1179 IT - System Administration in Mendrisio
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support über Ticketsystem und Telefon
Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter
Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem (Jira Service Management) und pflegst die Wissensdatenbank
Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und Atlassian (Jira, Confluence)
Du hältst SLAs ein und arbeitest eng mit dem System Engineering Team zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit ICT-Weiterbildung
Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Nutzer:innen und arbeitest strukturiert
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit
Du hast Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Office und idealerweise Microsoft 365
Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil und du bist lernbereit sowie teamfähig
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Infrastruktur Projektleiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Firewall, Endgeräte)
Du setzt Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest Benutzer, Berechtigungen sowie Backups
Du übernimmst Support und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Du planst und realisierst IT-Projekte (z. B. ERP, CRM, Telefonie)
Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und integrierst KI-Lösungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bei Systemeinführungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bist kommunikationsstark, innovationsfreudig und arbeitest gerne mit internen sowie externen Partnern zusammen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Network Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für den technischen Ausbau der Kommunikationsinfrastruktur
Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit von Netzwerksystemen und Schnittstellen
Planung und Durchführung sicherheitsrelevanter Verbesserungen der IT-Netze
Einbindung von Hardwarekomponenten nach Sicherheits- und Effizienzvorgaben
Aktive Beteiligung an internen Projekten mit Fokus auf Konnektivität und Schutzmechanismen
Erarbeitung zukunftsfähiger Standards für Netzwerkbetrieb und -sicherheit
Proaktive Problemlösung bei Störungen oder Engpässen im Datenverkehr
Qualifikationen
Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Netzwerktechnik oder Informationssicherheit
Erfahrung mit drahtlosen Netzwerken, VPN-Technologien und Zugriffssteuerung
Sicher im Umgang mit Netzwerkmanagement-Tools und Monitoring-Plattformen
Ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie Freude an der Arbeit in komplexen IT-Landschaften
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, z. B. im Bereich Cloud-Netzwerke oder Sicherheitsstandards
Fliessende Kommunikation in Deutsch und Englisch, auch bei technischen Details
IT Security und Datenschutz Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du planst, konzipierst und implementierst IT-Sicherheitslösungen
Du überwachst die Bedrohungslage und analysierst Security Incidents
Du führst Risikoanalysen, Vulnerability Scans durch und prüfst Firewall-Changes
Du bewertest IT-Security- und Datenschutzlösungen
Du entwickelst Security-Management-Prozesse weiter durch Standardisierung und Automatisierung
Du stellst die IT-Sicherheit in Projekten sicher und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung (HF/FH/Uni) mit Weiterbildung im Bereich IT-Security
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerksicherheit (Firewalls, IDS/IPS, VPN, SIEM) und Security-Architekturen
Du analysierst komplexe Security Incidents und bewertest technische Systemlösungen
Du kennst dich mit Datenschutz- und Sicherheitsstandards aus (DSGVO, ISO 27001, BSI-Grundschutz)
Du hast Erfahrung im Vulnerability Management, Log-Management, Mail-Security und Phishing-Simulationen
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und bist pikettbereit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Wartung und Überwachung von produktionsnahen IT-Systemen in einer GMP-regulierten Umgebung und stellst deren Verfügbarkeit sicher
Du verwaltest Benutzerrechte, setzt IT-Sicherheits- und Compliance-Vorgaben um und gewährleistest die Datenintegrität
Du leistest 2nd- und 3rd-Level-Support für Produktionsmitarbeitende und behebst Systemstörungen
Du unterstützt bei Schulungen, erstellst technische Dokumentationen und wirkst an der Einführung neuer Technologien mit
Du koordinierst Anforderungen mit internen Stakeholdern und nimmst bei Bedarf am Bereitschaftsdienst teil
Qualifikationen
Du hast einen Abschluss in Informatik (EFZ, HF oder FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im Betrieb von Azure-Cloud-Umgebungen, Windows Server, Active Directory/Entra ID und Group Policy mit
Du kennst dich mit Endpoint Security, Backup-Lösungen sowie idealerweise im GMP-/GxP-regulierten Umfeld aus
Du hast Kenntnisse in Scripting (PowerShell, Python) sowie Grundwissen in ITIL und BPMN
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
Benefits
Windows System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Systemumgebung gemeinsam mit Entwicklern und externen Partnern
Weiterentwicklung, Überwachung und Sicherstellung der Serviceleistungen
Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten mit Einbringung von technischem Know-how
Verantwortung für Incident- und Problem-Management
Beratung zu IT-Infrastruktur, Architektur und Security sowie Schnittstellenfunktion zur Entwicklung
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Übernahme von Pikettdiensten sowie Mitarbeit bei Wartungsfenstern und Changes ausserhalb der Bürozeiten
Qualifikationen
Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der IT
Fundierte Microsoft-Kenntnisse (M365, Azure, Windows Server/Clients, AD, Exchange, Teams, SQL, ECM, VoIP)
Erfahrung mit Virtualisierung (VMware vSphere/ESXi/vCenter) sowie Netzwerken (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x)
Kenntnisse in Backup & Storage (Veeam) sowie Scripting/Automatisierung (PowerShell)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes Verständnis technischer Zusammenhänge (inkl. Atlassian Cloud Suite)
Vorteil: Erfahrung mit Ansible und Git
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch oder Italienisch
Benefits
IT Infrastruktur Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte (AD, M365, ERP, CRM) sowie Onboarding und Offboarding
Du betreibst Server, Virtualisierung und überwachst virtuelle Maschinen
Du betreust Netzwerke (WLAN, Switches, Access Points) und arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen
Du beschaffst IT-Hardware, verwaltest IT-Assets und richtest Arbeitsplätze ein
Du leistest 1st/2nd Level Support, bearbeitest Tickets und optimierst kontinuierlich die IT-Umgebung
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der System- oder Infrastrukturadministration mit
Du hast sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerken
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist sicher im Umgang mit Hardware und Multi-Site-Umgebungen
Du sprichst Deutsch und Französisch fliessend
Benefits
Cloud System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.
Verantwortung
Arbeiten an anspruchsvollen Projekten bei Kunden und im eigenen Data Center
Einbindung in spannende Cloud-Projekte
Durchführung von Wartungen und Supporteinsätzen direkt bei den Kunden vor Ort
Analyse und Behebung von Störungen sowohl auf der eigenen Infrastruktur als auch bei den Kunden
Betreuung der Kunden mit Fokus auf Qualität, Effektivität und Effizienz
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
Hohes Mass an Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Analytische und vernetzte Denkweise sowie selbstständiges Arbeiten
Erfahrung als externer IT-Dienstleister von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Installation und Betrieb von ICT-Infrastrukturen inkl. Server und Microsoft 365
Kundenbetreuung remote und vor Ort sowie 1st–3rd Level Support bei Störungen
Mitarbeit in Projekten (Migrationen, neue Infrastrukturen, Modern Workplace)
Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (Exchange, SharePoint, Intune, Teams, Security)
Mitgestaltung von Services und Portfolio sowie Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung
Qualifikationen
Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Endpoint Manager, Netzwerk & Firewall
Leidenschaft für den Microsoft 365 / Modern Workplace
Kundenorientiert, lösungsorientiert und Freude am direkten Austausch
Selbstständige Arbeitsweise mit Teamfokus
Fähigkeit, verständliche und gut lesbare Dokumentationen zu erstellen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten beim Kunden vor Ort
User-Support und Instruktion sowie Austausch und Reparatur defekter Geräte
Analyse und Behebung von Störungen an Client-, Server- und Retail-Systemen
Durchführung von Reparaturen, Rollouts, IMAC-Services sowie Arbeitsplatzumzügen und Standortwechseln
Pikettdienst, Koordination von Einsätzen sowie saubere Dokumentation im ITSM-Tool
Qualifikationen
Informatiker EFZ mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt vor Ort
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Führerausweis Kat. B zwingend für Kundeneinsätze vor Ort
Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch von Vorteil
Benefits