1179 IT - System Administration in Mendrisio

• Du verantwortest spannende technische Projekte und Change Prozesse und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung

• Bei der Konzeption, Installation und dem Betrieb von Kundenplattformen bringst du dein technisches Know-how gewinnbringend ein

• Neue Anforderungen prüfst du sorgfältig auf Machbarkeit und findest nachhaltige technische Lösungen

• Durch deine Analyse von Störungen und Fehlern stellst du eine schnelle Behebung sicher und koordinierst notwendige Massnahmen

• Mit deiner abgeschlossenen IT Ausbildung verfügst du über eine solide Basis und hast bereits mehrjährige Erfahrung als System Engineer gesammelt

• Durch kontinuierliche Weiterbildungen hast du dein Wissen im IT Umfeld erweitert und besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft Server und Client Bereich

• Im Umgang mit AZURE Services, Active Directory (AD) und O365 arbeitest du sicher, effizient und lösungsorientiert

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich einwandfrei auf Deutsch, zusätzliche Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Mit deinem Know how unterstützt du Anwender und löst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme

• Du betreust die hybride Microsoft Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Anspruchsvolle Aufgaben im 2nd und 3rd Level Support gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Unterstützung des 1st Levels

• Gemeinsam mit dem Team treibst du Digitalisierungsprojekte und die Optimierung der Microsoft Plattformen voran

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit Windows Server, Microsoft 365, Azure und Netzwerkinfrastrukturen

• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID oder Identity Management sind von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser technisch anspruchsvollen Rolle verantworten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung einer modernen On-Premises-Plattform. Sie arbeiten mit Virtualisierung, Container-Technologien, Linux- und Windows-Systemen sowie modernen Automatisierungs- und Monitoring-Lösungen und gestalten die Infrastrukturstandards der Zukunft aktiv mit.

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Betriebs der On-Premises-Plattform

• Überwachung der Infrastruktur sowie Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Betrieb und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen mit VMware oder vergleichbaren Technologien

• Betrieb und Ausbau moderner Container-Plattformen mit Red Hat OpenShift und Kubernetes

• Planung und Begleitung von Migrationen, Erneuerungen und Lifecycle-Massnahmen

• Administration und Weiterentwicklung von Windows-Server- und Linux-Umgebungen

• Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben mit PowerShell, Ansible/AWX, Terraform und CI/CD-Pipelines

• Weiterentwicklung der Infrastruktur in Richtung Infrastructure as Code

• Ausbau von Monitoring- und Observability-Lösungen inklusive Alarmierung und Dashboards

• Mitarbeit in Infrastruktur- und Plattformprojekten

• Sicherstellung einer aktuellen und nachvollziehbaren Betriebsdokumentation

• Zusammenarbeit mit internen Fachstellen, IT-Teams und externen Lieferanten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit entsprechender Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung als ICT System Engineer, Platform Engineer oder in einer vergleichbaren Infrastrukturrolle

• Fundierte Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Proxmox VE oder vergleichbaren Lösungen

• Gute Kenntnisse in Windows Server und Linux

• Erfahrung mit Container-Technologien wie Kubernetes, Red Hat OpenShift oder Docker

• Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell, Ansible, Terraform, CI/CD-Pipelines oder vergleichbaren Werkzeugen

• Verständnis und Interesse an Infrastructure as Code und modernen DevOps-Prinzipien

• Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Lösungen von Vorteil

• Gewissenhafte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Verständnis von Schweizerdeutsch

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die technische und personelle Führung eines System-Engineering-Teams und stellen den stabilen Betrieb einer modernen, standortübergreifenden IT-Infrastruktur sicher. Sie verbinden operative technische Verantwortung mit Führung, Architekturarbeit und der Weiterentwicklung der IT-Landschaft.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Infrastruktur an allen Standorten

• Verantwortung für Server-, Netzwerk-, Storage-, Backup- und Cloud-Umgebungen

• Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft-Plattformen mit Microsoft 365, Azure, Entra ID, Teams und SharePoint

• Weiterentwicklung moderner Digital-Workplace- und Client-Management-Lösungen

• Verantwortung für IT-Security-Themen im Infrastrukturumfeld

• Fachliche und personelle Führung des IT System Engineering Teams mit vier Mitarbeitenden

• Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Technologiepartner

• Analyse und Behebung komplexer Störungen als technische Eskalationsinstanz

• Planung und Umsetzung von Infrastruktur-, Migrations- und Modernisierungsprojekten

• Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen Betriebs- und Systemdokumentation

• Unterstützung des IT-Leiters bei Architektur-, Technologie- und Investitionsentscheiden

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren Infrastrukturrolle

• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und externen Dienstleistern von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Client Management

• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung, Backup und IT-Security

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer und heterogener IT-Infrastrukturen

• Idealerweise Erfahrung in einem Industrie-, Produktions- oder Maschinenbauunternehmen

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Service- und Kundenorientierung

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Macher-Persönlichkeit mit Freude an operativer Mitarbeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst die Verantwortung für interne und externe IT-Projekte

• Du bearbeitest Kundenanfragen und -projekte selbstständig

• Du administrierst und betreibst Kundennetzwerke und Hosting-Umgebungen

• Du planst, installierst, konfigurierst und dokumentierst IT-Umgebungen beim Kunden und intern

• Du übernimmst Unterhalt und Wartung der installierten Lösungen

• Du hast eine Informatikausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Systemtechnik

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, VMware, IP-Netzwerken, Firewalls und VoIP

• Du bist service- und kundenorientiert, kommunikativ und arbeitest gerne selbstständig mit hohem unternehmerischem Verständnis

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, bist durchsetzungsfähig und qualitätsbewusst

• Du verfügst über sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse und den Führerausweis Kat. B

• Du unterstützt Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du bearbeitest den Support auf Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du pflegst und verwaltest das RMM-Tool sowie die Kundensysteme

• Du bearbeitest Kundenanfragen und -projekte selbstständig und dokumentierst die Systeme

• Du stellst Hard- und Software für Kunden bereit

• Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau, Telematiker oder Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik oder entsprechende Berufserfahrung

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Active Directory, Exchange, Windows, VMware, Microsoft 365 und VoIP, idealerweise 3CX

• Du bist service- und kundenorientiert, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt

• Du arbeitest durchsetzungsstark, initiativ, belastbar und teamorientiert und setzt Lösungen zuverlässig um

• Du verfügst über den Führerausweis Kat. B, stilsicheres Schweizerdeutsch und sehr gute Englischkenntnisse

• Du analysierst und modellierst Geschäfts- und Dokumentenprozesse im Input-/Output- und Dokumentenmanagement

• Du erhebst und spezifizierst fachliche und technische Anforderungen und führst Workshops und Interviews durch

• Du erstellst Use Cases, User Stories und Anforderungsdokumentationen und begleitest die technische Umsetzung sowie Tests

• Du verantwortest Demand-, Incident- und Changemanagement und koordinierst interne, externe Partner und Lieferanten

• Du optimierst Dokumentenprozesse und IT-Services und stellst hohe Qualitäts-, Sicherheits- und Wissenstransferstandards sicher

• Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering, Business Engineering oder einer ähnlichen Rolle mit

• Du analysierst gerne komplexe Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern passende Lösungen

• Erfahrung in Testmanagement, Projektmanagement oder Dokumentenmanagement ist von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Du betreust und entwickelst Kunden und ihre IT-Umgebungen weiter

• Du installierst und betreust Lösungen auf Basis von Windows Server/Client, Microsoft 365, VDI mit Citrix, Horizon und RDS sowie Sophos Firewall

• Du führst Wartungen durch und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher

• Du unterstützt den Service Desk im 3rd-Level-Support bei komplexen Störungen

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit

• Du hast eine IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im System Engineering

• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und fundiertes Fachwissen in den relevanten Technologien

• Du bist motiviert, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

• Du arbeitest selbstorganisiert und überzeugst durch Empathie und respektvollen Umgang mit Kollegen und Kunden

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon und Ticketsystem und löst Supportanfragen effizient

• Du betreust Clients und Endgeräte und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher

• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen strukturiert im ITSM-System und stellst die Qualität sicher

• Du setzt IT- und Sicherheitsstandards konsequent um und unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen

• Du wirkst in IT-Projekten mit und bringst Ideen zur laufenden Verbesserung der IT-Services ein

• Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

• Du bringst Erfahrung mit Ticket-Systemen mit. ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du verfügst über sichere Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft 365

• Du hast ein grundlegendes Verständnis für Netzwerke und setzt dieses pragmatisch ein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift