560 IT - System Administration in Kriessern

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.

Support & Lösungsfindung

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.

• Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.

• Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.

Prozesse & Weiterentwicklung

• Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.

• Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.

• Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.

Business & Zusammenarbeit

• Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.

• Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.

• Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.

• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.

• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.

• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.

• Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

• Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

In dieser Rolle als Lead Datacenter Operation nutzt du dein Talent, um ein gesundes Arbeiten mit Zukunft aktiv mitzugestalten. Du verantwortest den professionellen Betrieb von Datacenter-Umgebungen und sorgst dafür, dass Systeme stabil, sicher und jederzeit verfügbar sind. Dabei setzt du deine Senior-Erfahrung ein, um Entscheide fundiert zu treffen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Mit deinem Engagement prägt dein Beitrag massgeblich die Qualität und Zuverlässigkeit der Datacenter Operation.

• Du betreibst und entwickelst unsere Datacenter- und Cloud-Infrastruktur hands-on weiter
• In dieser Rolle gestaltest du die Datacenter- und Cloud-Architektur mit Fokus auf Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Security, Standardisierung und Wirtschaftlichkeit
• Als Lead Datacenter Operation bewertest du neue Technologien und Architekturansätze und integrierst sie in die bestehende Infrastruktur
• Du setzt Changes, Wartungsarbeiten, Updates und Patch-Management auf Infrastrukturkomponenten eigenständig um
• In dieser Rolle erkennst du Kapazitätsengpässe, Risiken und Optimierungspotenziale und leitest passende Massnahmen ab
• Als Lead Datacenter Operation stellst du die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Architekturvorgaben und betrieblichen Standards sicher

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im Hands-on Betrieb von Datacenter-, Private-Cloud- oder hybriden Cloud-Infrastrukturen
• Du hast fundierte Kenntnisse moderner Datacenter- und Cloud-Architekturen und setzt diese nicht nur konzeptionell, sondern auch selbst um
• Du bringst ein ganzheitliches technisches Verständnis in den Bereichen Compute, Storage, Netzwerk, Virtualisierung, Backup und Security mit
• Du hast Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung hochverfügbarer ICT-Infrastrukturen sowie im Lifecycle-, Patch-, Change- und Problem-Management
• Du kennst relevante Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen, insbesondere ISO 27001, DSG und DSGVO, und erkennst technische Risiken frühzeitig
• Du arbeitest strukturiert, selbständig und lösungsorientiert, zeigst Hands-on Mentalität, Eigeninitiative und teilst dein Wissen gerne im Team

In dieser Rolle sorgst du als Healthcare Support Engineer dafür, dass die Praxis-Informatik reibungslos läuft und Anwender:innen jederzeit zuverlässig unterstützt werden. Du übernimmst die Erstentgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Probleme und trägst aktiv zur schnellen und nachhaltigen Lösung technischer Störungen bei. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Engineers zusammen, um Systemumgebungen zu überwachen, einfache Konfigurationen selbst umzusetzen und aus komplexeren Fällen zu lernen. Du dokumentierst deine Schritte sauber, behältst offene Tickets im Blick und hilfst mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Als Junior baust du dein technisches Know-how im Healthcare-Umfeld gezielt aus und entwickelst dich Schritt für Schritt zur zentralen Ansprechperson für stabilen IT-Betrieb.

• Du stellst als erste Anlaufstelle einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Praxis-Informatik sicher und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
• In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Als Healthcare Support Engineer analysierst, lokalisierst und grenzt du Störungen ein und leitest geeignete Eskalationsverfahren ein und überwachst sie
• Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren Auswirkungen auf die ICT-Systeme (Hard- und Software)
• In dieser Rolle triagierst, bearbeitest und dokumentierst du Tickets und leitest sie bei Bedarf an das Customer Engineering weiter
• Als Healthcare Support Engineer unterstützt du aktiv anspruchsvolle Kundenprojekte und übernimmst Pikettdienst

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb
• Du gehst geübt mit der Office-Produktpalette sowie Windows Betriebssystemen um
• Du kennst dich sicher mit Informationssicherheit, Datenschutz, sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen aus
• Du denkst analytisch und handelst kundenorientiert
• Du kommunizierst freundlich auf sehr gutem Deutsch (Schrift und Sprache) und gutem Englisch (Schrift) und trittst gepflegt auf
• Du bist flexibel bezüglich Arbeitszeiten (inklusive teilweiser Abend- und Wochenendeinsätze sowie Pikettdienst), belastbar in Stresssituationen und besitzt einen gültigen Fahrausweis Kat. B

Moderne Plattformen statt klassische Systemadministration: Gesucht ist ein technisch versierter System Engineer, der Infrastruktur als Code versteht und Freude daran hat, hochautomatisierte Plattformen für moderne Anwendungen zu entwickeln. Container, Kubernetes und Cloud-Technologien gehören dabei genauso zum Umfeld wie Automatisierung, Security und zuverlässiger Plattformbetrieb.

• Entwicklung und Weiterentwicklung moderner Plattform-Infrastrukturen für interne Entwicklungs- und Produktteams

• Aufbau standardisierter und automatisierter Infrastruktur mit Infrastructure as Code

• Entwicklung wiederverwendbarer IaC-Module mit Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Betrieb und Weiterentwicklung containerbasierter Plattformen mit Docker und Kubernetes

• Aufbau und Optimierung von Kubernetes-Clustern und Container-Workloads

• Entwicklung automatisierter Deployment-Prozesse für Infrastruktur und Applikationen

• Integration von CI/CD-Pipelines in moderne Entwicklungsplattformen

• Automatisierung wiederkehrender Betriebs- und Provisionierungsaufgaben

• Weiterentwicklung von Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen

• Aufbau von Self-Service-Funktionen für Entwicklerteams

• Implementierung von Monitoring, Logging und Observability

• Optimierung von Plattformen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

• Umsetzung moderner Security-Prinzipien innerhalb der Infrastruktur

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und technischen Standards

• Analyse und Behebung komplexer Plattform- und Infrastrukturprobleme

• Erstellung technischer Dokumentationen und automatisierter Betriebsprozesse

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Platform-Engineering-Kultur

• Berufserfahrung als System Engineer, Platform Engineer, DevOps Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion

• Fundierte Erfahrung mit Linux-basierten Systemen

• Gute Kenntnisse in Container-Technologien, insbesondere Docker

• Praxiserfahrung mit Kubernetes

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, idealerweise Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Verständnis moderner Cloud- und Netzwerkarchitekturen

• Erfahrung mit Git und CI/CD-Prozessen

• Kenntnisse in einer Skript- oder Programmiersprache wie Python, Bash oder Go von Vorteil

• Interesse an Automatisierung und standardisierten Plattformlösungen

• Verständnis für Security, Secrets Management und Identity & Access Management

• Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Herausforderungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Bereitschaft, bestehende Lösungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern

• Durchführung von IT-Sicherheitsprojekten basierend auf unseren verwalteten Sicherheitsdiensten beim Kunden, inklusive detaillierter Dokumentation
• Mitwirkung an Beratungsprojekten unserer Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von Sicherheitslösungen
• Weiterentwicklung und Innovation unserer verwalteten und Cloud-Services sowie Verbesserung der Qualitätssicherung
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceangebote
• Erkennung und Behandlung von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Schwachstellen
• Einsatz und Verbesserung vorhandener Tools zur Steigerung der Servicequalität

• Abgeschlossene Informatikausbildung (FH/HF/Bachelor) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Routiniert im Einsatz führender Sicherheitswerkzeuge sowie gängiger Betriebssysteme
• Expertise in SIEM, Log-Management, Security Incident Analyse, System Monitoring, Bash, Python, ITIL und Projekt Management
• Starke analytische Skills
• Hingabe zur kontinuierlichen fachlichen Evolution
• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

• Du betreust rund 800 User im 1st- und 2nd-Level-Support in einem kleinen Team und übernimmst dabei auch die Ticketklassifizierung, Priorisierung und Dispatcher-Rolle

• Du arbeitest mit Tools wie Jira und Confluence sowie Remote-Lösungen wie TeamViewer und AnyDesk und stellst eine klare, lösungsorientierte Kommunikation sicher

• Du erstellst eine saubere Dokumentation und unterstützt in IT-Projekten rund um Workplace, Infrastruktur und Mobile Devices

• Zudem bist du aktiv im IT-Betrieb und Monitoring mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Azure, Intune und VMware tätig

• Du unterstützt bei Client-, Netzwerk- und Workplace-Themen, arbeitest eng mit System Engineers zusammen und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Systemen voran

• Du hast eine Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH) oder einen vergleichbaren praxisorientierten Werdegang

• Du bringst erste Erfahrung im IT-Support oder im Systemumfeld mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clientumgebungen und Active Directory

• Kenntnisse in Azure, Intune oder MDM sowie Erfahrung mit Jira und Confluence sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert, hast Freude am User-Kontakt und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge

• Zudem verfügst du über fliessende Deutschkenntnisse und einen Führerausweis Kategorie B

• Bearbeitung und möglichst abschliessende Lösung von 1st-Level-Supportanfragen sowie kontinuierliche Optimierung der Servicequalität.

• Prüfung neuer Anforderungen hinsichtlich einer pragmatischen Umsetzung in der bestehenden M365- und Digital-Workplace-Systemlandschaft.

• Förderung von Future Workplace & Collaboration durch moderne Wissensformate sowie verständliche und zielgruppengerechte Dokumentationen.

• Enge Zusammenarbeit mit Field Service und 2nd Level sowie Erkennung und Initiierung von Verbesserungsmassnahmen.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Teamprozessen und Superuser-Kompetenzen.

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise verbunden mit Erfahrung im Digital Workplace.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive, Power Automate und Copilot sowie Erfahrung mit ITSM-Lösungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung oder entsprechender Qualifikation im M365-Umfeld.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie sowie verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte; Kenntnisse in Confluence und Jira von Vorteil.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Das erwartet dich

• Ein breites Aufgabengebiet mit direktem Einfluss auf die tägliche IT-Arbeit.

• Abwechslung zwischen technischem Support, Infrastruktur und Projektarbeit.

• Raum für eigene Ideen und die Weiterentwicklung automatisierter Prozesse.

• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und technischen Teams.

• Ein Umfeld, in dem Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft zählen.

• Du entwickelst die technische Basis unserer IT-Services weiter und gewährleistest einen stabilen Plattformbetrieb.

• Du betreust Clients, Peripheriegeräte und digitale Arbeitsumgebungen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen.

• Du pflegst Konten, Zugriffsmodelle und Sicherheitsberechtigungen für einen kontrollierten Ressourceneinsatz.

• Du übernimmst Anwenderanfragen, analysierst Hardware- und Softwarefehler und verbesserst Betriebsabläufe durch gezielte Skripte und Automatisierung.

• Du wirkst bei Modernisierungen und Systemerneuerungen mit, hältst Betriebswissen nachvollziehbar fest und stellst die Erreichbarkeit im Bereitschaftsturnus sicher.

• Du verfügst über einen ICT-Abschluss oder hast dir vergleichbare Kenntnisse durch langjährige Tätigkeit im IT-Betrieb angeeignet.

• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft-Arbeitsplätzen, M365, Hypervisoren sowie Datenhaltungs- und Wiederherstellungslösungen.

• Du verstehst das Zusammenspiel von Endgeräten, Serverdiensten und cloudgestützten Plattformen.

• Du bringst Kenntnisse in Scripting und Infrastructure as Code mit, vorzugsweise PowerShell, Ansible oder Terraform.

• Du überzeugst durch konzeptionelles Denken, Eigeninitiative und eine sorgfältige Arbeitsweise, sprichst fliessend Deutsch, beherrschst technisches Englisch und besitzt einen Führerausweis Kat. B.

• Im Kundenumfeld realisierst du Security Lösungen und begleitest deren Umsetzung und Dokumentation

• Von der Architektur bis zur Implementierung wirkst du bei anspruchsvollen Consulting Projekten mit

• Sicherheitsrelevante Events und Schwachstellen hast du laufend im Blick und verbesserst bestehende Security Services

• Dein Know-how fliesst in Proof of Concepts sowie in die Unterstützung des Pre-Sales ein

• Auch bei der Weiterentwicklung der Tools und Services übernimmst du Verantwortung

• Du bringst eine abgeschlossene IT Ausbildung mit, eine Weiterbildung auf HF oder Bachelor Stufe ist ein Plus

• Sicherer Umgang mit WAF, Vulnerability Scanning, Netzwerk-/Cloud-Firewalls, MFA, NDR, XDR und EDR wird vorausgesetzt

• Erfahrungen mit SIEM, Log Management, Security Incident Analyse, Bash, Python, ITIL oder Projektmanagement sind willkommen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil