15 IT - IT Management in Ziegelbruecke
Founding Engineer Product & Platform (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner entwickelt eine KI-gestützte Softwareplattform, die anspruchsvolle Anfrage- und Angebotsprozesse in dienstleistungsintensiven Branchen automatisiert. Die Lösung verbindet E-Mail-Kommunikation, KI-Agenten und bestehende Fachsysteme, sodass komplexe Anfragen in Sekunden zu verbindlichen Angeboten werden – auf Wunsch mit Freigabe durch die Mitarbeitenden. Geboten wird ein junges, technologiegetriebenes Umfeld mit flachen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsraum.
Rolle
Neue Produktkategorien entstehen selten in grossen Gremien, sondern in kleinen Teams mit hoher Schlagzahl. Genau dort setzt die Rolle als Founding Engineer Product & Platform an: Du gestaltest ein Produkt von Grund auf, in dem KI-Agenten anspruchsvolle Abläufe übernehmen und die Bedienung dennoch einfach bleibt. Gearbeitet wird mit bewährten Technologien wie React, Python und AWS, eingesetzt für anspruchsvolle Fragestellungen. Kurze Wege zu den Gründern, direkter Kundenkontakt und Releases in Tagen statt Quartalen gehören zum Alltag.
Verantwortung
Du gestaltest Benutzeroberflächen mit TypeScript, React und Tailwind und machst Agentenlogik für Anwender ohne technischen Hintergrund verständlich.
Backend-Services in Python (FastAPI oder Django) entstehen aus Deiner Hand, inklusive Orchestrierung von Large Language Models (LLMs) und Anbindung bestehender Schnittstellen.
Du modellierst Zustandsmaschinen und setzt PostgreSQL, Redis sowie Node.js dort ein, wo sie wirklich passen.
Hinzu kommt der Betrieb auf AWS mit Docker und Infrastructure as Code samt kurzer Deployment-Zyklen.
Des Weiteren trägst Du die Verantwortung für Deine Features über den gesamten vertikalen Schnitt.
Zudem holst Du Feedback direkt bei Nutzern ab und überführst es zügig in funktionierende Software.
Qualifikationen
Du verfügst über mindestens acht Jahre Praxis in der Softwareentwicklung, schwerpunktmässig Full-Stack oder Backend und Infrastruktur.
Ein kleines Startup-Team hast Du bereits erlebt und weisst, wie Produkte ohne schwere Prozesse entstehen.
Nebenläufigkeitsfehler im Backend schrecken Dich nicht ab, ein sauberes Frontend-Layout bringst Du ebenso hin.
Anforderungen erfasst Du im Gespräch und skizzierst kurzfristig eine tragfähige Lösung.
Darüber hinaus entscheidest Du bewusst zwischen tragfähiger Architektur und pragmatischem Zwischenschritt.
Zudem schätzt Du die Zusammenarbeit im Büro, verhandlungssicheres Englisch und solides Deutsch bringst Du mit.
Benefits
ICT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Ansprechpartner für IT-Störungen und Service-Anfragen der Mitarbeitenden
Leitung des Helpdesks, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support
Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Infrastruktur und Applikationen
Support für Server-, Storage- und Netzwerksysteme (Windows, VMware) sowie Applikationen (ERP, CRM)
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Schulung der Mitarbeitenden und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Windows, Exchange, M365, SCCM; Erfahrung mit Windows-Server und VMware ist von Vorteil
Interesse an neuen Technologien und der Motivation, dein Wissen stetig zu erweitern
Sattelfeste Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Benefits
Leiter:in IT-User Support – mit Berufsbildnerfunktion möglich (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Position leitest du ein motiviertes IT-Support-Team und stellst sicher, dass sämtliche Benutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du bringst dich aktiv in die Prozessverbesserung ein und übernimmst auf Wunsch auch die Betreuung von Lernenden in der Informatik.
Verantwortung
Leitung des IT-User Supports (operativ & fachlich)
Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung und Supportleistungen
Schnittstelle zu Fachabteilungen, externen Partnern und dem 3rd-Level
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Supportinfrastruktur
Ausbildung und Betreuung von Lernenden (optional)
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)
Erfahrung im IT-Support-Umfeld und Führungskompetenz
Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen
Fähigkeit, Menschen zu führen, motivieren und entwickeln
Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Auftreten
Tech-Stack:
Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory
Service Management Tools (z. B. Freshservice, OTRS)
Microsoft Teams, SharePoint, Exchange Online
Endpoint Management (z. B. Intune, SCCM)
Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN, VPN)
Benefits
1st and 2nd Level Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Ansprechpartner: IT-Störungen und Service-Anfragen der Mitarbeitenden
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Schulungen: Mitarbeiterschulungen und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten
Leitung: Helpdesk, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support
Aufgaben: Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Infrastruktur und Applikationen
Support: Server-, Storage- und Netzwerksysteme (Windows, VMware) sowie Applikationen (ERP, CRM)
Qualifikationen
Abschluss: Informatiklehre EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung: IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung
Kenntnisse: Windows, Exchange, M365, SCCM; Erfahrung mit Windows-Server und VMware von Vorteil
Interesse: Neue Technologien und kontinuierliche Weiterbildung
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Benefits
IT Service Operations Specialist – Workplace & Infrastructure (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der zentralen IT-Services inklusive persönlicher, telefonischer und digitaler Unterstützung bei Anwenderanliegen.
Überwachung und Steuerung des Ticketaufkommens sowie Koordination komplexerer Störungen mit internen und externen Fachstellen.
Administration und Lifecycle-Betreuung der Client-Landschaft einschliesslich Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Microsoft-Umgebungen.
Planung und Umsetzung von Installationen, Umzügen, Arbeitsplatzwechseln sowie technischen Inbetriebnahmen.
Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse, Unterstützung bei IT-Beschaffungen und Betreuung der Medientechnik in Sitzungs- und Schulungsräumen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundbildung im IT-Umfeld sowie fundierte Berufspraxis im ICT-Support oder in der Systemadministration.
Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 sowie Kenntnisse der Apple-Plattformen macOS und iOS.
Verständnis für Incident-, Request- und Service-Prozesse; eine ITIL-Qualifikation ist willkommen.
Erfahrung mit Arbeitsplatz- und Medientechnik sowie Freude an der direkten Betreuung unterschiedlicher Benutzergruppen.
Organisationsstarke, kommunikationssichere und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigenverantwortung und sehr guten Deutschkenntnissen.
Benefits
OT Infrastructure & Security Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Führung und Weiterentwicklung komplexer IT-/OT-Plattformen sowie Sicherstellung eines resilienten und sicheren Infrastrukturservices
Integration und Lifecycle-Betreuung industrieller Server- und Applikationsplattformen sowie Standardisierung der zugrunde liegenden Compute-, Network- und Virtualisierungsservices
Analyse komplexer Störungen, Entwicklung präventiver Massnahmen und Automatisierung wiederkehrender Betriebsprozesse zur Steigerung von Stabilität und Effizienz
Technische Leitung von IT-/OT-Projekten sowie Verantwortung für Architekturentscheidungen, Change Management, Konfiguration und Systemdokumentation
Qualifikationen
Höhere Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Erfahrung im Engineering industrieller IT- und OT-Infrastrukturen
Führungserfahrung sowie tiefgehendes Know-how in Virtualisierung, Windows-Infrastrukturen, Active Directory, Backup/Recovery und System Hardening
Erfahrung mit Enterprise-Netzwerken, Firewalls und moderner Connectivity sowie idealerweise Kenntnisse in Palo Alto, Cisco, Nokia und industriellen Plattformen
Security-orientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verständnis für Hochverfügbarkeit, Risikominimierung und den Betrieb geschäftskritischer Systeme
Benefits
Lead IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines Teams von 8 System Engineers sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit
Planung und Steuerung von IT-Infrastrukturprojekten für Neu- und Bestandskunden
Förderung der fachlichen Entwicklung des Teams sowie Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche und Teammeetings
Konzeption, Implementierung und Optimierung moderner Microsoft-Infrastrukturen
Koordination von technischen Themen rund um Windows, M365, Azure, Virtualisierung, Backup, Netzwerk und Security
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik Systemtechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung oder höhere technische Fachausbildung
Erste oder mehrjährige Erfahrung in einer Führungs- oder Teamleitungsfunktion sowie Interesse an weiterer Führungsverantwortung
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure und Virtualisierung
Erfahrung mit Backup-Lösungen, Netzwerken, Firewalls und IT-Security
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B
Benefits
Leitung IT Support (m/w/d)
Über
Rolle
Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt
ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.
Verantwortung
Team & Leadership
Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.
Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.
Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.
Support & Service
Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.
Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.
Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.
Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.
Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.
Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.
Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.
Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
Benefits
Senior Java Software Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Senior Full-Stack Software Engineer anspruchsvolle Lösungen mit Java oder Kotlin und Angular für vielfältige Projekte in unterschiedlichen Branchen. Du arbeitest in einem agilen Entwicklungsprozess mit hoher Eigenverantwortung und profitierst von einer flexiblen Home-Office Regelung. Dabei kommst du in den Genuss sehr guter Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen in einem familienfreundlichen, flexiblen Umfeld mit einem Pensum zwischen 80% und 100%. Du wählst deinen bevorzugten Laptop selbst und nutzt weitere Benefits wie gemeinsame Aktivitäten, die den Zusammenhalt im Arbeitsalltag stärken.
Verantwortung
Frontends und Backends mit Java/Kotlin, JavaScript und Angular entwickeln
Software-Design, Systemarchitektur und technische Spezifikationen mitgestalten
Requirements Engineering, Release-Planung und Kundenberatung begleiten
Qualität und Entwicklungsprozesse mit Git, Maven, Jenkins und Jira sicherstellen
Je nach Seniorität Teilprojekte oder Projekte technisch und organisatorisch führen
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Java, JavaScript, Angular/React, Spring, Hibernate und SQL
Erfahrung mit IntelliJ, Maven, Jenkins, Git und Jira; Kotlin, Vaadin, AWS und GIS von Vorteil
Freude an Software-Architektur, agiler Entwicklung und eigenverantwortlichen Kundenprojekten
Deutsch mindestens C1 sowie gute Englischkenntnisse; für Senior-Level relevante Berufserfahrung
Benefits
(Senior) System Engineer - Windows, Virtualisation & Cloud (m/w/d)
Über
Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Verantwortung
Sicherstellung und Optimierung einer modernen Microsoft-Infrastruktur mit VMware und Cloud-Diensten.
Direkte technische Bearbeitung anspruchsvoller Betriebsfälle inklusive Ursachenanalyse und nachhaltiger Behebung.
Aufbau, Parametrisierung und Lifecycle-Betreuung von Server-, Arbeitsplatz- und Softwareumgebungen.
Technische Realisierung von Infrastrukturvorhaben inklusive Ausarbeitung geeigneter Lösungsansätze.
Gewährleistung von Schutzmechanismen, regulatorischen Anforderungen, Betriebsdokumentation und fachlicher Unterstützung.
Qualifikationen
Mehrjährige Praxis im Infrastrukturumfeld, idealerweise mit mindestens fünf Jahren als System Engineer.
Souveräner Umgang mit Windows-Plattformen, VMware-Technologien und Microsoft-365-Services.
Erfahrung mit Endpoint-Bereitstellung, Deployment, Updates, Betriebssystemen und zentralem Softwaremanagement.
Ausgeprägtes Troubleshooting, technisches Verständnis sowie selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.
Gute deutsche Sprachkenntnisse, ausgeprägte Kundenorientierung und Bereitschaft für regelmässige Bereitschaftseinsätze.
