- Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Einführung von Automated Testings hinsichtlich Dynamics 365 FO
- Du fungierst als erste Ansprechperson von Key-Usern bei IT-Anliegen
- Hierbei bearbeitest Du im Rahmen des 1st Level Supports Key-User Anfragen, um sie bei der Behebung von Applikationsfehler zu unterstützen
- Du führst systematische Analysen durch und erstellst entsprechende Dokumentationen
- In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern entwickelst Du Problemlösungen