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker:in (Fachrichtung Betriebsinformatik)
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität und Bereitschaft, dich auf unterschiedliche Aufgaben und Situationen einzustellen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen