99 IT - IT Management in Zielebach

• Teamleitung des IT-Supports (Eskalationen, Wissensmanagement)

• Koordination von Supportprozessen & Ressourcenplanung

• Hardware-/Software-Beschaffung (Offerten, Bestellungen)

• Schulungen für Endanwender

• Mitwirkung an IT-Projekten

• 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support

• Führungserfahrung (Mentoring, Delegation)

• Praxiserfahrung mit:

  • Active Directory & Microsoft 365

  • Ticket-Systemen (ServiceNow, Jira)

• Verhandlungssicheres Deutsch, Geschäftsenglisch

Du hast bereits Erfahrung in der Führung von System Engineers und möchtest ein Team technisch wie menschlich weiterentwickeln? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Customer Engineering Team innerhalb einer modernen IT-Serviceorganisation.

Du verbindest Leadership mit technischer Expertise, arbeitest weiterhin an anspruchsvollen Kundenumgebungen und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung von Architektur, Services und Team.

• ührung, Coaching und Weiterentwicklung eines technischen Engineering-Teams

• Steuerung der technischen Betreuung von Kundenumgebungen im Infrastruktur- und Cloudbereich

• Verantwortung für Architekturentscheidungen und technische Standards

• Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und operative Steuerung im Team

• Enge Zusammenarbeit mit Service Management und Account Management

• Sicherstellung von Servicequalität, Stabilität und Kundenzufriedenheit

• Weiterentwicklung von Services, Prozessen und technischen Standards

• Mehrjährige Erfahrung im Infrastructure / System Engineering Umfeld

• Mehrjährige Führungserfahrung als Team Lead, Technical Lead oder Engineering Lead

• Erfahrung in der Steuerung von technischen Teams im IT-Service oder Managed Services Umfeld

• Breites Verständnis moderner Microsoft-Infrastruktur- und Cloudplattformen

• Erfahrung mit hybriden IT-Architekturen und Betriebsmodellen

• Fähigkeit, technische Themen auf Team-, Kunden- und Managementebene zu vermitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Mit deinem Know how gestaltest du aktiv die Finance IT Architektur und richtest sie strategisch aus

• Du berätst die internen Geschäftspartner zu architektonischen Fragen rund um Finance IT Prozesse

• Dabei behältst du Effizienz und Nachhaltigkeit im Blick und koordinierst dich eng mit anderen Architekten

• Du entwickelst Lösungskonzepte, spezifizierst Anforderungen und setzt diese um

• Ausserdem übernimmst du das Customizing von SAP S/4HANA FI/CO

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich SAP S/4HANA FI/CO sowie Kenntnisse weiterer Finanzanwendungen

• Programmierkenntnisse in ABAP sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus

Als ITIL Implementation Lead übernimmst Du die Verantwortung für ein laufendes IT-Service-Management-Projekt und bringst es strukturiert, transparent und nachhaltig zum Abschluss. Du analysierst den Status quo präzise, stabilisierst kritische Projektphasen und führst ein spezialisiertes Team von ITIL Service Managern mit klarer Richtung. Dabei steuerst Du alle Projektdimensionen – von Budget über Qualität bis Risikomanagement – und kommunizierst souverän mit Stakeholdern auf allen Ebenen, einschliesslich der Geschäftsleitung. Du identifizierst Risiken frühzeitig, managst Change Requests professionell und sorgst dafür, dass ITSM-Prozesse nicht nur implementiert, sondern in der Organisation gelebt werden. Mit Deiner Erfahrung aus komplexen Projektumgebungen führst Du auch herausfordernde Situationen zum Erfolg.

• Du führst ein bereits gestartetes ITSM-Einführungsprojekt nach ITIL weiter und steuerst es operativ und strategisch bis zum erfolgreichen Projektabschluss

• Du leitest ein Team von vier ITIL Service Managern, koordinierst spezialisierte Rollen und stellst die konsequente Umsetzung der ITSM-Prozesse und Deliverables sicher

• Du analysierst den Projektstand systematisch, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungsmassnahmen zielgerichtet um

• Du verantwortest Planung und Steuerung von Terminen, Ressourcen, Kosten, Qualität und Risiken und managst Projektabweichungen sowie Change Requests professionell

• Du pflegst enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern bis C-Level, sicherst transparente Kommunikation und lieferst regelmässiges, aussagekräftiges Reporting

• Zudem steuerst Du externe Partner und Lieferanten, organisierst Qualitätssicherung und Abnahmen und verantwortest den Projektabschluss inklusive Dokumentation und nachhaltiger Prozessverankerung

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Leitung anspruchsvoller IT-Projekte auf Senior-Level

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Übernahme und Stabilisierung laufender Projekte mit

• Du besitzt fundierte ITIL-Kenntnisse sowie eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung (HERMES Advanced, IPMA Level B oder vergleichbar)

• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Führung von Projektteams und im professionellen Stakeholdermanagement bis C-Level

• Du kennst idealerweise komplexe Organisationsstrukturen und zeichnest Dich durch analytische, strukturierte Arbeitsweise aus

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude und bringst Projekte auch unter Druck erfolgreich ins Ziel

Du übernimmst ein laufendes ITSM-Einführungsprojekt nach ITIL und führst es mit operativer Exzellenz und strategischem Weitblick zum erfolgreichen Abschluss. Als erfahrene:r Senior-Projektleiter:in stabilisierst Du den aktuellen Projektstand, leitest Optimierungsmassnahmen ab und steuerst ein Team von vier ITIL Service Managern professionell. Dabei orchestrierst Du Termine, Ressourcen, Kosten und Risiken, kommunizierst transparent mit Stakeholdern bis auf C-Level und stellst sicher, dass ITSM-Prozesse nicht nur eingeführt, sondern nachhaltig verankert werden. Du bist Krisenmanager:in, Kommunikator:in und Qualitätssicherer:in – mit der Fähigkeit, anspruchsvolle Projekte auch in herausfordernden Situationen stabil zu führen und Ergebnisse zu liefern.

• Du übernimmst ein bereits gestartetes ITSM-Einführungsprojekt nach ITIL und steuerst es operativ sowie strategisch bis zum erfolgreichen Abschluss

• Du führst und koordinierst ein Team von vier ITIL Service Managern und stellst die zielgerichtete Umsetzung der definierten ITSM-Prozesse sicher

• Du analysierst den aktuellen Projektstand, leitest Optimierungsmassnahmen ab und setzt diese konsequent um

• Du planst und steuerst Termine, Ressourcen, Kosten, Qualität und Risiken professionell und managst Abweichungen sowie Change Requests

• Du stimmst Dich eng mit internen und externen Stakeholdern inklusive C-Level ab und sicherst transparente Projektkommunikation sowie regelmässiges Reporting

• Zudem koordinierst Du externe Partner, organisierst Abnahmen, verantwortest den Projektabschluss inklusive Dokumentation und stellst die nachhaltige Verankerung der ITSM-Prozesse sicher

• Du bringst mehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Leitung von IT-Projekten auf Senior-Level mit

• Du hast idealerweise Erfahrung in der Übernahme und Stabilisierung laufender Projekte

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sowie eine Projektmanagement-Zertifizierung (z. B. HERMES Advanced, IPMA Level B oder vergleichbar)

• Du verfügst über Erfahrung in der Führung von Projektteams und im Stakeholdermanagement, insbesondere im Umgang mit C-Level

• Du hast idealerweise Erfahrung in komplexen Organisationen und arbeitest ausgeprägt analytisch und strukturiert

• Du zeigst hohe Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke und führst Projekte auch in anspruchsvollen Situationen stabil zum Erfolg

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und kontinuierlichen Betrieb zentraler Fachapplikationen und gestaltest aktiv deren Weiterentwicklung mit. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur und trägst zur technologischen Grundlage eines modernen Steuerwesens bei. Als Stellvertretung der Teamleitung koordinierst du operative Abläufe und unterstützt bei strategischen Entscheiden im IT-Betrieb. Du steuerst externe Partner, gewährleistest die Einhaltung von Betriebs- und Sicherheitsvorgaben und analysierst kontinuierlich Optimierungspotenzial. Dabei bringst du fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement sowie technische und kommunikative Stärke ein.

• Du unterstützt den Teamleiter bei der fachlichen, personellen und administrativen Führung des Teams Betrieb.
• In dieser Rolle gestaltest du den Austausch mit anderen Abteilungen, Stakeholdern und externen Lieferanten aktiv mit.
• Als Spezialist Anwendungsmanagement übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb einer oder mehrerer Steuersoftware-Applikationen.
• Du führst das vollständige LifeCycle-Management deiner Applikationen durch – von Installation über Migration bis zur Konfiguration.
• Du arbeitest eng mit den Service Ownern zusammen und pflegst die technische Dokumentation kontinuierlich.
• Deine Kenntnisse im Bereich Linux nutzt du gezielt, um die bestehende Infrastruktur weiterzuentwickeln.

• Du hast eine höhere Berufsausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung im Betrieb von Fachapplikationen innerhalb komplexer IT-Infrastrukturen
• Erste Führungserfahrung ist vorhanden oder du bist motiviert, dich in eine Führungsrolle hineinzuentwickeln
• Der sichere Umgang mit Linux-Systemen gehört zu deinem technischen Repertoire
• Zertifizierungen wie ITIL, HERMES, TOGAF, SaFe oder Scrum runden dein Profil idealerweise ab
• Du überzeugst durch Teamgeist, ausgeprägte Serviceorientierung und die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Analyse und Steuerung von Anforderungen für ERP Optimierungsprojekte sowie Koordination technischer Umsetzungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Funktion als technische Anlaufstelle bei der Integration von Schnittstellen in bestehende Systeme

• Unterstützung und Beratung von Key Usern und Führungskräften in den Bereichen Produktion, Beschaffung und Disposition

• Mitarbeit an Projekten zur digitalen Transformation von Produktionsprozessen

• Entwicklung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Durchführung praxisorientierter Trainings im eigenen Fachbereich

• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem ERP Supportteam zur kontinuierlichen Verbesserung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Fachgebiet

• Verständnis für ERP Geschäftsprozesse, insbesondere in den Bereichen Produktion, Beschaffung und Disposition

• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache auf C1/C2-Niveau und gute Englischkenntnisse (B2/C1)

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Business Central

• Koordination von Releases und Produktanpassungen in Zusammenarbeit mit ERP-Partnern

• Übernahme des 1st-Level-Supports sowie Verwaltung des Berechtigungskonzepts

• Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität im ERP-System

• Eigenständige Priorisierung und Bearbeitung von Change Requests

• Leitung von ERP-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung

• Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Key Usern und Dienstleistern

• Unterstützung bei Auswahl und Integration neuer ERP-naher Lösungen

• Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen oder in der IT-Projektleitung (mindestens 5 Jahre)

• Abgeschlossene Ausbildung auf Stufe HF/FH, idealerweise in Wirtschaftsinformatik

• Vertraut mit Projekt- und Testmethoden wie DevOps

• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu kommunizieren

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du erstellst Aufwandsabschätzungen für verschiedene Projekte

• Du implementierst individuelle Erweiterungen für Kunden auf Basis von D365 BC

• Du überträgst Daten aus älteren Dynamics NAV Versionen in D365 BC

• Du beteiligst dich an der Weiterentwicklung der Apps auf der Grundlage von D365 BC

• Du unterstützt die Projektleiter/innen im Kundensupport bei technischen und fachlichen Fragen

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Softwareentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV/D365 BC und bist sowohl in der Anwendung als auch in der Entwicklung erfahren

• Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch fliessend.