968 IT - System Administration in Eschikofen

• Systemüberwachung: Überwachung und Bearbeitung von Alarmmeldungen in den Systemen der Kunden

• Infrastrukturpflege: Wartung der Infrastruktur und Unterstützung im Kundensupport per Telefon, Fernwartung, Ticketing-System oder vor Ort

• IT-Administration: Durchführung von administrativen IT-Aufgaben wie On- und Offboarding von Kunden und Nutzern, Einrichtung von Hardware sowie Anpassung von Berechtigungen

• Projektarbeit: Mitwirkung in Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projekte

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT Fachmann/Fachfrau, idealerweise mit praktischer Erfahrung bei einem IT-Dienstleister

• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Umgang mit Kunden

• Kommunikationsfähigkeiten: Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Führerschein: Führerschein der Kategorie B

• Du arbeitest im Pikettdienst
• Du überwachst die Arbeitsaufträge und leitest sie an die entsprechenden Stellen weiter, wenn nötig
  
• Du verwaltest, aktualisierst und erweiterst die Lösungs- und Wissensdatenbank
  
• Du als IT Support Specialist arbeitest bei IT-Projekten zur Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Systeme und Prozesse mit
• Du bist verantwortlich für den 1st Level Support
• Du unterstützt bei IT-Angelegenheiten über das Telefon, per E-Mail, über den Online-Service-Desk und im Chat
  
• Du betreust und unterstützt die Anwender*innen bei der Standard-Soft- und Hardware
• Du als IT Support Specialist beseitigst Störungen an Windows-basierten Arbeitsplätzen sowie an Smartphones und Tablets

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Informatiker*in EFZ und Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatz-Computing, Microsoft-Produkten, Smartphones und Tablets, insbesondere Android und/oder iOS
• Du als IT Support Specialist besitzt vorzugsweise mit ITIL-Zertifizierung
• Du zeichnest dich als kompetente und professionelle Persönlichkeit aus
• Du bist eine freundliche, angenehme und kunden- und serviceorientierte Person
• Du als IT Support Specialist hast ein analytisches und vernetztes Denken
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch

Ein führendes Unternehmen im IT- und Medizinbereich mit Hauptsitz und mehreren Standorten in der Schweiz, sucht eine:n IT System Specialist. Unser Rocken®-Partner ist sowohl als Service-Spezialist wie auch im Vertrieb von ganzheitlichen Lösungen und im IT-Projektgeschäft ein etablierter Partner am Markt.

• Umsetzung und Betreuung interner IT-Projekte

• Betrieb und Support der IT-Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerk)

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Eskalationsmanagement bei geschäftskritischen Vorfällen

• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der internen IT im operativen Betrieb

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zur IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastruktursupport sowie in der Betreuung von Anwendern

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Exchange, Windows 10, Office-Produkte), VMware und Veeam

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke; Erfahrung mit Linux von Vorteil

• Interesse, sich in neue Plattformen einzuarbeiten

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Gestalte moderne Collaboration-Lösungen und entwickle eine leistungsfähige Microsoft-365-Umgebung, in der Menschen effizient, sicher und standortunabhängig zusammenarbeiten können. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Cloud-Services nicht nur betreibt, sondern durch Automatisierung, durchdachte Architektur und praxisnahe Beratung kontinuierlich verbessert.

• Technische Weiterentwicklung und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft 365 mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive und weiteren Collaboration-Services

• Konzeption und Optimierung von Informationsarchitekturen, Dokumentenablagen, Metadatenmodellen und Berechtigungskonzepten

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Steuerung von Incidents, Problems und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards

• Planung und Begleitung von Datenmigrationen sowie Weiterentwicklung bestehender M365-Lösungen

• Aufnahme technischer und fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungskonzepte

• Umsetzung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsvorgaben in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachstellen

• Beratung von Anspruchsgruppen, Moderation technischer Workshops und Durchführung praxisorientierter Schulungen

• Koordination externer Technologiepartner sowie Qualitätssicherung bei technischen Liefergegenständen

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Betriebskonzepten und technischer Dokumentation

• Übernahme der technischen Leitung abgegrenzter Vorhaben von der Konzeption bis zur Einführung

• Prüfung von Automatisierungsmöglichkeiten und sinnvollen Einsatzszenarien für Microsoft 365 Copilot

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit SharePoint Online und Microsoft Teams

• Fundierte Kenntnisse in Site-Strukturen, Dokumentenbibliotheken, Metadaten, Gruppen und Berechtigungsmodellen

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID sowie mit den Grundlagen von M365-Governance, Datenschutz und Compliance

• Praxis in Datenmigrationen, Cloud-Service-Betrieb und der Analyse komplexer Supportfälle

• Vertrautheit mit ITIL-basierten Serviceprozessen; eine Zertifizierung nach ITIL 4 ist von Vorteil

• Erfahrung mit Microsoft-365-Administration, PowerShell oder Power Automate ist ein Plus

• Interesse an modernen Cloud-Funktionen, KI-gestützten Arbeitsweisen und Microsoft 365 Copilot

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Anspruchsgruppen abzuholen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und anspruchsvollen Anwendergruppen

• Eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle im 1st und 2nd Level sowie Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Betreuung für Mitarbeitende an internationalen Standorten

• Administration und Unterstützung moderner Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Betreuung von Fachapplikationen, Benutzerberechtigungen und Lizenzprozessen

• Durchführung von Client-Konfigurationen, Hardwarebereitstellungen und internationalen Geräteauslieferungen sowie Optimierung standardisierter Workplace-Prozesse

• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen und Rollouts sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Unterstützung bei Anwenderschulungen

• Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation beziehungsweise technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung

• Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Windows- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Kenntnisse gängiger Ticketing-Lösungen

• Grundlegendes Verständnis für Netzwerk- und Security-Themen sowie idealerweise Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Business-Anwendungen

• Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, ausgeprägter Eigeninitiative und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Technische Betreuung internationaler Anwendergruppen sowie effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle

• Verantwortung für die Vorbereitung, Konfiguration und standortübergreifende Bereitstellung von Notebooks sowie Mitgestaltung einheitlicher IT-Arbeitsplatzstandards

• Unterstützung bei Infrastrukturmodernisierungen, Software-Rollouts und Anwenderschulungen sowie Weiterentwicklung interner Knowledge-Base-Inhalte und IT-Serviceprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder technische Berufsausbildung mit zusätzlicher Qualifikation im IT-Umfeld

• Erfahrung im internationalen oder standortübergreifenden Anwendersupport sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen

• Fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie Basiswissen in Netzwerkadministration und IT-Sicherheit

• Kommunikationsstarker und kundenorientierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an neuen Technologien

• Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports für nationale und internationale Mitarbeitende sowie eigenständige Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und remote

• Bereitstellung, Konfiguration und weltweite Auslieferung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie Standardisierung von Hardware- und Softwarelösungen über verschiedene Standorte hinweg

• Administration und Betreuung von Microsoft 365, Windows und geschäftskritischen Anwendungen

• Aktive Mitarbeit bei ICT-Projekten, Systemmigrationen und Rollouts sowie Durchführung von Anwenderschulungen und kontinuierliche Optimierung technischer Dokumentationen und Supportprozesse

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder technische Grundausbildung mit entsprechender IT-Weiterbildung

• Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen wie Jira und modernen Windows-Arbeitsplatzumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Security; ITIL-Kenntnisse von Vorteil

• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Eigeninitiative und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Koordination und Bearbeitung eingehender IT-Störungsmeldungen sowie professionelle Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware-, Software- und Applikationsproblemen

• Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Landschaft mit Schwerpunkt auf Windows-Endgeräten, Druckerinfrastruktur, Peripheriesystemen und Telefonie

• Sicherstellung effizienter Benutzer- und Clientprozesse inklusive Active-Directory-Administration, Berechtigungsvergabe, Client-Imaging und Software-Rollouts

• Technische Betreuung sämtlicher Personalmutationen sowie Mitwirkung bei der Einführung neuer Arbeitsplatztechnologien, Systemwechseln und ICT-Optimierungsprojekten

• Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare IT-Ausbildung sowie mindestens fünfjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client Management und Active Directory sowie sicherer Umgang mit Benutzer-, Gruppen- und Computerobjekten

• Fundierte praktische Erfahrung in Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationsverfahren

• Zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen, strukturierter Problemlösung und ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung moderner Windows-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Endgeräten, Peripherie und Kommunikationssystemen

• Planung und Umsetzung standardisierter Client-Bereitstellungen sowie Durchführung von Software-Rollouts, Imaging und automatisierten Installationsprozessen

• Administration von Active-Directory-Objekten und Zugriffsberechtigungen sowie vollständige technische Abwicklung von Onboarding-, Offboarding- und Mutationsprozessen

• Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level sowie aktive Mitarbeit bei Infrastrukturmodernisierungen und Systemmigrationen

• Informatikausbildung EFZ in Systemtechnik oder gleichwertiger Abschluss mit mindestens fünf Jahren praktischer Erfahrung im Workplace- und Supportumfeld

• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients sowie fundiertes Verständnis für Microsoft Active Directory und Berechtigungsmanagement

• Gute Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Client-Imaging und automatisierter Betriebssystembereitstellung

• Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, ausgeprägter Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern