196 IT - System Administration in Zürich (Kanton)

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb in einer professionellen Umgebung. In dieser vielseitigen Position übernimmst Du nicht nur operativen Support, sondern wirkst auch bei Planungsaufgaben und Projekten aktiv mit. Du koordinierst externe Partner, planst Hardware-Rollouts undstellst sicher, dass alle Systeme qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel betrieben werden. Zudem berätst und instruierst Du Anwender, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei und arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Prozessen und Standards.

• Du unterstützt Anwender auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact und nimmst Störungsmeldungen, Fragen sowie Änderungswünsche entgegen

• Du installierst, betreust, wartest und behebst Fehler von Systemen qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung der vereinbarten Servicelevel

• Du analysierst Störungen vor, behebst einfache Probleme mittels Fernanalyse im First-Level-Support und leitest komplexere Fälle an zuständige Stellen weiter

• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte sowie setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben um

• Du koordinierst Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, planst ICT-Hardware-Rollouts und wirkst in Projekten mit

• Zudem übernimmst Du den ICT Service Desk im Turnus, leistest Bereitschaftsdienst, führst Inventare nach und gewährleistest Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst eine Weiterbildung ITIL Foundation 3 oder höher sowie fundiertes Know-how im Client- und Druckerbereich mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools sowie in der Projektarbeit

• Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Du zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise aus

• Du zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Du planst, koordinierst und realisierst Cloud-, On-Prem- und Hybrid-Projekte mit technischem Weitblick

• Du unterstützt Kund*innen bei der Digitalisierung und überträgst Geschäftsprozesse in moderne IT-Lösungen

• Du analysierst bestehende Infrastrukturen und entwickelst leistungsstarke, zukunftssichere Systemarchitekturen

• Du stehst bei Bedarf im technischen Support zur Verfügung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Themen mit – vom Engineering über Rollouts bis hin zum täglichen Betrieb

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Systemtechnik und bringst mehrjährige Berufspraxis mit

• Du bist erfahren im Umgang mit Microsoft 365, Azure, Windows-Servern, Netzwerken sowie VoIP-Lösungen

• Du verstehst betriebliche Abläufe und kannst diese effizient in IT-Systeme integrieren

• Du hast idealerweise bereits Projekte geleitet oder koordiniert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in technischen wie auch beratenden Kontexten

• Analyse von Sicherheitswarnungen und Reaktion auf Vorfälle im Security Operations Team

• Sicherheitsoptimierung von Kundenumgebungen und Durchführung von Schulungen zur Sicherheitsbewusstsein

• Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme und Sophos Firewall

• Überwachung des Monitoring-Systems und Bearbeitung von Alerts im Security Operations Center

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Unterstützung bei IT-Projekten

• IT Ausbildung und Berufserfahrung in der Analyse von Sicherheitswarnungen und im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall

• Selbstorganisation, Empathie und respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, ein führender Schweizer Anbieter in der Pensionskassenverwaltung, suchen wir eine:n serviceorientierte:n IT Support Specialist für die Bewirtschaftung der Kernsysteme der Pensionskasse.

Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support für die Fachapplikationen sicher, begleitest Digitalisierungs- und Optimierungsprojekte und unterstützt interne Stakeholder (Kundenbetreuung, Accounting, Geschäftsführung) mit technischem Know-how – von Konfiguration über SQL bis hin zu Spezifikationen und Tests.

• Betrieb und Weiterentwicklung der Kernsysteme inkl. 1st-/2nd-Level-Support

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten und Umsetzung von Anforderungen direkt in den Systemen

• Mitverantwortung für Systemkonfiguration sowie fachtechnische Unterstützung interner Teams

• Erstellung von Anforderungs- und Auftragsspezifikationen, Koordination/Review der Umsetzung und Qualitätssicherung (Testing, Abnahmen)

• Erstellen von SQL-Abfragen sowie Output-/Dokument- und Auswertungs-Setups (Reports, Listen, Vorlagen)

• Optional/idealerweise: Mitarbeit an Schnittstellen (Konzeption, Aufbau, Betrieb)

• Fundiertes BVG-/Pensionskassen-Know-how und Erfahrung im technischen Applikationssupport

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft SQL (Abfragen) und Output-Dokumenterstellung

• Sehr gute MS-Office-Skills, insbesondere Excel (inkl. VBA und Power Query) sowie Access

• Vorteilhaft: Erfahrung mit technischen Schnittstellen (z. B. File/API/DB-basierte Integrationen)

• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Dienstleistungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Betrieb, Unterhalt und Wartung von Kundeninfrastrukturen auf Basis von M365 / Azure

• Analyse des IST-Zustands und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen

• Automatisierung und Optimierung von Prozessen

• Monitoring von IT-Systemen

• Betreuung und Beratung von Kunden

• Du hast deine Lehre als Informatiker Systemtechnik abgeschlossen und kannst Berufserfahrung in einem relevanten Bereich vorweisen

• Erfahrung mit Microsoft Technologien:

  • Windows Server

  • Azure und Office 365

  • Powershell

• Du hast entweder bereits Erfahrung im Dienstleistungsumfeld oder bringst eine entsprechende Persönlichkeit mit

• Du sprichst fliessend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

• Administration von Telefonie-/PBX-Systemen wie 3CX, Mitel und Alcatel

• Überwachung und Wartung von Alarmservern und Kommunikationsinfrastrukturen

• Netzwerk- und Security-Management mit Fokus auf Cisco und Fortinet

• Betreuung von Server- und Client-Infrastrukturen im täglichen Betrieb

• Mitwirkung bei der Umsetzung und Betreuung von IoT-Lösungen

• Abschluss in Elektro-/Telematik oder Gebäudeinformatik

• Praxiserfahrung mit Provider-, PBX- und Netzwerktechnik

• Führerschein Kat. B

• Tech-Stack: Grundlagen IT, ggf. branchenspezifische Tools

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Deutsch fliessend

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Telefonie- und PBX-Systeme (z. B. 3CX, Mitel, Alcatel, Innovaphone)

• Administration und Wartung von Alarmservern

• Netzwerk- und Security-Management mit Cisco, Alcatel und Fortinet

• Betreuung der Server- und Client-Infrastruktur

• Arbeiten mit IoT-Systemen und -Anwendungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Telematiker EFZ, Gebäudeinformatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit ICT-Weiterbildung

• Praxiswissen in den Bereichen Provider, PBX, Netzwerk & Security

• Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du hältst unsere IT-Infrastruktur am Laufen – sicher, stabil und mit Blick auf aktuelle Cyber Security-Standards.

• Die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern wie UMB oder Sunrise begleitest du aktiv und forderst Qualität ein.

• Ob TMS, HLK, BMA, Lichtsteuerung oder Videoüberwachung – du sorgst dafür, dass die Technik nicht nur funktioniert, sondern mitdenkt.

• Deine Inputs bringen unsere Digitalisierungsvorhaben vorwärts.

• Du bist erste Kontaktperson bei IT-Fragen – und sorgst mit Schulungen dafür, dass Wissen geteilt wird.

• In Projekten mit IT- oder Netzwerkbezug bringst du Struktur und Praxisnähe ein.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um alltagstaugliche IT-Lösungen zu entwickeln.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Netzwerktechnik, Gebäudeinformatik oder Informatik und erste Berufserfahrung gesammelt.

• Du arbeitest gern selbstständig, tauschst dich aber auch aktiv mit anderen im Team aus.

• Pikettdienst und gelegentliche Einsätze ausserhalb der Bürozeiten gehören für dich einfach dazu.

• Du bringst echtes Interesse für Netzwerke mit – besonders in Kombination mit Cyber Security.

• Lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Herangehensweise zeichnen dich aus.

• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, zusätzlich solltest du dich auf Englisch gut verständigen können.

Du fühlst dich in technischen Systemlandschaften zu Hause, denkst gerne ganzheitlich und möchtest digitale Prozesse in einem dynamischen Umfeld mitgestalten? Dann passt diese Rolle zu deinem Mindset – praxisnah, abwechslungsreich und mit viel Verantwortung.

• Du verantwortest die Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Grundinfrastruktur mit Fokus auf Netzwerktechnik und Cyber Security

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, überwachst deren Leistungen und forderst Qualität ein

• Du übernimmst die technische Betreuung smarter Systeme wie Gebäudeautomation, Lichtsteuerung, Videoüberwachung, TMS oder Brandmeldeanlagen

• Du analysierst neue technische Anforderungen und begleitest Projekte mit IT-Bezug von der Idee bis zur Umsetzung

• Du vermittelst technisches Wissen praxisnah durch interne IT-Schulungen und begleitest Kolleg:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen

• Du treibst gemeinsam mit Fachabteilungen Digitalisierungsinitiativen voran und denkst in zukunftsfähigen Lösungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudeinformatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrung oder Interesse an Cyber Security sowie solides Verständnis technischer Infrastrukturen

• Fähigkeit zur strukturierten Analyse und lösungsorientierten Umsetzung

• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeit (inkl. Pikettdienst)

• Selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Verständigung auf Englisch