880 IT - System Administration in Horriwil

• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen IT-Supports und eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen von der ersten Analyse bis zur nachhaltigen Problemlösung

• Engineering und Betreuung der Workplace-Umgebung inklusive Clients, mobilen Geräten, Software, Netzwerkkomponenten und angrenzenden Schnittstellen

• Koordination komplexerer Supportfälle und Eskalationen sowie Verantwortung für Identity-, Access- und Inventarprozesse im operativen IT-Betrieb

• Mitarbeit an der Modernisierung der IT-Landschaft und aktive Verbesserung von ITSM-Abläufen, Dokumentationen und wiederkehrenden Tätigkeiten durch einfache Automatisierungen

• Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einer Support-, Workplace- oder IT-Operations-Funktion

• Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Client, Hardware, Software, Netzwerk und Benutzerverwaltung sowie Erfahrung mit strukturierten Supportprozessen

• Affinität für ITSM, Prozessoptimierung und Scripting sowie Motivation, über den klassischen Support hinaus Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Services zu übernehmen

• Selbstständiger und lösungsorientierter Teamplayer mit hoher Kundenorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und sehr guten Deutschkenntnissen

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und ganzheitliche Betreuung der Anwender bei Störungen rund um Workplace, Netzwerk, Business-Applikationen und mobile Endgeräte

• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie strukturierte Analyse komplexerer Hard-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenprobleme

• Steuerung von Incidents und Service Requests inklusive Eskalationsmanagement sowie Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen ICT-Ressourcen

• Aktive Weiterentwicklung der ICT-Services durch Automatisierung, technische Dokumentation, Evaluation neuer Lösungen und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im professionellen ICT-Support, Service Desk oder Workplace Engineering

• Breites technisches Verständnis von Windows-/Workplace-Systemen, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerverwaltung sowie Interesse an IT Service Management und Automatisierung

• Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu analysieren, nachhaltig zu lösen und Verbesserungspotenziale aktiv einzubringen

• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, stilsicherem Deutsch und idealerweise guten Französischkenntnissen

• Technische Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Plattform und Integration von Cloud-, Automation- und Generative-AI-Technologien in den operativen IT-Betrieb

• Konzeption neuer AI Use Cases und Umsetzung intelligenter Workflows zur Automatisierung und Vereinfachung bestehender Prozesse

• Aufbau produktiver Lösungen mit modernen AI-Assistenten und Copilot-Technologien sowie kontinuierliche Evaluation neuer Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten

• Aktive Gestaltung neuer Engineering- und Arbeitsweisen mit dem Ziel, AI dauerhaft in Plattformbetrieb, Problemlösung und technologische Weiterentwicklung zu integrieren

• Erfahrung im IT Engineering mit Schwerpunkt Azure, Cloud, Infrastruktur oder Platform Operations sowie hohe Affinität für Generative AI

• Sehr gutes Verständnis des Microsoft-Ökosystems mit Azure und Microsoft 365; Dynamics-365-Erfahrung ist willkommen

• Praktische Erfahrung mit AI-Tools und Copilot-Technologien im produktiven Arbeitsalltag sowie Verständnis dafür, wie AI sinnvoll in bestehende IT-Prozesse integriert werden kann

• Innovationsstarke und umsetzungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, kontinuierlicher Lernbereitschaft sowie sicherer Kommunikation auf Schweizerdeutsch und Englisch

• Verantwortung für einen sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb zentraler IT-Systeme und Infrastrukturservices

• Betreuung von Windows- und Linux-Plattformen sowie Administration angrenzender Cloud-, Netzwerk- und Infrastrukturkomponenten

• Bearbeitung technischer Supportfälle und Durchführung strukturierter Fehleranalysen bei System- und Betriebsstörungen

• Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft sowie aktive Mitgestaltung bei technischen Erneuerungen und neuen Serviceangeboten

• Informatiker EFZ oder vergleichbarer technischer Hintergrund; eine höhere Weiterbildung im Informatikumfeld ist willkommen

• Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Cloud-Plattformen sowie Windows- und Linux-Systemen

• Gute Kenntnisse in Networking, Firewalls, Virtualisierung, SAN und Storage sowie breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen

• Belastbare und lernorientierte Persönlichkeit mit analytischer Denkweise, hoher Genauigkeit und überzeugender Beratungskompetenz

Unser Rocken Partner ist ein Handelsunternehmen im Bereich Bau und Handwerk, das Geschäftskunden mit einem vielseitigen Sortiment für den professionellen Einsatz versorgt. Das Angebot umfasst unterschiedliche Produkte und Materialien, die in verschiedenen Bereichen des Baugewerbes und des gewerblichen Alltags zum Einsatz kommen. Neben der Bereitstellung der benötigten Waren unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft mit fachlicher Beratung und bedarfsgerechten Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen eine zuverlässige Versorgung, effiziente Prozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden.

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

• Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

• Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

• Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

• Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

• Du betreibst und entwickelst unsere hybride Microsoft-Infrastruktur mit Arbeitsplatz-, Server-, Cloud-, Netzwerk- und Datenverarbeitungssystemen weiter und stellst deren zuverlässige Verfügbarkeit sicher.

• Im 2nd- und 3rd-Level-Support analysierst du anspruchsvolle Störungen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation. Bei Bedarf unterstützt du auch im 1st Level und koordinierst notwendige Eskalationen.

• Wiederkehrenden Problemen gehst du systematisch auf den Grund und entwickelst nachhaltige technische Lösungen. Gleichzeitig bringst du Ideen zur Optimierung unserer Microsoft-Plattformen und Betriebsprozesse ein.

• Du unterstützt Anwender im Arbeitsalltag, berätst bei technischen Fragestellungen und wirkst an Automatisierungen, Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit.

• Mindestens einen Tag pro Woche bist du am Standort Bremgarten tätig beziehungsweise betreust Aussenstellen vor Ort.

• Du verfügst über ein EFZ Informatik mit Vertiefung Systemtechnik oder eine gleichwertige Ausbildung und bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im System Engineering mit.

• Fundierte Praxis in Windows Server, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services sowie gute Kenntnisse im Netzwerkbereich bilden deine technische Basis.

• Erfahrungen mit Microsoft Intune, Entra ID, Identity Management oder Endpoint Management sind von Vorteil.

• Du verbindest Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten mit Teamorientierung, Qualitätsbewusstsein und hoher persönlicher Verantwortung. Auch konzeptionelle Aufgaben sowie die Beratung von Anwendern und die Lösung komplexer technischer Problemstellungen liegen dir.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei wird vorausgesetzt.

Eine zentrale eGovernment-Plattform entsteht nicht allein durch Technologie. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Produktvision, Architektur, Automatisierung, Sicherheit und den Menschen, die diese Plattform später nutzen und weiterentwickeln. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die diese Perspektiven zusammenführt und den Aufbau der Plattform von der strategischen Ausrichtung bis zur praktischen Umsetzung begleitet.

Produkt & Richtung

• Du definierst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern die Produktvision und entwickelst daraus eine klare Roadmap.

• Du steuerst das Backlog und stellst sicher, dass Anforderungen nach Mehrwert, Sicherheit, Stabilität und regulatorischen Kriterien bewertet werden.

• Du schaffst Transparenz über Prioritäten und bringst unterschiedliche fachliche und technische Interessen zusammen.

Technologie & Plattform

• Du gestaltest die technische Weiterentwicklung der Plattform und arbeitest eng an Architektur, APIs und Integrationen.

• Du treibst moderne Ansätze wie Infrastructure as Code, CI/CD und Automatisierung voran.

• Du unterstützt den Ausbau skalierbarer Plattform-Services und sorgst gemeinsam mit den technischen Teams für einen stabilen Betrieb.

Enablement & Standards

• Du entwickelst praxisnahe Standards und Guidelines, damit Teams die Plattform effizient und einheitlich nutzen können.

• Du etablierst Self-Service-Möglichkeiten und stärkst damit die Eigenständigkeit der beteiligten Teams.

• Du förderst eine Arbeitsweise, in der Entwicklung, Betrieb und Plattform Engineering eng zusammenspielen.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in einer Rolle als Product Owner, Platform Engineer, DevOps Engineer oder Technical Product Owner gesammelt.

• Du verfügst über ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du kennst moderne Cloud-, Container- und Automatisierungstechnologien aus der Praxis.

• Du verstehst technische Abhängigkeiten zwischen APIs, Integrationen, Deployment-Prozessen und Plattformarchitekturen.

• Du kannst komplexe technische Themen auf strategischer Ebene einordnen und gleichzeitig tief genug in technische Details eintauchen.

• Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Lösungsorientierung mit.

• Du kommunizierst überzeugend mit Fachbereichen, Architektur, Security, Entwicklung und Betrieb.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.

Als Teil des Teams übernehmen Sie die Verantwortung für ein anspruchsvolles Kundenportfolio und sind für die Gewinnung neuer Kunden zuständig. Sie erkennen Kundenbedürfnisse und arbeiten eng mit internen Experten zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ihr Aufgabenbereich umfasst das vollständige Account Management von der Lead-Identifikation bis zur Nachbetreuung. Sie entwickeln Sales-Strategien für Ihre Kunden und erarbeiten komplexe ICT-Lösungen im B2B-Bereich. Zudem repräsentieren Sie das Unternehmen bei branchenüblichen Veranstaltungen und pflegen Kontakte zu Kunden, Lieferanten, internen Stakeholdern sowie Aktionären und Partnern. Sie sind stets auf der Suche nach neuen Trends und Marktchancen, um unser Portfolio weiter auszubauen.

• Verantwortlich für hochwertiges Kundenportfolio und Neukundenakquise
• Aktive Marktbearbeitung und Projektakquisition
• Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen mit internen Spezialisten entwickeln
• Vollständiges Account Management von der Lead-Identifikation bis zur Nachbetreuung

• Betriebswirtschaftliches Studium (HF/FH) oder eine Weiterbildung im Netzwerk Bereich
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Key Account Manager im Telko Bereich bzw. Branchenkenntnisse sind ein MUSS
• Sehr gute Kenntnisse im Netzwerkbereich sowie im B2B Umfeld
• Fliessend in Deutsch und Englisch

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

In dieser Rolle erwarten dich abwechslungsreiche Tage – du arbeitest aktiv im Support mit, unterstützt in der Überwachung sowie Ausarbeitung folgender Systeme: Clients, Netzwerk, Server, Hard- und Software, Office365.

Zusätzlich begeistert dich Projektarbeit und deine digitalen, analytischen sowie zukunftsorientierten Skills zeigen sich in der Mitarbeit bei Themen wie Modern Workplace, Cloud Infrastruktur und ERP-Systemen.

• Berufsausbildung in Informatik mit EFZ und/oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im Bereich Support sowie Rollout von Hardware

• Erfahrung in der Verwaltung von IT-Infrastrukturen, Virtualisierung von Cloud-Diensten etc.

• Security hört nicht bei der Firewall auf. Darum bringst du idealerweise Security Awareness im Validierungsumfeld mit

• Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu entwickeln

• Bereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen Technologien und Trends

• Eine dienstleistungsorientierte, kommunikationsstarke und analytische Persönlichkeit

• Reisebereitschaft in mehrere Betriebsstandorte