1140 IT - System Administration in Mendrisio

• Du stellst den Betrieb und die Überwachung der IT Infrastruktur der Kunden sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter

• In Server- und Cloud-Migrationen, Telefonie- sowie Automatisierungsprojekten bringst du dein Know-how aktiv ein.

• Bestehende Plattformen und Prozesse optimierst und automatisierst du laufend.

• Als Solution Engineer und Consultant berätst du Kunden und unterstützt sie regelmässig bei technischen Anliegen.

• Dabei sorgst du für einen zuverlässigen und lösungsorientierten Endkunden-Support.

• Eine IT Ausbildung EFZ mit Weiterbildung zum/zur Techniker/in HF Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server und Microsoft 365 sowie gute Erfahrung in Netzwerktechnik und IT Security

• Kenntnisse mit UCC-Lösungen, idealerweise Wildix, sind von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englisch und Französischkenntnisse

• Engineering zuverlässiger und sicherer Netzwerkarchitekturen über Switching, Routing, Wireless und standortübergreifende Connectivity hinweg

• Absicherung von Kundeninfrastrukturen durch professionelle Firewall-, Remote-Access- und Netzwerksegmentierungslösungen sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Security-Konfigurationen

• Analyse von Performance-, Connectivity- und Security-Problemen mittels Monitoring und Logdaten sowie eigenständige Bearbeitung technischer Störungen und Alarme

• Umsetzung vielseitiger Kundenprojekte im Netzwerk- und Cyber-Security-Umfeld inklusive Installation, Konfiguration, Dokumentation und technischer Beratung

• Breites Network-Engineering-Know-how mit sicherem Verständnis von Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP und Enterprise-WLAN-Technologien

• Solide Security-Praxis in den Bereichen Firewalling, VPN, NAT, Security Policies und Loganalyse sowie Erfahrung mit strukturiertem Monitoring und Troubleshooting

• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an direkter Kundenberatung sowie selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch ergänzt durch Französisch und/oder Italienisch, Führerausweis Kategorie B sowie Flexibilität für schweizweite Einsätze bei Kunden

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unterschiedliche Anwendergruppen sowie schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Hard-, Software- und Zugriffsproblemen

• Administration und Lifecycle-Betreuung einer umfangreichen Apple-Geräteflotte mit macOS- und iPadOS-Systemen sowie Unterstützung von Windows-Geräten innerhalb einer BYOD-Umgebung

• Betreuung der technischen Arbeitsplatz- und Präsentationsinfrastruktur sowie Unterstützung beim Einsatz von Microsoft- und Adobe-Anwendungen im täglichen Betrieb

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit der internen Informatikverantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation beziehungsweise fundierte praktische Erfahrung im ICT-Support

• Sehr gute Kenntnisse im Apple-Ökosystem mit macOS und iPadOS sowie solide Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-Systemen

• Kenntnisse in Mobile Device Management und Microsoft 365

• Selbstständige, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Freude an der Unterstützung verschiedener Anwendergruppen

• Sicherstellung eines professionellen End-User-Supports und eigenverantwortliches Troubleshooting bei Hard-, Software-, Workplace- und Zugriffsproblemen

• Administration und Betreuung von Microsoft-basierten Arbeitsplatzservices sowie Bereitstellung und Konfiguration von PCs, mobilen Geräten und Peripherielösungen

• Unterstützung des gesamten User Lifecycles von der technischen Bereitstellung beim Eintritt über Changes und Rollouts bis zur geregelten Rückführung beim Austritt

• Optimierung der Supportqualität durch nachvollziehbare Dokumentationen, Wissensmanagement und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen

• Technischer Ausbildungsabschluss im ICT- oder Mediamatik-Umfeld mit fundierter Praxiserfahrung im operativen IT-Support

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Intune und Entra ID sowie grundlegendes Know-how in Netzwerken und modernen Client-Infrastrukturen

• Lösungsorientierter und gut organisierter Support Professional mit hoher Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag; zusätzliche Französischkenntnisse sind willkommen

• Gemeinsam mit dem Services Team verantwortest Du die Implementierung, Konfiguration und Wartung hauseigener Cloud-Services

• Für einen stabilen Betrieb übernimmst Du Monitoring, Störungsanalyse und 3rd Level Support

• Zusammen mit Deinem Team entwickelst Du moderne Hosting Services mit Fokus auf eine optimale Customer Experience

• Von der Anforderungsanalyse bis zum Lifecycle begleitest Du die Einführung neuer Service Produkte

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im Betrieb von IT Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in VMware vSphere, Virtualisierung sowie Server und Storage Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Windows und Linux Servern sowie Netzwerkgrundlagen, Citrix-Erfahrung ist von Vorteil

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigenständigkeit sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Erste technische Anlaufstelle für Anwender und eigenständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support – remote sowie direkt vor Ort

• Einrichtung und Betreuung moderner Arbeitsplätze inklusive Clients, mobilen Endgeräten, Peripherie und zugehörigen Microsoft-Services

• Technische Begleitung von On- und Offboardings sowie aktive Mitarbeit bei Workplace-Rollouts und weiteren operativen ICT-Vorhaben

• Nachhaltige Analyse wiederkehrender Störungen, strukturierte Dokumentation von Lösungen und aktive Weitergabe von technischem Wissen innerhalb der Organisation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder Mediamatik sowie praktische Erfahrung im First- und Second-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune und Microsoft Entra ID bzw. Azure sowie solides Verständnis grundlegender Netzwerkkomponenten und -technologien

• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Serviceorientierung, Organisationstalent und Geduld bei der Lösung technischer Anliegen

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit breitem Produktsortiment und direktem Kundenkontakt. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine hohe Kundenzufriedenheit. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Umfeld, klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.

• Du begleitest Security Audits, Penetration Tests und technische Reviews und bewertest Findings fundiert

• Bei Bug-Bounty-Meldungen und Schwachstellen übernimmst du die technische Validierung und risikobasierte Priorisierung

• Durch Threat Hunting erkennst du Angriffsmuster frühzeitig und leitest passende Detection- und Abwehrmassnahmen ein

• Komplexe Security Findings und Risiken in Applikationen, Schnittstellen und Infrastrukturen analysierst du und übersetzt sie in konkrete Massnahmen

• Im Security Operations Umfeld unterstützt du bei Incidents und berätst Projekte zu Applikationssicherheit und Schwachstellenmanagement

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik (ETH, FH, HF) oder eine gleichwertige Weiterbildung sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung in Cyber Security

• Fundiertes Know-how in Cyber Security, IT Infrastrukturen, Applikationen sowie aktuellen Bedrohungslagen und Angriffstechniken bringst du mit

• Mit OWASP, NIST und MITRE ATT&CK bist du vertraut und hast Erfahrung mit SIEM, EDR, NDR oder vergleichbaren Lösungen

• In der Analyse und Bearbeitung von Security Incidents, Findings und Schwachstellen bist du praxiserprobt

• Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24) und gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du analysierst und bearbeitest Security Incidents gemeinsam mit dem SOC Team

• Dabei entwickelst du Detection Fähigkeiten weiter und optimierst Alert Qualität sowie Abdeckung

• Für Microsoft Defender & Sentinel entwickelst du SOAR, Playbooks und Skripting kontinuierlich weiter

• Zusätzlich unterstützt du die Weiterentwicklung von CTI, DLP und Schwachstellenmanagement

• Gemeinsam mit internen Teams und Stakeholdern stärkst du die Cyber Security des Unternehmens

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Information & Cyber Security oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Mehrjährige Erfahrung in Security Operations und der Automatisierung von Detection & Response sowie fundierte Kenntnisse in mindestens zwei relevanten Security-Bereichen

• Sehr gute Kenntnisse in Azure, Microsoft Defender und Sentinel sowie idealerweise eine Security-Zertifizierung wie CISSP, SC-200, SC-100, AZ-500 oder SANS/GIAC

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Der moderne Arbeitsplatz lebt von Lösungen, die wirklich genutzt werden. Als SharePoint & Teams Engineer gestaltest Du Cloud-Umgebungen rund um Microsoft 365 (M365) und bringst sie bei Kundinnen und Kunden erfolgreich in den Betrieb. Du berätst, konzipierst und setzt um, von der ersten Idee bis zum abgeschlossenen Rollout. Dabei arbeitest Du eigenständig und übernimmst je nach Projekt auch die Leitung.

• Du betreust, administrierst und entwickelst Cloud-Umgebungen im Microsoft-365-Umfeld weiter.

• Du konzipierst und designst Modern-Workplace-Lösungen und stellst den Support sicher.

• Des Weiteren erarbeitest Du Konzepte für die Einführung neuer Dienste inklusive Change- und Adoption-Massnahmen.

• Du führst Migrationen und Rollouts durch, eigenständig oder als Projektleitung.

• Hinzu kommt die Betreuung von SharePoint und weiteren fachbezogenen Applikationen.

• Zudem berätst Du Kundinnen und Kunden zu Optimierungen und neuen Möglichkeiten der Plattform.

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen.

• Fundierte Erfahrung in der Implementierung von Microsoft-365-Online-Services bringst Du mit.

• Du kennst Dich mit Entra ID, Microsoft Teams und Exchange Online bestens aus.

• Hybride Szenarien sind Dir vertraut und die Administration der Services gehört zu Deinem Alltag.

• Darüber hinaus überzeugst Du im direkten Kundenkontakt mit stilsicherem Deutsch.

• Zudem besitzt Du den Führerausweis der Kategorie B.