42 IT - System Administration in Luzern

• Du unterstützt interne Anwender im First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen und Störungen.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software für einen reibungslosen Betrieb.

• Du analysierst Störungen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld und behebst sie nachhaltig.

• Du überwachst Systeme und Services, um einen stabilen und sicheren IT-Betrieb zu gewährleisten.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder eine ähnliche Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support und/oder in der Pflege und Betreuung von IT-Systemen mit.

• Du bist engagiert, dich im System Engineering weiterzuentwickeln, zum Beispiel in den Bereichen Virtualisierung, Netzwerk oder Cloud.

• Du verfügst über Kenntnisse in IT-Infrastruktur, etwa Microsoft 365, Client-Management und Netzwerke, und idealerweise Unix-/Linux-Erfahrung.

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du leistest First- und Second-Level-Support für interne Anwenderinnen und Anwender.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software für einen reibungslosen Betrieb.

• Du analysierst Störungen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld und behebst diese nachhaltig.

• Du überwachst Systeme und Services, um einen stabilen und sicheren IT-Betrieb zu gewährleisten.

• Du betreibst und entwickelst die ICT-Infrastruktur (u. a. VMware, Windows, Linux, Storage, Backup, Netzwerk, Firewall) weiter.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support und/oder in der Betreuung von IT-Infrastrukturen mit.

• Du hast eine hohe Motivation zur Weiterentwicklung im System Engineering (z. B. Virtualisierung, Netzwerk, Cloud).

• Du verfügst über Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur (z. B. Microsoft 365, Client-Management, Netzwerke) sowie idealerweise Unix-/Linux-Kenntnisse.

• Sicherstellung und Überwachung der ICT-Governance, ICT-Security und des Informationsschutzes

• Bewertung der Wirksamkeit bestehender Sicherheitsmassnahmen und Initiierung von Verbesserungen zur Risikoreduktion

• Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie Koordination von Gegenmassnahmen mit internen und externen Spezialist:innen

• Unterstützung der Fachabteilungen im Schwachstellenmanagement durch Coaching und technische Beratung

• Mitwirkung bei der Entwicklung von Sicherheitskonzepten, Entscheidungsgrundlagen und Lösungsvorschlägen

• Evaluation und Einführung neuer Sicherheitssysteme und Tools

• Durchführung von Root-Cause-Analysen, Angriffssimulationen und Penetrationstests

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Weiterbildung in ICT-Security (FH, HF, Uni) oder gleichwertige Qualifikation

• Vertiefte Kenntnisse in ICT-Sicherheit, Schwachstellenmanagement und Automatisierung (z. B. CISSP, CISM, ISO/NIST-Zertifizierungen von Vorteil)

• Erfahrung in Ethical Hacking, Systemhärtung und Programmierung (Java, C#, Python)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie Koordination von Gegenmassnahmen mit internen und externen Spezialist:innen

• Mitwirkung bei der Entwicklung von Sicherheitskonzepten, Entscheidungsgrundlagen und Lösungsvorschlägen

• Sicherstellung und Überwachung der ICT-Governance, ICT-Security und des Informationsschutzes

• Bewertung der Wirksamkeit bestehender Sicherheitsmassnahmen und Initiierung von Verbesserungen zur Risikoreduktion

• Unterstützung der Fachabteilungen im Schwachstellenmanagement durch Coaching und technische Beratung

• Evaluation und Einführung neuer Sicherheitssysteme und Tools

• Beteiligung an internen und externen Audits sowie Sicherstellung der Behebung identifizierter Findings

• Durchführung von Root-Cause-Analysen, Angriffssimulationen und Penetrationstests

• Vertiefte Kenntnisse in ICT-Sicherheit, Schwachstellenmanagement und Automatisierung (z. B. CISSP, CISM, ISO/NIST-Zertifizierungen von Vorteil)

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Weiterbildung in ICT-Security (FH, HF, Uni) oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung in Ethical Hacking, Systemhärtung und Programmierung (Java, C#, Python)

• nice to have: Mehrjährige Erfahrung in Datenbankentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung in interdisziplinären Projekten und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Du berätst Kundinnen und Kunden professionell und betreust vielfältige Anliegen lösungsorientiert. Der direkte Austausch mit einer grossen Anzahl an Ansprechpersonen ermöglicht dir, deine fachliche Expertise gezielt einzusetzen. Du gestaltest aktiv Prozesse mit und bringst neue Perspektiven in herausfordernde Aufgabenstellungen ein. Die Position bietet dir den Rahmen, deine Erfahrung wirkungsvoll einzubringen und weiterzuentwickeln.

• In dieser Rolle betreust Du die Systemplattformen unserer Kunden vor Ort in der deutschsprachigen Schweiz.
• Du konfigurierst und wartest Netzwerke, Server sowie Clients zuverlässig und effizient.
• Als IT-Systemadministrator betreust Du Microsoft-Produkte und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.
• Du reagierst gezielt auf Events aus der Plattformüberwachung und leitest geeignete Massnahmen ein.
• Du bearbeitest technische Anfragen und Systemtechnik-Calls mit hoher Lösungsorientierung.
• Du dokumentierst Systemplattformen sorgfältig und übernimmst Verantwortung in Kunden- und Fachthemen.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Du handelst strukturiert, planst vorausschauend und behältst stets den Überblick
• Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten und Piketteinsätze zeichnen dich aus
• Du verfügst über einen gültigen Führerausweis
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie dein Wohnsitz in der Schweiz runden dein Profil ab

• Mit kreativen Ideen gestaltest du aktiv das Serviceportfolio und entwickelst neue Lösungen

• Bei spannenden Projekten – von Migrationen bis Modern Workplace Setups – bist du mittendrin statt nur dabei

• Kundenkontakt liegt dir: Ob vor Ort oder remote, du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

• Du sorgst dafür, dass ICT Infrastrukturen zuverlässig funktionieren – von Servern bis Microsoft 365

• Microsoft 365 ist dein Spielfeld: Exchange, SharePoint, Intune, Teams & Security bringst du kompetent voran

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in Windows Server Systemen, Microsoft 365 Services, Client Management sowie Netzwerktechnik und Firewalls

• Leidenschaft für Modern Workplace & Microsoft 365 sowie Freude an direktem Kundenkontakt

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du den anspruchsvollen First-Level IT-Support im Finanzwesen, nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen entgegen und löst diese effizient – remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Du installierst und wartest Finanz- und Business-Software (insbesondere Abacus) bei Kund:innen und unterstützt das Team bei fachlichen und technischen Fragestellungen. Dabei arbeitest du eng mit Server- und Netzwerkexpert:innen sowie externen Partner:innen zusammen und erhältst so einen breiten Einblick in moderne IT-Landschaften. Du erstellst und pflegst aussagekräftige Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, die einen reibungslosen Support im Finanzumfeld sicherstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur zentralen Ansprechperson für IT-Themen rund um Finanzprozesse und digitale Lösungen.

• Du bist erste Ansprechperson für anspruchsvollen First-Level-IT-Support via Remote, Telefon, E-Mail und vor Ort
• In dieser Rolle installierst und wartest du die Abacus Business Software und unterstützt das Team bei Abacus-Fragestellungen
• Du bearbeitest Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen und sorgst für rasche Lösungen
• Als IT-Support Fachkraft Finanzwesen arbeitest du eng mit Server- und Netzwerkexpertinnen sowie externen Partnern im Second-Level-Support zusammen
• Du erstellst und pflegst verständliche Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten für interne und externe Nutzerinnen und Nutzer
• In dieser Rolle unterstützt du IT-Projekte, betreust digitale Kanäle und übernimmst Assistenzaufgaben für Treuhand-Mandatsleiterinnen und -Mandate

• Du verfügst über eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in, ICT-Fachfrau/Fachmann oder vergleichbar).
• Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit und trittst sicher im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen auf.
• Du befindest dich im besten Alter und möchtest deine Erfahrung aktiv in ein modernes Umfeld einbringen.
• Du bist hoch motiviert, in einem dynamischen Umfeld erstklassige Dienstleistungen zu erbringen.
• Du kennst gängige Branchensoftware wie Abacus, CAS genesisWorld und Office 365 sehr gut und treibst die Digitalisierung aktiv mit voran.
• Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung als ICT-Supporter/in im Treuhandbereich gesammelt.

• Als ICT Supporter:in bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und setzt moderne Tools gemeinsam mit erfahrenen ICT-System Engineers ein

• Dabei bearbeitest du eigenständig Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level

• Der Support erfolgt primär remote, wobei gelegentliche Einsätze beim Kunden stattfinden

• Zudem übernimmst du Verantwortung für eigene Entwicklungsprojekte und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Firma

• Im Team unterstützt du den Betrieb und Unterhalt der ICT Infrastrukturen

• Abgeschlossen ist eine Berufslehre als Informatiker:in oder eine vergleichbare ICT Ausbildung, idealerweise mit produktspezifischen Zertifikaten

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeit zeichnen dich aus

• Engagement, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sind selbstverständlich.

• Deutsch wird schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht

• Du sicherst den stabilen und zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme.
• Als IT-Support und Projektmanagement übernimmst du die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Du analysierst bestehende Strukturen und setzt nachhaltige Verbesserungen um.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und vernetzt dich aktiv.
• Du entwickelst Lösungen, die gruppenweit eingesetzt werden und Synergien schaffen.

• Du verfügst über fundiertes ICT-Know-how und setzt dieses sicher in der Praxis ein.
• Du übernimmst Verantwortung und triffst Entscheidungen bewusst und zuverlässig.
• Du arbeitest strukturiert und denkst unternehmerisch mit Blick auf das grosse Ganze.
• Du bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und Handlungsfähigkeit.
• Dir ist wichtig, dass Systeme stabil und zuverlässig laufen – heute und in Zukunft.