11 IT - System Administration in Uster

• Du analysierst und behebst technische Probleme bei Kunden – vor Ort und remote

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Systeme und Netzwerke

• Du berätst Kunden kompetent bei technischen Fragen

• Du dokumentierst Supportfälle und erstellst klare Berichte

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im technischen Support mit

• Du kennst dich mit Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Security aus

• Du arbeitest lösungsorientiert und stark kundenfokussiert

• Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist ein Plus

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

Die Vielfalt an Technologien und Umsetzungsprozessen welche in Digitalisierungsvorhaben zur Anwendung gelangen können stellen oft eine grosse Herausforderung dar. Legt man nicht bereits zu Beginn eine fundierte Grundlage und eine klare Führung der Umsetzung fest, verliert man Zeit und Geld. Verschaffen Sie sich einen Technologie- und Effizienzvorsprung durch unsere Kompetenz. Wir ermöglichen Secure Digital Business und unterstützen Sie dabei, Ihre Digitalisierungsvorhaben schneller und effizienter umzusetzen und dabei Kosten zu sparen.

Wir setzen auf rasch sichtbare Ergebnisse und gleichzeitig auf den nachhaltigen Erfolg unserer Lösungen. Wir kennen die modernen Technologien, deren Möglichkeiten und Grenzen und unterstützen Sie dabei, die richtigen Dinge richtig zu tun. Dabei stehen wir Ihnen als verlässlicher Partner für strategische Initiativen und innovative Digitalisierungsprojekte zur Verfügung. Überzeugen Sie sich von unseren Kompetenzen wenn es um Secure Digital Business geht, genauso wie die folgenden Unternehmen und Organisationen

Beratung, die konkret wird statt bei Empfehlungen stehenzubleiben – das ist Dein Anspruch. Du begleitest Kunden dabei, Security in ihre Entwicklungsprozesse einzubauen. Reifegradmodelle helfen Dir, Fortschritte messbar zu machen. Automatisierte Prüfungen sorgen dafür, dass Sicherheit den Betrieb nicht ausbremst. Vom Konzern bis zum KMU erlebst Du dabei sehr unterschiedliche Ausgangslagen.

• Du arbeitest in anspruchsvollen IT-Sicherheitsumgebungen bei internationalen Konzernen und Schweizer KMU

• Du unterstützt Kunden dabei, ihre Bedrohungslage zu verstehen und den Reifegrad ihrer Dev(Sec)Ops zu erhöhen

• Du hilfst, die Vorteile von DevSecOps zu nutzen und die entsprechende Kultur zu etablieren

• Du sorgst dafür, dass Sicherheit über den gesamten Software-Lebenszyklus mitgedacht und automatisiert wird

• Zudem baust Du das DevSecOps-Leistungsangebot kontinuierlich aus

• Du hast einen Hochschulabschluss in einem technischen Fach oder in Wirtschaftsinformatik mit Security-Bezug oder eine gleichwertige Ausbildung

• Du bist vertraut mit Software-Security-Frameworks und Reifegradmodellen

• Du kennst Anwendungsplattformen auf Basis von Cloud Functions, VMs und Containern

• Du hast praktische Erfahrung mit agiler Entwicklung, DevOps-Methoden und CI/CD-Werkzeugen

• Du bewegst Dich sicher in Cloud-Technologien und cloud-nativen Architekturen

• Du kommunizierst überzeugend, arbeitest strukturiert und bringst Beratungskompetenz mit

Sichere Netzwerke entstehen durch saubere Arbeit im Alltag, nicht durch einmalige Projekte. Genau so gehst Du vor. Du baust Security- und Netzwerkinfrastrukturen für Kunden auf und betreibst sie zuverlässig. Störungen analysierst Du im 1st/2nd-Level und behebst sie strukturiert. Änderungen und Upgrades setzt Du kontrolliert über das Change-Management um. Dabei treibst Du Automatisierung und Serviceverbesserungen aktiv voran.

• Du baust Security- und Netzwerkinfrastrukturen für Kunden auf, betreibst und entwickelst sie weiter

• Du analysierst und behebst Störungen im 1st/2nd-Level-Support

• Du wirkst in der Pikettorganisation mit

• Du führst Anpassungen, Upgrades und LifeCycle-Aktivitäten über das Change-Management durch

• Du optimierst und automatisierst Kundenservices laufend

• Zudem pflegst Du betriebsrelevante Dokumentationen und sicherst die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Teams

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 3 Jahre Erfahrung in Security- und Netzwerktechnik

• Du bringst Praxis in Projekt- und Change-Management sowie in der Firewall-Administration mit

• Du kennst Betrieb und Monitoring von LAN-, WAN- und WLAN-Infrastrukturen sowie gängige Monitoring-Tools

• Du verfügst über ITIL-Kenntnisse im Incident- und Change-Management

• Du begeisterst Dich für Cyber Security und willst Dich in diesem Feld spezialisieren

• Du arbeitest lösungsorientiert und analytisch, bist kommunikativ und beherrschst Deutsch verhandlungssicher sowie Englisch sehr gut

• Dein Einstieg im Service Desk mit der Chance, schnell in spannende Projekte einzusteigen

• Direkter IT Support für einen namhaften Konzernkunden vor Ort

• Fehleranalyse und Lösungen im Windows Client Server Umfeld

• Austausch mit Experten und Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Eigenverantwortliche Projektarbeit mit Entwicklungsperspektive

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Erfahrung mit Windows Client Server Systemen

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Erste Anlaufstelle im HelpDesk, Bearbeitung von Supportanfragen zu Accounts, Geräten und Netzwerk

• Geräte- & Intune-Verwaltung, Unterstützung bei Autopilot-Bereitstellungen, App-Installationen und Classroom-Support

• Ticketsystem & Kommunikation, Dokumentation, Priorisierung und aktive Nutzerkommunikation zu Status und Lösungen

• Vor-Ort-Support & Instruktionen, Betreuung der Schulen in Uster, Einweisungen und Anwenderunterstützung

• Projektmitarbeit, Beteiligung an ICT-Automatisierung und Weiterentwicklungsprojekten im Team

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) oder erste Erfahrung im ICT-Support, Lehrabgänger:innen willkommen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Freude an der Kommunikation mit Benutzer:innen

• Interesse an Microsoft 365, Intune, Windows-Clients und modernen Supportprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist die erste Anlaufstelle im HelpDesk und bearbeitest Supportanfragen rund um Accounts, Geräte und Netzwerk

• Du unterstützt bei Intune- und Geräteverwaltung, kümmerst dich um Classroom-Themen und sorgst für einen reibungslosen ICT-Betrieb

• Alle Anfragen werden im Ticketsystem dokumentiert und priorisiert, während Du aktiv mit den Nutzer:innen kommunizierst

• Zudem führst Du Instruktionen und Vor-Ort-Support in den Schulen durch und arbeitest in ICT-Projekten zur Automatisierung und Weiterentwicklung mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) oder erste Erfahrung im ICT-Support – auch Lehrabgänger:innen sind willkommen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und hast Freude an der Kommunikation mit Benutzer:innen

• Dein Interesse gilt Microsoft 365, Intune, Windows-Clients und modernen Supportprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entgegennahme und Bearbeitung vielfältiger Benutzeranliegen über persönliche, digitale und telefonische Supportkanäle.

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung im First- und Second-Level sowie konsequente Nachverfolgung offener Fälle.

• Gestaltung von Lernmaterialien, Kurzguides und Schulungsformaten für die interne Anwenderschaft.

• Redaktionelle Betreuung digitaler Informationsangebote und zielgruppengerechte Kommunikation technischer Neuerungen.

• Mitarbeit bei Verbesserungsinitiativen und Vorhaben zur Optimierung der internen IT-Services.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld, vorzugsweise mit Schwerpunkt Informatik.

• Praxiserfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie im Support von Business-Applikationen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Diensten, gängigen Office-Werkzeugen und digitalen Dokumentenlösungen.

• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, kombiniert mit einer klaren und verständlichen Ausdrucksweise.

• Hohe Selbstorganisation, Initiative und Qualitätsbewusstsein sowie stilsicheres Deutsch und gutes Englisch.

• Du leitest Server-Projekte von der Anforderungsanalyse über die technische Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du bewertest IT-Anforderungen, entwickelst passende Server-Konzepte und erstellst Pflichtenhefte sowie technische Offerten für Kundenprojekte.

• Du betreust Kundinnen und Kunden persönlich, koordinierst regelmässige Kundenbesuche und analysierst deren Anforderungen, um nachhaltige IT-Lösungen zu entwickeln.

• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, berätst kompetent bei technischen Fragestellungen und unterstützt den allgemeinen Kundensupport.

• Du planst und implementierst moderne Server- und Virtualisierungslösungen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder Server-Infrastrukturen mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Windows Client- und Server-Umfeld und setzt diese sicher in anspruchsvollen IT-Projekten ein.

• Du hast Erfahrung mit Server-Virtualisierungstechnologien und fühlst dich in modernen Infrastrukturumgebungen zu Hause.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für technische Projekte.

• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, dein kundenorientiertes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

In dieser Rolle gestaltest du als IT Plattform- und Systemingenieur innovative Plattformen und Systeme im Auto-ID-Umfeld aktiv mit und treibst deren Digitalisierung voran. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Entwicklung und kontinuierliche Optimierung stabiler, sicherer und effizienter IT-Plattformen. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, entwirfst passende Lösungen und setzt diese strukturiert und nachhaltig um. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Systeme, identifizierst Verbesserungspotenziale und implementierst geeignete Massnahmen. Mit deinem lösungsorientierten Handeln trägst du wesentlich zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften bei.

• Du betreust, wartest und entwickelst unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst Du Server sowie Netzwerkkomponenten
• Du stellst eine hohe Systemverfügbarkeit sicher und stärkst aktiv die IT-Sicherheit
• Als IT Plattform- und Systemingenieur verwaltest Du Microsoft 365, Benutzerkonten und Zugriffsrechte
• Du unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support bei technischen Anliegen
• In dieser Rolle führst Du IT-Projekte und Digitalisierungsinitiativen durch und dokumentierst Systeme sowie Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemtechnik

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server, Netzwerken und IT-Security

• Erfahrung im Umgang mit Cloud-Lösungen und modernen Arbeitsplatzsystemen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Gute Teamfähigkeit sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse