901 IT - System Administration in Reigoldswil

Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung anspruchsvoller IT-Infrastrukturen mit klarem Schwerpunkt auf Netzwerkbetrieb, Konnektivität und Security

Konzeption und Umsetzung sicherer Netzwerkarchitekturen mit Firewalls, VPN, VLAN, SD-WAN und standortübergreifenden Verbindungen sowie Integration von NAC- und Intrusion-Detection-/Prevention-Lösungen

Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Realisierung von Kundenprojekten inklusive technischer Beratung, Lösungsdesign und Inbetriebnahme

Proaktive Überwachung und nachhaltige Optimierung von Netzwerk- und Systemlandschaften sowie Bearbeitung komplexer Störungen, Lifecycle-Management und technische Dokumentation im ERP-System

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare praxisorientierte Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im Network und System Engineering

Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalling, VPN und modernen Netzwerkarchitekturen sowie Erfahrung mit VLAN-Konzepten, Multi-Site-Vernetzung und SD-WAN

Kenntnisse in Netzwerksicherheit und Performance-Management, insbesondere NAC, RADIUS, IDS/IPS und QoS; Zertifizierungen wie CCNA, CCNP oder Fortinet NSE von Vorteil

Kundenorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Erfahrung in der eigenständigen Projektumsetzung, hoher Zuverlässigkeit, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Betrieb und technische Weiterentwicklung vielseitiger Kundeninfrastrukturen mit Schwerpunkt auf Enterprise Networking, Netzwerksicherheit und zuverlässiger Systemverfügbarkeit

Planung und Implementierung skalierbarer LAN-, WAN- und VPN-Architekturen inklusive Netzwerksegmentierung, Firewall-Konzepten und moderner SD-WAN-Technologien

Verantwortung für die technische Durchführung von Infrastrukturprojekten sowie Beratung von Kunden und Unterstützung interner Vertriebs- und Fachteams

Systematische Fehleranalyse, Monitoring und Performance-Optimierung von Netzwerkumgebungen sowie Lifecycle-Verwaltung und Dokumentation sämtlicher Infrastrukturkomponenten

Abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik oder gleichwertiger technischer Werdegang mit mehrjähriger Erfahrung in der Planung und Umsetzung von ICT-Infrastrukturprojekten

Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Routing, Switching, VPN und Firewalls sowie praktische Erfahrung mit VLAN, Multi-Site-Umgebungen und SD-WAN

Technisches Verständnis für moderne Security-Lösungen wie NAC, RADIUS und IDS/IPS sowie Netzwerkoptimierung mittels QoS; Cisco- oder Fortinet-Zertifizierungen willkommen

Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, sicherem Auftreten im Kundenkontakt, muttersprachlichen Deutschkenntnissen und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen

Sicherstellung eines leistungsfähigen und sicheren Betriebs komplexer Kundeninfrastrukturen mit Schwerpunkt auf Netzwerk- und Security-Technologien, sowohl remote als auch vor Ort

Konzeption und Weiterentwicklung moderner Netzwerkarchitekturen mit LAN, WAN, VPN, Firewalls, SD-WAN und standortübergreifenden Vernetzungslösungen

Planung und eigenverantwortliche Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte inklusive Integration von Sicherheitslösungen wie NAC, RADIUS und IDS/IPS

Analyse komplexer Netzwerkstörungen, proaktives Monitoring und Performance-Optimierung sowie Lifecycle-Management, ERP-Dokumentation und technische Unterstützung interner Teams

Abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare praktische Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der Umsetzung von ICT-Projekten

Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalling und VPN sowie Erfahrung mit komplexen Netzwerkarchitekturen, VLAN, Multi-Site-Vernetzung und SD-WAN

Gutes Verständnis für Netzwerksicherheit, NAC, IDS/IPS und QoS; Zertifizierungen wie CCNA, CCNP oder Fortinet NSE von Vorteil

Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung durch Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen rund um ERP-Software und betriebswirtschaftliche Anwendungen

Organisation und Abstimmung von Lizenzanpassungen, technischen Änderungsanforderungen und Update-Projekten zwischen Kunden und internen Fachbereichen

Vorausschauende Planung von Supportaktivitäten sowie strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen im Ticketsystem

Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien sowie Mitwirkung an internen Weiterbildungsangeboten und praxisorientierten Kundenschulungen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Abacus- oder ERP-Softwareumfeld

Interesse an Buchhaltung, IT-Systemen und Geschäftsprozessen sowie Fähigkeit, kaufmännische und technische Fragestellungen miteinander zu verbinden

Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, schneller Auffassungsgabe und lösungsorientierter Denkweise

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen willkommen

Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu ERP-Anwendungen sowie Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Supports über verschiedene Kommunikationskanäle

Abstimmung mit internen Spezialisten bei technischen Anliegen, Lizenzänderungen, Systemanpassungen und geplanten Softwareupdates

Eigenständige Koordination von Kundenanfragen und Change Requests inklusive Ressourcenplanung, Ticketbearbeitung und lückenloser Dokumentation

Unterstützung bei der Entwicklung praxisnaher Schulungsunterlagen sowie aktive Mitwirkung an internen Wissensveranstaltungen und Kundenschulungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im ERP-Kundensupport, vorzugsweise mit Abacus oder einer vergleichbaren Business-Software

Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und Buchhaltung sowie ausgeprägte Affinität zu IT-Anwendungen und digitalen Geschäftsprozessen

Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, hoher Belastbarkeit und ausgeprägter Teamorientierung

Freundliches und professionelles Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie idealerweise zusätzliche Sprachkenntnisse

Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden bei funktionalen und technischen Fragestellungen rund um ERP-Anwendungen sowie Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail

Koordination von Supportfällen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Softwareupdates in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Strukturierte Erfassung und Dokumentation sämtlicher Kundenanliegen im Ticketsystem sowie vorausschauende Planung benötigter Informationen und Ressourcen

Mitgestaltung von Schulungsunterlagen und Wissensdokumentationen sowie Unterstützung bei internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im Umfeld von Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen

Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, Buchhaltung und Softwarelösungen sowie gutes Verständnis für digitale Geschäftsabläufe

Strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsstarke und kundenorientierte Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und IT-Störungen

Selbstständige Fehleranalyse und Lösungsfindung im Windows- und Microsoft 365-Umfeld

Betreuung von Clients und Endgeräten sowie Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit

Pflege von Supporttickets, Dokumentationen und Serviceprozessen im ITSM-System

Unterstützung bei IT-Projekten, Sicherheitsvorgaben und der Weiterentwicklung interner IT-Services

Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support

Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office 365

Routine in der Bearbeitung von Supporttickets und Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil

Technisches Grundverständnis für Netzwerke, IT-Infrastruktur und Client-Systeme

Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen via Telefon und Ticketsystem

1st-Level-Support für Microsoft Windows, Office 365 und IT-Endgeräte

Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Anfragen im ITSM-System

Sicherstellung der IT-Sicherheitsstandards und Unterstützung eines stabilen IT-Betriebs

Mitarbeit an IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365

Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitsstandards

Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Betreuung und Unterstützung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support

Analyse und Behebung technischer Störungen in Windows- und Microsoft 365-Umgebungen

Administration und Support von VDI-Lösungen wie Citrix, VMware Horizon und RDS

Durchführung regelmässiger Wartungsarbeiten an IT-Systemen

Koordination von Supportanfragen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support

Gute Kenntnisse in Windows Server/Client und Microsoft 365

Erfahrung mit Citrix, VMware Horizon, RDS und Firewall-Technologien

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit