1104 IT - System Administration in Tägertschi

• IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden zuverlässig betreiben und kontinuierlich optimieren.

• Service Requests, Incidents, Problems und Changes strukturiert analysieren und bearbeiten.

• Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen planen und gemeinsam mit Engineering-Teams durchführen.

• Monitoring und Event-Management betreiben sowie Störungen frühzeitig erkennen und nachhaltig beheben.

• Technische Kundenbedürfnisse identifizieren und für weiterführende Lösungen intern koordinieren.

• Fundierte Erfahrung mit Virtualisierung und Servertechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM.

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Basisinfrastruktur mit Active Directory, DNS und Group Policies.

• Praxis mit Terminalservern, VDI/Omnissa sowie Storage-Anbindungen in virtualisierten Infrastrukturen.

• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, Entra und hybriden Microsoft-Umgebungen.

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch und ausgeprägte Serviceorientierung.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im IT-Service-Management einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Services. Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Effizienz und Qualität der IT-Services zu verbessern. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services den Anforderungen der Organisation entsprechen. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Service-Management weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Organisation zu leisten.

• Du bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem
• In dieser Rolle unterstützt du den First-Level-Support
• Als IT Service Management Specialist pflegst du Serverräume und IT-Gerätelager vor Ort
• Du koordinierst Drittanbieter für Vor-Ort-Support und Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams
• Du unterstützt Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfälle
• Du behebst Fehler bei lokalen Servern und Netzwerken

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Du bringst Freude und Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im 1st und 2nd Level
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsbereitschaft und diplomatisches Auftreten aus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Du suchst eine neue Herausforderung als Informatiker:in und hast bereits Erfahrungen auf diesem Gebiet gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben und trägst dazu bei, komplexe Probleme zu lösen. Du verantwortest die Entwicklung und Implementierung von Lösungen und arbeitest eng mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dein professionelles Erfahrungslevel und deine Fähigkeiten als Informatiker:in ermöglichen es dir, komplexe Systeme zu verstehen und zu optimieren. Du bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen und neue Herausforderungen anzunehmen.

• Du unterstützt den lokalen ICT-Helpdesk bei der Mitarbeit und Betreuung
• In dieser Rolle berätst du Anwender bei Soft- und Hardwareproblemen
• Als Informatiker verantwortest du die Wartung und Verwaltung der ICT-Infrastruktur
• Du unterstützt die Wartung und Verwaltung der zentralen ICT-Serverumgebung
• In dieser Rolle begleitest du ICT-Projekte als Teilprojekt- oder Projektleiter
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen ICT-Partnern und Dienstleistern

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Fachperson ICT EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du bringst Erfahrung im Support von Microsoft Betriebssystemen und gute Hardwarekenntnisse mit
• Du verfügst über gute Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit IT-Projekten
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist ein kommunikativer Teamplayer
• Du bist belastbar, verantwortungsbewusst und flexibel
• Du hast Freude an der Arbeit in einem Umfeld mit Menschen mit Unterstützungsbedarf

• Eigenständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd und 3rd Level sowie nachhaltige Problemlösung in anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Operative Steuerung des Supportgeschäfts inklusive Priorisierung, Ticketkoordination, gezielter Aufgabenverteilung und Sicherstellung einer zuverlässigen Service Delivery

• Übernahme technischer Verantwortung in einem individuellen Spezialgebiet wie Microsoft 365, Workplace, Cloud, Netzwerk, System Engineering oder Business Applications

• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Dokumentationen und Servicequalität sowie professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Engineering-Teams

• Fundierte Berufserfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie breites technisches Verständnis moderner IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen

• Vertiefte Kenntnisse in mindestens einem technischen Schwerpunkt wie Windows, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit Organisationstalent, Priorisierungskompetenz und der Fähigkeit, technische Aufgaben verbindlich zu koordinieren

• Hohe Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau; Englisch und Führerausweis Kat. B von Vorteil

Der nächste Schritt nach dem EFZ: Gesucht ist ein technisch neugieriger System Engineer, der seine ersten Berufserfahrungen gezielt ausbauen und moderne IT-Infrastrukturen mitgestalten möchte. Server, Netzwerke und Cloud gehören dabei genauso zum Alltag wie spannende Projekte, Automatisierung und neue Technologien.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Server- und Netzwerkumgebungen

• Unterstützung beim Betrieb von Windows- und Linux-Systemen

• Administration und Optimierung von Virtualisierungsplattformen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung cloudbasierter Infrastrukturen

• Unterstützung bei Microsoft Azure und Microsoft 365

• Überwachung von Systemen, Netzwerken und kritischen IT-Services

• Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und technischen Migrationen

• Umsetzung von Backup-, Recovery- und Security-Konzepten

• Unterstützung bei Firewall-, Endpoint- und Netzwerk-Security

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell oder vergleichbaren Tools

• Dokumentation von Systemen, Konfigurationen und technischen Lösungen

• Mitarbeit bei der Standardisierung und Modernisierung der IT-Infrastruktur

• Schrittweiser Ausbau der eigenen technischen Spezialisierung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Berufserfahrung von rund 1–2 Jahren im Bereich Systemtechnik oder IT-Infrastruktur

• Grundkenntnisse in Serveradministration und Netzwerktechnik

• Erste Erfahrung mit Virtualisierung und modernen Infrastrukturplattformen

• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure oder Microsoft 365

• Interesse an Cloud-Technologien, Automatisierung und IT-Security

• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder einer vergleichbaren Skriptsprache von Vorteil

• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei technischen Problemen

• Hohe Lernbereitschaft und ausgeprägte technische Neugier

• Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse am Austausch mit erfahrenen IT-Spezialisten

Als Cloud Engineer gestaltest du eine moderne Plattformumgebung aktiv mit und sorgst dafür, dass Infrastruktur, Automatisierung und Betrieb zuverlässig zusammenspielen. Du bringst deine Erfahrung in komplexe Cloud-Umgebungen ein, entwickelst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter und übernimmst Verantwortung für technische Themen von der Umsetzung bis zum stabilen Betrieb.

• Du entwickelst und betreibst eine zentrale Cloud-Plattform für Verwaltungen und Schulen weiter.

• Du administrierst Windows- und Linux-Server sowie containerisierte Workloads.

• Du baust Netzwerk- und Datenbankinfrastrukturen auf, betreibst diese und optimierst sie laufend.

• Du setzt Infrastructure as Code mit Terraform um und automatisierst Deployments über CI/CD-Pipelines.

• Du entwickelst Monitoring, Logging und Observability weiter und sorgst für eine hohe Transparenz im Plattformbetrieb.

• Du setzt geeignete Security-Massnahmen um und trägst zur sicheren Weiterentwicklung der Plattform bei.

• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell, Bash oder Python.

• Du arbeitest eng mit Produktentwicklung und Betrieb zusammen und übernimmst technische Verantwortung über den gesamten Lifecycle.

• Du analysierst Metriken und Logs, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus konkrete Optimierungen ab.

• Du verfügst über eine höhere Fachausbildung oder ein Studium in Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Cloud- und Container-Infrastrukturen mit.

• Du arbeitest sicher mit Docker und Kubernetes und kennst moderne Plattformarchitekturen.

• Du hast praktische Erfahrung mit Terraform, CI/CD-Pipelines und Git.

• Du automatisierst routiniert mit PowerShell, Bash oder Python.

• Du fühlst dich sowohl in Windows- als auch in Linux-Umgebungen zu Hause.

• Du verfügst über Kenntnisse in C# und .NET und kannst kleinere Anpassungen an bestehenden Komponenten selbstständig umsetzen.

• Du kennst Observability-Lösungen wie Grafana, Prometheus oder Loki und kannst technische Daten fundiert interpretieren.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Plattformthemen den Überblick.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und für einen stabilen Betrieb moderner Client- und Serverumgebungen sorgt. Die Position verbindet 1st- und 2nd-Level-Support mit Systemadministration, Installationen und Einsätzen bei Kunden.

Neben dem täglichen Support übernehmen Sie Verantwortung für die technische Infrastruktur und begleiten Hard- und Software-Implementierungen. Eine selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung sind dabei zentral.

• Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und teilweise vor Ort

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von Client- und Serverinfrastrukturen

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

• Durchführung von technischen Einsätzen und Supportarbeiten direkt bei Kunden

• Analyse und Behebung von Störungen in Windows-basierten Systemumgebungen

• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im ICT-Support, als System Administrator/in oder in einer ähnlichen Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien sowie Windows 10/11

• Erfahrung mit VMware; Kenntnisse in Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup und Netzwerken von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• 1st-/2nd-Level-Support für M365, Netzwerk/WLAN, Benutzer & Arbeitsplätze

• Administration von M365, Entra ID, Firewall, Backup & Monitoring

• Geräte-/Lizenzmanagement, Rollouts & IT-Onboarding

• Betreuung von Mac/Apple mit Jamf Pro & Apple Business Manager

• Weiterentwicklung digitaler Lösungen & IT-Dokumentationen

• Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support & Problemlösung

• Gute Kenntnisse in M365, Netzwerken & IT-Umgebungen

• Erfahrung mit Mac/Windows, Jamf Pro & Apple Business Manager von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch; Englisch von Vorteil

Du suchst eine Herausforderung, bei der du Prozesse mitgestalten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst? In dieser Rolle als ICT Supporter / Systemadministrator übernimmst du Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du verantwortest die Unterstützung und Administration von Systemen und suchst nach Möglichkeiten, diese zu verbessern. Dein Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist eine ambitionierte Persönlichkeit mit Blick nach vorne und suchst nach einer Rolle, in der du dich voll einsetzen kannst.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support

• In dieser Rolle verwaltetest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Als IT Systemadministrator:in überwachst du die IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerksysteme

• Du evaluiert und beschafft Hardware sowie verwaltet Lizenzen

• In dieser Rolle sensibilisierst du Mitarbeitende im Bereich IT-Security

• Als Systemadministrator fördert und optimierst du die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Du hast eine abgeschlossene Grundbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann oder Informatikerin oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Support-Bereich mit, insbesondere in Client-/Server-Architekturen und Windows, sowie von Vorteil Erfahrung mit Google Workspace und Netzwerkgrundlagen.

• Du hast Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, zum Beispiel durch eine gestartete oder geplante Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis ICT Plattform Development Specialist.

• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Kommunikationsstärke und einem kühlen Kopf in hektischen Situationen.

• Du verfügst über gute Fachkenntnisse, um dir selbstständig Probleme zu lösen.

• Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst.

• Du bist fliessend in Deutsch.