1263 IT - System Administration in Dittingen
ICT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und unterstützt sie im Umgang mit Applikationen und Tools
- Als IT Support Spezialist nimmst du Störungen auf, behebst sie eigenständig oder leitest komplexe Fälle gezielt weiter
- Du installierst und betreust Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten effizient und serviceorientiert
- In dieser Rolle erstellst du verständliche Anleitungen und dokumentierst betriebsrelevante IT-Prozesse
- Du trägst aktiv zur Umsetzung von ICT-Migrationen und Rollouts bei
- Als Junior unterstützt du das Team bei vielfältigen operativen Aufgaben im IT-Support
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Office-Anwendungen und PC-Hardware
- Verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Arbeitest selbständig, motiviert und legst grossen Wert auf Kundenorientierung
- Überzeugst durch deinen praxisnahen und lösungsorientierten Arbeitsstil
- Bringst eine offene und teamfähige Persönlichkeit mit
Senior ICT Supporter (m/w/d)
Über
Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.
Verantwortung
- In dieser Rolle übernimmst du die Koordination und Lösung technischer Störungen im Rahmen des Troubleshootings.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Service Requests und Incidents über das Ticket-System.
- Als IT-Support Spezialist stellst du einen reibungslosen 1st Level Support sicher.
- Du unterstützt bei der kontinuierlichen Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentationen.
- In Vertretungsfällen springst du flexibel für Teamkollegen ein und gewährleistest den Supportbetrieb.
- Du bringst deine Erfahrung gezielt ein, um Prozesse im Support aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support sowie fundiertes Know-how im IT-Betrieb zeichnen dich aus
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch, zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe handelst du vorausschauend, flexibel und denkst lösungsorientiert mit
- Du arbeitest selbständig, dienstleistungsorientiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Deine Teamfähigkeit und Neugier auf abwechslungsreiche Aufgaben machen dich zur idealen Ergänzung im Team
Junior System Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden und stellen den zuverlässigen Betrieb von Client- und Serverinfrastrukturen sicher. Sie bearbeiten Supportanfragen, führen Hard- und Softwareinstallationen durch und unterstützen Kunden bei technischen Anliegen sowohl remote als auch vor Ort. Dabei tragen Sie mit einer serviceorientierten Arbeitsweise wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
Selbstständiger 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail und Telefon sowie teilweise vor Ort
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Client- und Serverinfrastrukturen
Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
Durchführung von Installationen und technischen Anpassungen
Unterstützung und Betreuung von Kunden vor Ort
Analyse und Behebung technischer Störungen
Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung als ICT Supporter/in, System Administrator/in oder in einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse in Windows Server, insbesondere Active Directory, DNS, DHCP und GPO
Erfahrung mit VMware sowie Windows 10/11
Kenntnisse in Microsoft Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Führerausweis Kat. B; eigenes Fahrzeug von Vorteil
Benefits
