42 IT - System Administration in Luzern

In dieser Rolle tauchst du in vielseitige Fachapplikationen ein und trägst mit deinem Interesse an neuen Technologien zu deren optimalem Einsatz bei. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und den stabilen Einsatz der Applikationen und arbeitest dabei an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT. Du analysierst Anforderungen, begleitest Anpassungen und leistest kompetenten Support, um Prozesse effizienter und nutzerfreundlicher zu gestalten. Du bringst dich aktiv mit Ideen ein, gestaltest Veränderungen mit und entwickelst dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiter. Der Stellenantritt erfolgt nach Vereinbarung.

• Du betreust und koordinierst Updates, Changes und Vorlagen der Fachapplikationen ASAL/AVAM im Geschäftsfeld WAS wira.
• In dieser Rolle stellst du den 2nd Level Support für ASAL/AVAM, iGeko, Kofax und weitere Anwendungen sicher.
• Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und koordinierst die Bearbeitung von Schnittstellen- und Systemproblemen.
• Als Fachperson Anwendungsbetreuung und Support unterstützt du den Fachbereich bei der optimalen Nutzung der Anwendungen und der Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Du übernimmst die Berechtigungsvergabe der Fachanwendungen über das IAM des Bundes und nimmst die Rolle des LRA-Officers wahr.
• In dieser Rolle wirkst du in internen und externen Projekten sowie bei Planung und Durchführung von Schulungen aktiv mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Idealerweise kennst du die fachlichen Tätigkeiten im Geschäftsfeld WAS wira und hast Erfahrung mit den Fachapplikationen ASAL/AVAM.
• Du hast eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich absolviert oder bist bereit, diese berufsbegleitend zu erwerben.
• Du überzeugst durch hohe IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Sicherheit in einem dynamischen Umfeld.
• Du zeichnest dich durch Teamorientierung, kommunikative Stärke und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative runden dein Profil ab.

In dieser Rolle profitierst du von einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung, durch die dein persönlicher Beitrag direkt honoriert wird. Du geniesst eine persönliche Jahreskarte für den Pilatus sowie einen TUZ-Ausweis, jeweils auch für Partner:innen und familienzulagenberechtigte Kinder im gleichen Haushalt. Zusätzlich profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, Eintritten und vielfältigen Freizeitangeboten. Du nutzt vergünstigte ÖV-Abonnemente und kostenlose Parkplätze, um deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten. Gleichzeitig bewegst du dich in einem offenen und familiären Umfeld eines modernen Tourismusunternehmens, das Raum für Engagement und Eigenverantwortung bietet.

• Du führst und koordinierst das IT-Team fachlich und personell, inklusive Einsatzplanung und Triage von Supportanfragen.
• In dieser Rolle priorisierst du eingehende Supportfälle und stellst eine klare, serviceorientierte Kommunikation mit den Usern sicher.
• Du übernimmst anspruchsvolle technische Supportfälle und löst Probleme eigenständig vor Ort oder remote.
• Als Leitung IT-Betrieb und Support stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen und reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur sicher.
• Du planst, steuerst und begleitest Optimierungsprojekte im Bereich Systeme und Applikationen bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• In dieser Rolle agierst du als zentrale Ansprechperson für externe IT-Partner und interne Fachabteilungen und stellst ein effizientes Schnittstellenmanagement sicher.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) sowie mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Bereich, idealerweise ergänzt durch erste Führungs- oder Projektmanagementerfahrung
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und ein Team effizient zu koordinieren
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Serverlandschaften und Microsoft 365, inklusive Verständnis komplexer technischer Abhängigkeiten
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der du technische Herausforderungen strukturiert und selbstständig angehst
• Hohe Dienstleistungsorientierung und sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, mit der du technische Sachverhalte verständlich erklärst und einen wertschätzenden Umgang mit Team und Anwendern pflegst

• Du bist verantwortlich für die Beratung, Projektplanung, Implementation und Test von IT-Systemen.
• Du unterstützt die Infrastrukturen der Kunden via Telefon, Mail, Fernzugriffe und vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung der gängigen Microsoft-Produkte wie Windows Server, Office-Anwendungen, SQL-Server, Exchange usw. bei den Kunden gehören zu deinen Aufgaben.
• Du hilfst bei der Installation und Aktualisierung der Selectline/SQL-Softwareprodukte

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik bei einem IT-Anbieter oder einen ähnlichen beruflichen Hintergrund.
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Server, AD, Exchange, Virtualisierung, MS SQL Server, WSUS, Clients usw.).
• Erfahrung mit Netzwerken (LAN, WAN, Routing, Security), Hardware (Server, PC, Drucker, Switches, Firewall).
• Kenntnisse von ERP-Systemen (insbesondere Selectline) sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Vertrautheit mit den Gepflogenheiten und Bedürfnissen von KMU in der Schweiz.

• Administration, Überwachung und Konfiguration der M365- und Azure-Umgebungen

• Troubleshooting, Fehlerbehebung und Entwicklung von Workarounds

• Sicherstellung des Berechtigungsmanagements

• Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien

• Erstellung automatisierter Workflows

• Backup- und Recovery-Management

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Berufserfahrung als System Engineer

• Sehr gute Kenntnisse in Azure, M365 und hybriden Umgebungen (AD Connect, GPOs)

• Grundkenntnisse in PowerShell

• Sehr gutes Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion beim Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung moderner Infrastrukturplattformen mit Fokus auf Cloud, Datacenter und technische Sicherheit. Du stellst sicher, dass geschäftskritische Systeme zuverlässig, geschützt und skalierbar betrieben werden können und entwickelst bestehende Plattformen gezielt weiter. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen klassischer Infrastruktur, Cloud Services, Automatisierung und Betrieb. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Blick für nachhaltige Lösungen schaffst du stabile Grundlagen für performante und zukunftsfähige IT-Services.

Technologien: Azure, Microsoft Server, Backup & Recovery, Storage, SAN, Virtualisierung, Entra ID, Conditional Access, IAM, PowerShell, GPO, GPP, DNS, Mail Services, Domain Services, Security Architecture

• Du verantwortest den Aufbau, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer hybriden Backup- und Recovery-Infrastruktur für On-Premises- und Cloud-Umgebungen.

• In dieser Rolle planst, betreibst und optimierst du zentrale Plattformen in den Bereichen Storage, SAN und Virtualisierung und stellst deren Verfügbarkeit und Performance sicher.

• Du entwickelst die bestehende Azure- und Cloud-Infrastruktur gezielt weiter und übernimmst technische Verantwortung für sichere Zugriffs- und Berechtigungskonzepte.

• Als Fachperson für Infrastruktur und Plattformbetrieb betreust du zentrale Server-Services, sorgst für eine zuverlässige Überwachung der Systeme und treibst deren Automatisierung aktiv voran.

• Du administrierst und betreibst essenzielle Basisdienste wie Mail-, DNS- und Domain-Services und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der technischen Security-Architektur mit.

• In dieser Rolle unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst komplexe Störungen und arbeitest eng mit technischen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld mit und hast fundierte Praxis in der Serveradministration sowie im Betrieb moderner Infrastrukturplattformen.

• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in Storage, Backup, Virtualisierung sowie in aktuellen Azure- und Cloud-Technologien.

• Du kennst dich mit modernen IAM- und Sicherheitskonzepten aus und hast Erfahrung mit Entra ID, Conditional Access, Identity Security und Mail Security.

• Du arbeitest routiniert mit PowerShell und bringst fundiertes Know-how in der Verwaltung von GPO- und GPP-basierten Windows-Umgebungen mit.

• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert und bewegst dich sicher in komplexen technischen Umgebungen.

• Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse; relevante Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft, Azure, Storage, Backup oder Virtualisierung sind von Vorteil.

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und sichere Cloudinfrastruktur, die als technologische Basis für innovative Produkte und Services dient. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Cloudarchitekturen, inklusive Automatisierung, Monitoring und Security. Dabei analysierst du bestehende Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt skalierbare Lösungen um. Du arbeitest eng mit Entwicklung, Betrieb und weiteren Stakeholdern zusammen, um Anforderungen in robuste Cloudlösungen zu übersetzen. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um Standards, Best Practices und zukunftsorientierte Technologien in der Cloudinfrastruktur zu etablieren.

• Du konzipierst, betreibst und optimierst die gruppenweite Hybrid-Backup- und Recovery-Infrastruktur für On-Premises und Cloud-Umgebungen.
• In dieser Rolle verantwortest du Design, Betrieb und Wartung der Storage- und SAN-Landschaft sowie der Virtualisierungsplattformen.
• Du betreibst und entwickelst die Azure- und Cloud-Infrastruktur weiter, inklusive Identity- und Access-Management sowie sicherer Remote-Zugriffe.
• Als Fachkraft für Cloudinfrastruktur übernimmst du den Betrieb, die Überwachung und Automatisierung zentraler Server- und Infrastrukturservices.
• Du verwaltest Mail-, DNS- und Domain-Services und stärkst aktiv die technische Security-Architektur der Umgebung.
• In dieser Rolle unterstützt du im 2nd- und 3rd-Level-Support und koordinierst technische Themen mit Applikationsverantwortlichen und externen Partnern.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik oder Elektrotechnik

• Mehrjährige Praxis im Microsoft-Umfeld mit Schwerpunkt Serveradministration und Plattformentwicklung

• Vertiefte Kenntnisse in Storage, Backup, Virtualisierung sowie modernen Azure- und Cloud-Technologien

• Erfahrung in IAM, Entra ID, Conditional Access sowie Identity- und Mail-Security

• Routinierter Umgang mit PowerShell sowie der Verwaltung von GPO/GPP in Windows-Umgebungen

• Microsoft-, Storage-, Backup- oder Virtualisierungszertifizierungen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Verantwortung für den Betrieb und das Monitoring der ICT-Infrastruktur in einer sich ständig ändernden Umgebung

• Expertenwissen in SCCM, Intune und Windows Autopilot für die Verwaltung und Pflege der Systeme

• Nutzung von PSADT & PowerShell für die Softwareverteilung und Gewährleistung reibungsloser Abläufe

• Proaktive Denkweise zur Entwicklung von Strategien zur Vermeidung von Ausfällen und Performance-Optimierung

• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der IT

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im ICT-Infrastruktur-Bereich

• Fundierte Kenntnisse in SCCM, Intune, Windows Autopilot und Powershell

• Idealerweise Erfahrung mit PSADT und fundiertes Wissen in der Software-Paketierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Technische Betreuung von Cloud- und On-Premises-Kunden über Telefon und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support

• Erstellung und laufende Pflege von Support-Dokumentationen und internen Anleitungen

• Aktive Mitgestaltung von Supportprozessen, inklusive Einbringen von Optimierungsvorschlägen

• Unterstützung anderer Fachbereiche bei der Umsetzung von Kundenprojekten

• Kontinuierliche Erweiterung des eigenen technischen Wissens und praxisnahes Lernen im Alltag

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Schwerpunkt 1st-/2nd-Level

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Systemtechnik, Betriebsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Windows Server OS, Microsoft 365 und Office-Anwendungen

• Serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und strukturierter Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift

• Du bist die erste Anlaufstelle für On-Premises- und Cloud-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Durch das Erstellen von Dokumentationen und das Einbringen von Prozessverbesserungen trägst Du aktiv zur Optimierung des Supports bei

• Zudem gestaltest Du Support-Prozesse mit, übernimmst Verantwortung und unterstützt bei Kundenprojekten, während Du Dein Wissen stetig erweiterst

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Systemtechnik, Betriebsinformatik)

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) mit

• Mit sehr guten Kenntnissen in Windows 11, Windows Server und Microsoft 365 bist du bestens aufgestellt

• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und im Besitz eines Führerscheins der Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab