1043 IT - System Administration in Geltwil

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung einer vielseitigen Microsoft-Infrastruktur mit virtualisierten Windows-Servern, Active Directory, DNS, DHCP, IIS, Terminal Services sowie Windows-Clients und Peripheriesystemen

• Administration hochverfügbarer Virtualisierungs-, Netzwerk- und Storage-Umgebungen inklusive LAN/WAN, WLAN, VPN, Firewall, IP-Telefonie sowie Sicherstellung zuverlässiger Backup- und Restore-Prozesse

• Betrieb und Pflege von MS-SQL- und MySQL-Datenbanken sowie Betreuung zentraler Business-Applikationen und technischer Schnittstellen im laufenden Unternehmensbetrieb

• Eigenständige Analyse von Hard- und Softwareproblemen sowie Anwendersupport, Systemoptimierung und Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit

• Fundierte Berufserfahrung in der Administration komplexer Microsoft-Systemlandschaften mit Windows Server, Active Directory, Windows Clients und virtualisierten Infrastrukturen

• Breites Infrastruktur-Know-how in den Bereichen Netzwerk, Firewall, VPN, Storage, Virtualisierung, Datenbanken sowie Backup und Recovery

• Kenntnisse in MS SQL und idealerweise Erfahrung mit Stored Procedures, Triggern oder der Anpassung bestehender Tools; Programmiererfahrung beispielsweise mit Visual Basic ist von Vorteil

• Selbstständiger und belastbarer IT-Allrounder mit hoher Serviceorientierung, guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Freude an einer verantwortungsvollen Vor-Ort-Funktion

• Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen sowie Konfiguration, Testing und technische Optimierung der eingesetzten Lösungen

• Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels zwischen Applikationen, Endgeräten und weiteren IT-Komponenten sowie kompetente Unterstützung der Anwender inklusive Pikett-Einsätzen

• Technische Begleitung von Changes, Updates und Patch-Aktivitäten sowie strukturierte Pflege von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und relevanten Lösungsinformationen

• Mitarbeit als Applikationsspezialist in vielseitigen IT-Vorhaben sowie eigenständige Koordination und Umsetzung definierter Teilprojekte

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren ICT-, Support- oder Applikationsfunktion

• Gute Kenntnisse im Betrieb, Support und in der Einführung von Fachapplikationen sowie Verständnis für das Zusammenspiel von Software, Endgeräten und Infrastruktur

• Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und idealerweise ITIL-Know-how; Kenntnisse aus komplexen Systemumgebungen oder im Umgang mit spezialisierten technischen Geräten sind von Vorteil

• Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guten Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

IT-Support, Cloud, moderne Workplace-Technologien und Cyber Security sollen für dich zusammenspielen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, den digitalen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten und gleichzeitig wertvolle Erfahrung im professionellen Security-Umfeld aufzubauen.

• Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen Workplace- und Infrastrukturplattform

• Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs zentraler IT-Services

• Administration von Microsoft 365 und cloudbasierten Unternehmenslösungen

• Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Identity-Services

• Unterstützung bei der Administration klassischer Infrastrukturkomponenten

• Überwachung der Systemlandschaft und frühzeitige Erkennung technischer Auffälligkeiten

• Professionelle Bearbeitung von Supportfällen über strukturierte IT-Service-Prozesse

• Analyse von Störungen und Durchführung von Root-Cause-Analysen

• Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base für IT-Anwender und interne Teams

• Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung von Support- und Betriebsprozessen

• Mitarbeit in einem Cyber Security Operations Umfeld mit Fokus auf Monitoring, Analyse und Managed Security Services

• Unterstützung bei Security Incidents und technischen Abklärungen

• Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Security-Massnahmen und Hardening-Konzepten

• Evaluation und Einführung neuer Tools für Collaboration, IT-Service-Management und Security

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit modernen Skripting- und Workflow-Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Praxiserfahrung im IT-Support, IT-Betrieb oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen

• Verständnis für Active Directory und grundlegende Netzwerkservices wie DNS und DHCP

• Erfahrung mit IT-Service-Management und strukturierten Supportprozessen

• Idealerweise Berührungspunkte mit Atlassian, Security Operations oder Managed Security Services

• Interesse an Themen wie Microsoft Entra ID, Endpoint Security, SIEM, XDR und Cloud Security

• Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein

• Freude an Teamarbeit, technischem Troubleshooting und lösungsorientierter Kommunikation

• Ganzheitliche Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests über Client-, Benutzer- und Applikationsebene hinweg

• Steuerung des Endgeräte-Lifecycles inklusive Bereitstellung, Konfiguration, Rollout und Asset Management sowie technische Integration neuer Hardware in die bestehende IT-Landschaft

• Sicherstellung strukturierter Identity-, Support- und Betriebsprozesse sowie Aufbau einer praxisnahen Wissensbasis durch Standards, Manuals und technische Dokumentationen

• Mitgestaltung moderner Workplace-Services und technischer Verbesserungen in Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Technologiepartnern

• Solider ICT-Ausbildungshintergrund und praktische Erfahrung im End User Support, Workplace Management oder einer vergleichbaren operativen IT-Funktion

• Fundiertes Microsoft-Know-how rund um Windows, Office und cloudbasierte Collaboration-Plattformen mit Schwerpunkt auf Microsoft Teams und SharePoint

• Ausgeprägte Service- und Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter Ticketbearbeitung, hoher Eigenverantwortung und Freude an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services

• Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen, Führerausweis und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort- bzw. ausserordentlichen Einsätzen

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen rund um Benutzer, Arbeitsplätze, Anwendungen und Endgeräte

• Betreuung des gesamten Workplace-Lifecycles von der Evaluation und Beschaffung über Installation und Inbetriebnahme bis zur Wartung und Inventarisierung von Hard- und Software

• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen sowie strukturierte Pflege von Tickets, technischen Dokumentationen und verständlichen Anwenderanleitungen

• Zusammenarbeit mit externen IT-Spezialisten bei Support- und Projektthemen sowie aktive Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer IT-Services

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Qualifikation sowie idealerweise erste praktische Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office sowie Erfahrung mit Microsoft-Cloud- und Collaboration-Lösungen wie SharePoint und Teams

• Strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Troubleshooting-Verständnis, sicherem Umgang mit Ticketsystemen und sehr guten Deutschkenntnissen

• Selbstständiger und zuverlässiger Teamplayer mit hoher Lernbereitschaft sowie Führerausweis und Flexibilität für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten

Du bist gerne dort, wo IT wirklich passiert: bei Infrastruktur, Anwendern, Security und der kontinuierlichen Verbesserung des Betriebs? Diese Position verbindet vielseitige Systemadministration mit modernem IT-Support und Einblicken in professionelle Cyber-Security-Services.

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der internen IT-Landschaft

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemen und Cloud-Services

• Betreuung von Microsoft 365, Active Directory sowie zentralen Netzwerk- und Infrastrukturservices

• Überwachung und Optimierung von Systemen, Plattformen und technischen Services

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support

• Analyse technischer Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Pflege und Strukturierung einer zentralen Wissens- und Dokumentationsplattform

• Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter IT-Prozesse und Betriebsdokumentationen

• Mitarbeit bei Security-Monitoring, Incident Handling und weiteren Cyber-Security-Services

• Unterstützung des Managed-Security-Betriebs im Umfeld eines Cyber Security Centers

• Mitarbeit bei technischen Projekten rund um Modernisierung, Automatisierung und IT-Sicherheit

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung pragmatischer Verbesserungen

• Unterstützung bei der Einführung moderner Tools und Technologien für IT Operations

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support, Systembetrieb oder in einer vielseitigen IT-Operations-Funktion

• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld

• Fundiertes Verständnis von Active Directory, DNS, DHCP, Betriebssystemen und grundlegenden Netzwerkdiensten

• Erfahrung mit Atlassian-Produkten oder vergleichbaren Collaboration- und IT-Service-Management-Tools

• Interesse an Cyber Security, Monitoring und modernen Managed Services

• Idealerweise erste Erfahrung mit Security Operations, SIEM oder Incident Management

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Diskretion

• Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Wissen strukturiert zu dokumentieren

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Entwicklung zukunftsfähiger Security-Strategien und Zielarchitekturen, welche regulatorische, geschäftliche und technologische Anforderungen in ein konsistentes Sicherheitsmodell überführen

• Durchführung strukturierter Security Assessments zur Bewertung von IT-Architekturen, Cyberrisiken und bestehender Schutzmechanismen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

• Beratung an der Schnittstelle zwischen Business und Technologie und Übersetzung komplexer Anforderungen in praxisnahe Governance-, Risk- und Security-Architecture-Lösungen

• Konzeption und Weiterentwicklung innovativer Cybersecurity-Angebote sowie fachliche Begleitung bei der Einführung neuer Security-Technologien und Schutzkonzepte

• Hochschul- oder HF-Abschluss mit Informatikbezug bzw. fundierte Weiterbildung in Informationssicherheit kombiniert mit einschlägiger Cybersecurity-Erfahrung

• Mehrjährige Praxis in beratungsintensiven Security- oder Audit-Funktionen und ausgeprägtes Know-how in Risk Management, Security Assessments und technischen Sicherheitskonzepten

• Sicherer Umgang mit relevanten Cybersecurity- und Governance-Frameworks wie ISO 27001/27002, NIST, CIS Controls oder BSI IT-Grundschutz

• Konzeptionell starker und kommunikativer Berater mit technologischem Verständnis, ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und Gespür für Kundenanforderungen sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Durchführung von IT-Sicherheitsprojekten basierend auf unseren verwalteten Sicherheitsdiensten beim Kunden, inklusive detaillierter Dokumentation
• Mitwirkung an Beratungsprojekten unserer Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von Sicherheitslösungen
• Weiterentwicklung und Innovation unserer verwalteten und Cloud-Services sowie Verbesserung der Qualitätssicherung
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceangebote
• Erkennung und Behandlung von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Schwachstellen
• Einsatz und Verbesserung vorhandener Tools zur Steigerung der Servicequalität

• Abgeschlossene Informatikausbildung (FH/HF/Bachelor) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Routiniert im Einsatz führender Sicherheitswerkzeuge sowie gängiger Betriebssysteme
• Expertise in SIEM, Log-Management, Security Incident Analyse, System Monitoring, Bash, Python, ITIL und Projekt Management
• Starke analytische Skills
• Hingabe zur kontinuierlichen fachlichen Evolution
• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

Für ein modernes IT-Service-Team wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Fragen und Störungen unterstützt. Du kombinierst technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell, verständlich und kundenorientiert gelöst werden.

Dabei bist du die erste Anlaufstelle für die User, übernimmst den Support telefonisch und schriftlich und stellst eine professionelle Bearbeitung der Anliegen sicher. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Team trägst du zu einem zuverlässigen und positiven IT-Serviceerlebnis bei.

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungsanfragen

• Betreuung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon und Remote-Support auf Deutsch und Englisch

• Erfassung, Klassifizierung und strukturierte Bearbeitung von Support-Tickets

• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung einer sauberen Übergabe

• Vermittlung zwischen Endusern und technischen Fachstellen mit einer verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung des User-Erlebnisses

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse von Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ausgeprägte technische Affinität

• Hohe Empathie, Geduld und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Teamorientierte und servicebewusste Persönlichkeit; Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil