- Verwaltung und Pflege interner Aufgabenmanagement- und Wiki-Tools (JIRA und Confluence)
- Entwicklung und Umsetzung von Standards und Richtlinien für die Tools sowie deren Anwendung
- Sicherstellung des Benutzersupports und kontinuierliche Weiterentwicklung der Tools, einschliesslich Implementierung und Aktualisierung von Funktionen, Plugins und Releases
- Unterstützung und Entwicklung von Schnittstellen zur Anbindung anderer Systeme
- Erste Ansprechperson für Benutzerfragen und Support in JIRA und Confluence
- Beratung und Unterstützung bei der Migration und Implementierung von Prozessen in JIRA und Confluence
- Konfiguration von Confluence-Bereichen und JIRA-Projekten
- Pflege des Kontakts mit externen Anbietern (Dienstleistern, Atlassian und Drittanbietern)