123 IT - System Administration in Zürich (Kanton)

• Du betreust hauptsächlich Schulen, die eine hybride IT-Infrastruktur mit macOS- und iOS-Geräten sowie Windows-Rechnern und -Devices nutzen, und arbeitest dabei eng mit den ICT-Verantwortlichen der jeweiligen Schulen zusammen.

• Du kümmerst dich um die Neueinrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 Mandanten und unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender M365-Umgebungen.

• Du übernimmst die Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und stellst sicher, dass alle Endgeräte entsprechend den Sicherheitsvorgaben verwaltet werden.

• Du sorgst für die Absicherung der Tenants und verwalteten Clients mit den geeigneten Schutzmaßnahmen und unterstützt die Kunden beim Aufbau einer strukturierten und sicheren Daten- und Organisationsstruktur.

• Bei Bedarf führst du Schulungen für Lehrpersonen oder ICT-Verantwortliche zu den Microsoft 365-Produkten und Best Practices durch.

• Du handelst stets nach dem Motto „Diejenigen, die sagen, das ist nicht möglich, werden von denen unterbrochen, die es tun“.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst gezielt auf die Bedürfnisse von Kunden eingehen.

• Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, behältst auch bei größeren Projekten den Überblick und bleibst in hektischen Situationen ruhig und gelassen.

• Dein Fachwissen in Microsoft 365 und der darin enthaltenen Produktpalette ist umfangreich.

• Du bist erfahren in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und beherrschst diese sicher.

• Idealerweise hast du eine der Microsoft-Zertifizierungen wie MS-102, MS-700 oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über ein breites Fachwissen in den Bereichen macOS und iOS.

• Du verstehst nicht nur die technische Seite, sondern auch die Bedürfnisse der Anwender und kannst diese adressieren.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Da wir primär Schulen betreuen, wäre eine gewisse Erfahrung im schulischen Umfeld von Vorteil, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

• Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Supportanfragen – sowohl remote als auch direkt vor Ort beim Kunden

• Eigenständige Analyse, Koordination und Behebung von IT-Problemen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen

• Auslieferung, Installation und Inbetriebnahme von Hardware und Software bei Kunden

• Unterstützung in Kundenprojekten sowie aktive Mitarbeit in der internen Pikett-Betriebsorganisation zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

• Abgeschlossene Informatik-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support

• Erfahrung im First- und Second-Level-Support, idealerweise im Microsoft- und ggf. VMware-Umfeld

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im IT-Support

• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine schnelle und analytische Auffassungsgabe

• Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse für den technischen Austausch

• Führerschein der Kategorie B, um Kunden auch vor Ort unterstützen zu können

• Du betreibst und entwickelst unsere hybride IT‑Infrastruktur mit On‑Premises‑Rechenzentren, Azure und internationalen Standorten weiter
• In dieser Rolle überwachst du die Systemstabilität, analysierst Alerts und bearbeitest Incidents sowie Service Requests zeitnah
• Als IT Systembetrieb Fachperson Cloud analysierst und behebst du komplexe Störungen über System‑, Netzwerk‑ und Identity‑Ebenen hinweg
• Du stellst gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen IT‑Betrieb sicher und übernimmst bei Bedarf Einsätze ausserhalb der regulären Geschäftszeiten
• In dieser Rolle planst und führst du Wartungsarbeiten wie Patching, Upgrades und Lifecycle‑Management durch und optimierst Monitoring‑ und Logging‑Systeme
• Als IT Systembetrieb Fachperson Cloud arbeitest du eng mit Engineering‑ und Entwicklungsteams zusammen, optimierst hybride Identity‑ und Workplace‑Umgebungen und treibst Automatisierungsinitiativen voran

• Verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von Enterprise-IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien; Linux-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Beherrschst Active Directory, DNS, Group Policy sowie hybride Identity-Setups auf fundiertem Niveau.
• Hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, SCCM und modernem Endpoint-Management (Updates, Patching, Software-Pakete).
• Bist vertraut mit Virtualisierungsplattformen wie VMware ESXi, Monitoring-Lösungen (z.B. PRTG, Opvizor) sowie Backup- und Recovery-Konzepten.
• Verfügst über ein sehr gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, Routing, Switching, DNS, Segmentierung) sowie Erfahrung mit VPN-Technologien und Enterprise-Firewalls.
• Zeichnest dich durch ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein, analytisches Denken in der Fehleranalyse sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse aus.

In dieser Rolle übernimmst du den stabilen und effizienten Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastrukturen im Third-Level-Support und trägst damit massgeblich zur Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme bei. Du analysierst und bearbeitest komplexe Service Requests, Incidents, Problems und Changes und findest nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen. Du verantwortest die Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie internen Systemlandschaften. In enger Zusammenarbeit mit Engineering-Teams stellst du sicher, dass Infrastruktur, Monitoring und Event-Management reibungslos ineinandergreifen. Mit deinem professionellen Verständnis für die Bedürfnisse der internen und externen Stakeholder schaffst du echten Mehrwert und entwickelst die Servicequalität kontinuierlich weiter.

• In dieser Rolle betreust du die IT Infrastruktur von Managed Services Kunden

• Dabei analysierst du eingehende Incidents, Service Requests sowie Changes und setzt diese um

• Zudem planst und realisierst du Wartungsarbeiten in verschiedenen Umgebungen

• Gemeinsam mit Engineering-Teams entwickelst du Lösungen weiter

• Zusätzlich stellst du den Betrieb von Monitoring und Event Management sicher

• Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung bringst du die fachliche Grundlage mit

• Im Bereich Virtualisierung und Servertechnologien (VMware, Hyper-V, KVM) verfügst du über Erfahrung

• In Microsoft Infrastrukturen (AD, DNS, GPO, VDI) kennst du dich gut aus

• Auch im Microsoft-Umfeld (M365, Intune, Entra, hybride Setups) sowie Storage hast du Praxis

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch setzt du im Fachkontext sicher ein

In dieser Rolle verantwortest du den Aufbau und Betrieb einer zuverlässigen, zukunftsorientierten IT-Infrastruktur über mehrere Standorte hinweg. Du übernimmst die Beratung der Geschäftsleitung, erkennst relevante digitale Trends und leitest daraus sinnvolle IT-Projekte ab. Dabei stellst du den stabilen, sicheren und datenschutzkonformen Betrieb der gesamten IT-Umgebung sicher und koordinierst den Anwender- und Applikationssupport mit internen und externen Partnern. Du entwickelst die IT-Landschaft kontinuierlich weiter, dokumentierst Prozesse und Architekturen und sorgst so für Transparenz und Effizienz. Mit deiner fundierten IT-Erfahrung und deinem Know-how in IT-Architekturen übernimmst du die fachliche Führung und trägst wesentlich zur strategischen Weiterentwicklung der Organisation bei.

• Als Sparringpartner bringst du dich aktiv in die Beratung der Geschäftsleitung ein

• Für einen reibungslosen Betrieb sorgst du durch die Sicherstellung der IT Verfügbarkeit

• Im Support unterstützt du Anwender und koordinierst externe IT-Partner

• Mit Weitblick entwickelst du die IT Landschaft kontinuierlich weiter

• Durch klare Strukturen stellst du eine saubere Dokumentation sicher

• Mit einer fundierten IT Ausbildung bringst du das nötige Fachwissen mit

• In der Leitung von IT Projekten hast du bereits erfolgreich Verantwortung übernommen

• Mit KMU-IT-Architekturen wie Active Directory und M365 bist du vertraut

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du den Betrieb, das Engineering und die Weiterentwicklung moderner Microsoft-basierten Infrastrukturplattformen in On-Prem-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen. Du verantwortest die Administration und Optimierung von Microsoft 365, Azure, Entra ID sowie das Client- und Endpoint-Management, inklusive moderner Collaboration- und Security-Lösungen. Du analysierst komplexe Herausforderungen in der Infrastruktur und entwickelst dafür tragfähige, zukunftsorientierte Lösungen. Zudem wirkst du aktiv in Kundenprojekten, Migrationen und Modernisierungen bestehender Umgebungen mit und übernimmst Verantwortung für definierte Technologien oder Plattformbereiche. Dabei setzt du dein tiefes technisches Know-how gezielt ein, um stabile, sichere und effiziente Microsoft Client- und Cloud-Systeme zu gewährleisten.

• In dieser Rolle entwickelst und betreibst du Microsoft Infrastrukturplattformen (On-Prem, Hybrid, Cloud)

• Dabei analysierst du komplexe Herausforderungen und findest nachhaltige Lösungen

• Zusätzlich wirkst du bei Migrationen, Projekten und Modernisierungen aktiv mit

• Eigenständig übernimmst du Verantwortung für einzelne Technologien oder Plattformbereiche

• Im Alltag betreust und optimierst du Workplace, Identity, Endpoint und Security Lösungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Plattformentwicklung (EFZ)

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Microsoft Infrastrukturen bringst du mit

• Technisch kennst du dich gut mit Microsoft 365, Entra ID/Active Directory, Intune, Endpoint Management, GPO, Teams, RDS und Security/EDR aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrschst du sicher

In dieser Rolle übernimmst du die Systemverwaltung und sorgst dafür, dass moderne IT-Infrastrukturen stabil, sicher und performant betrieben werden. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung von Systemlandschaften auf Basis von Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen oder Firewalls und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei analysierst und behebst du Störungen, planst und führst Wartungsarbeiten durch und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, bringst dein Fachwissen in Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Lösungen. Durch dein strukturiertes, eigenverantwortliches Handeln und dein professionelles Auftreten trägst du massgeblich zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Prozesse bei.

• Du nimmst Supportanfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegen und koordinierst deren Bearbeitung.
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st-Level-Support auf Basis unserer eingesetzten Technologien.
• Als Fachperson Systemverwaltung und Infrastruktur bearbeitest du komplexere Fälle im 2nd-Level-Support.
• Du führst geplante Wartungsarbeiten an Systemen und Infrastruktur zuverlässig durch.
• In dieser Rolle überwachst du laufende Supportfälle und stellst eine termingerechte Lösung sicher.
• Als Fachperson Systemverwaltung und Infrastruktur trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Wartungsprozesse bei.

• Verfügst du über eine Aus- oder Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Support.
• Zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Dienstleistermentalität und hohe Kundenorientierung aus.
• Beherrschst du Microsoft Windows im Server- und Client-Umfeld sowie Microsoft 365 sicher im Alltag.
• Hast du praktische Erfahrung mit VDI-Systemen wie Citrix, Horizon oder RDS sowie mit Firewall-Lösungen.
• Schätzt du den täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitenden und kommunizierst offen und lösungsorientiert.
• Verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Beteiligung an unterschiedlichen Projekten im Bereich IT-Security mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien

• Einrichtung und Administration von Sicherheitslösungen in Microsoft 365 und der Azure Cloud

• Technische Beratung und Support im Umfeld von Microsoft-Security-Produkten

• Durchführung von Systemtests sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Sicherheitsmassnahmen

• Mitarbeit in Beratungsmandaten zu Data Security, Audit und Compliance

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Active Directory, Exchange und SharePoint

• Erste praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Azure und Sicherheitslösungen (z. B. PKI, RMS, Purview, Intune) von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Skriptsprachen und Automatisierungstools, insbesondere PowerShell und JSON

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Tech-Stack: M365, Azure AD, Intune, Purview, PKI, Windows Server, PowerShell, Compliance- und Audit-Tools

• IT-Projekte und Installationen: Installation von Servern, PCs, Laptops, Telefonie- und Peripheriegeräten bei Kunden
• Kundensupport: Unterstützung der Kunden bei auftretenden IT-Problemen und Behebung per Fernwartung oder vor Ort
• Wartung und Monitoring: Durchführung regelmässiger Wartungsarbeiten und Überwachung der Kundeninfrastruktur mit proaktiven Interventionen

• Praktische Erfahrung als IT-Administrator
• Vertrautheit mit dem Microsoft-Umfeld
• Kenntnisse in VMWare und Hyper-V sind von Vorteil
• Begeisterung für die Interaktion mit Kunden, telefonisch sowie persönlich
• Motiviertes und eigenverantwortliches Arbeiten mit klarem Fokus auf Zielerreichung
• Offenheit für die Einbringung von Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen im Team
• Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B für gelegentliche Kundenbesuche vor Ort
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift