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ICT Requirements Engineering (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Ermittlung und Spezifikation von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Bankenumfeld. Du modellierst, verifizierst und beschreibst Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0 und erstellst Konzepte auf Basis von UML, Use Cases und Prozessdiagrammen. Als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten stellst du sicher, dass fachliche und technische Anforderungen zielgerichtet zusammenfinden. Zudem organisierst und moderierst du Workshops, definierst Testfälle, unterstützt im Testing sowie in Fehleranalysen und begleitest Benutzerschulungen und Support. Darüber hinaus berätst und unterstützt du Fachabteilungen bei diversen Anliegen rund um Digitalisierung und Kundenprozesse.
Verantwortung
- Du ermittelst und spezifizierst Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden.
- In dieser Rolle modellierst, verifizierst und beschreibst du Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0.
- Du organisierst und moderierst Workshops und dokumentierst die Anforderungen in Form von Konzepten (z. B. UML, Use Cases, Prozessdiagramme).
- Als Business Analyst Requirements Engineering Kundeninterface wirkst du als Bindeglied zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten.
- Du unterstützt das Testing durch Definition von Testfällen, Durchführung von Fehleranalysen sowie Benutzerschulungen und Support.
- In dieser Rolle berätst und unterstützt du Fachabteilungen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen.
Qualifikationen
- Du verfügst über mehr als 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst und/oder Requirements Engineer in einer Schweizer Bank im Bereich Client Onboarding, Anlageberatung oder Kundenberatung.
- Du hast praktische Erfahrung im agilen Projektvorgehen und bist vertraut mit BPMN 2.0 sowie UML.
- Idealerweise besitzt du eine Zertifizierung als Requirements Engineer oder Business Analyst.
- Du zeichnest dich durch eine kommunikative, selbständige Arbeitsweise und eine hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen aus.
- Du überzeugst mit ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie einem verhandlungssicheren Auftreten.
- Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und bist flexibel hinsichtlich nationaler Reisetätigkeit.
Benefits
ICT Support Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den IT-Benutzerservice aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender jederzeit kompetente Unterstützung erhalten. Du übernimmst die Verantwortung für einen professionellen Support, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen. Dabei trägst du mit deinem strukturierten Vorgehen und deinem Verantwortungsbewusstsein entscheidend zur Stabilität und Effizienz der IT-Umgebung bei. Bis zu vier Tage Homeoffice sowie ein Bonus bieten dir zusätzliche Flexibilität und Anerkennung für deinen Einsatz. So verbindest du anspruchsvolle IT-Services mit einem modernen, auf dich zugeschnittenen Arbeitsumfeld.
Verantwortung
- Du beantwortest Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon und stellst eigenständig passende Lösungsansätze bereit.
- In dieser Rolle überwachst du Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen.
- Du erkennst Störungen frühzeitig und leitest proaktive Massnahmen zur Fehlerbehebung ein.
- Du optimierst kontinuierlich die IT-Umgebung, um Stabilität und Effizienz zu erhöhen.
- Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Informatik-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor.
- Du bist sehr vertraut mit Client/Server-Architekturen, Terminalserver-Umgebungen und gängigen Virtualisierungslösungen.
- Du beherrschst Microsoft Server Betriebssysteme sicher, inklusive Rollen wie Active Directory, GPO und DNS.
- Die Administration von Microsoft 365 gehört für dich zum beruflichen Alltag.
- Im direkten Kundenkontakt überzeugst du mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Application Manager (m/w/d)
Rolle
Fasziniert dich die digitale Zukunft industrieller Anwendungen, in denen hochpräzise Komponenten zur Herstellung von Handys, Computern, Bildschirmen, Solaranlagen und medizinischen Geräten beitragen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der M365‑ und BI‑Umgebung sowie der ergänzenden Business‑Applikationen. Du stellst sicher, dass digitale Lösungen und Geschäftsprozesse nahtlos ineinandergreifen und effizient funktionieren. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Business und IT und übersetzt fachliche Anforderungen in praxistaugliche digitale Lösungen. Du legst selbst Hand an, treibst Optimierungen voran und gestaltest so die digitale Anwendungslandschaft aktiv und nachhaltig mit.
Verantwortung
- Du trägst die Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Sicherheit der M365-, BI- und Business-Applikationslandschaft.
- In dieser Rolle analysierst, priorisierst und koordinierst du Anforderungen der Fachbereiche mit internationalen Entwicklungsteams.
- Du identifizierst Digitalisierungspotenziale, setzt skalierbare Lösungen um und treibst Innovationen aktiv voran.
- Als Leitung digitale Anwendungslandschaft führst du IT- und Digitalisierungsprojekte und stellst einen effizienten Second-Level-Support sicher.
- Du betreust interne Kunden im internationalen Umfeld, steuerst externe Dienstleister und sorgst für zuverlässige Störungsbehebung.
- In dieser Rolle stellst du Dokumentation, Lizenzmanagement und Compliance sicher und schulst Key User für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT.
Qualifikationen
- Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige (mindestens drei Jahre) praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen
- Idealerweise Erfahrung im Projekt- und Requirements Management sowie Zertifizierungen in IT-Service-Management (ITIL) oder Projektmanagement
- Stilsicheres Deutsch auf C1-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, kundenorientierte und pflichtbewusste Arbeitsweise, kombiniert mit Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und loyales Auftreten mit hohem Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein, Lernbereitschaft und Sensibilität für kulturelle Unterschiede
Benefits
Technischer Inside Sales (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst in der Stahlindustrie, der Kunden kompetent betreut, Aufträge koordiniert, Angebote erstellt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherstellt.
Verantwortung
Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst passende Angebote im Stahlumfeld
Du koordinierst Kundenaufträge und überwachst die termingerechte Abwicklung
Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch
Du arbeitest eng mit dem Aussendienst sowie internen Fachabteilungen zusammen
Du klärst technische und kaufmännische Anliegen mit Kunden und Lieferanten
Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Du verwaltest Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen
Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion mit
Du konntest bereits Erfahrung im Stahl-, Metall- oder Industrieumfeld sammeln
Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Französisch
Du arbeitest organisiert, kundenorientiert und zuverlässig
Du überzeugst durch Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen
Benefits
Fachspezialist IT-Infrastruktur & Systembetrieb (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Betreuung und Administration der IT-Systeme mit Fokus auf Server, Netzwerke und IT-Infrastruktur. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb, überwachst die Systemlandschaft und stellst sicher, dass alle Komponenten stabil, sicher und performant laufen. Zudem planst und realisierst du Wartungen, Upgrades und Optimierungen, um die Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du analysierst Störungen, behebst Incidents effizient und stehst als kompetente Ansprechperson für technische Fragestellungen zur Verfügung. Dabei nutzt du deine Erfahrung, um Prozesse zu standardisieren und die IT-Umgebung nachhaltig zu verbessern.
Verantwortung
Beschaffung, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
Sicherstellung der Verfügbarkeit sowie Erneuerung der Serverlandschaft
Fachliche Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
Koordination der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Nachhaltige Störungsbehebung und Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Netzwerken und Büroanwendungen
Organisationsstärke und Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge
Kommunikationsstarke, teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
IT-Systemadministrator Infrastruktur & Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der IT-Systemlandschaft und stellst sicher, dass alle zentralen Anwendungen und Dienste reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Konfiguration, Wartung und Weiterentwicklung von Servern, Netzwerken und IT-Infrastruktur und sorgst für eine kontinuierliche Überwachung der Systeme. Zudem analysierst und behebst du Störungen im 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern zusammen. Du entwickelst Prozesse und Standards im Systembetrieb weiter, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und trägst mit deinem Know-how massgeblich zur Optimierung der IT-Umgebung bei. Als Fachkraft IT-Systembetrieb bringst du eigene Ideen ein, um Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance der Systeme nachhaltig zu erhöhen.
Verantwortung
Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Weiterentwicklung der Server- und Client-Infrastruktur
Installation und Inbetriebnahme von Server-, Netzwerk- und Clientsystemen
Betreuung und Support der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarefragen
Koordination externer IT-Partner sowie Mitarbeit in IT-Projekten
Durchführung von IT-Security-Schulungen und Übernahme des planbaren Pikettdienstes
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Serverumgebungen und Office-Anwendungen
Erfahrung mit aktueller Hardware, Netzwerken und Serversystemen
Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Systemtechniker Infrastruktur & Virtualisierung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Systemen und -Infrastrukturen. Du administrierst Server, Netzwerke und Clients, sorgst für reibungslose Abläufe im täglichen Betrieb und behebst Störungen effizient. Zudem planst und implementierst du Updates, Patches sowie Systemerweiterungen und stellst eine zuverlässige Datensicherung und -wiederherstellung sicher. Du analysierst bestehende IT-Landschaften, optimierst Prozesse und setzt technische Standards und Richtlinien konsequent um. Durch deine Expertise unterstützt du Anwender:innen kompetent, dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig und trägst so massgeblich zur Qualität und Verfügbarkeit der IT-Services bei.
Verantwortung
Betreuung, Betrieb und Wartung von Server-, Netzwerk- und Virtualisierungssystemen
Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Kundensysteme
Technische Beratung und Unterstützung der Kunden remote und vor Ort
Verantwortung für die Umsetzung von IT-Projekten
Sicherstellung der Einsatzbereitschaft inklusive Pikettdienst
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik
Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastruktur-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in VMware, Proxmox, Windows Server und Windows Clients
Erfahrung mit Microsoft Cloud Services sowie Veeam
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie gute Englischkenntnisse
IT System Engineer / Cloud & Infrastruktur Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in moderne Informationssysteme ein und stellst sicher, dass Daten strukturiert, verfügbar und zuverlässig sind. Du verantwortest die Analyse von Anforderungen, die Konzeption passender Systemlösungen sowie deren Implementierung und Optimierung im laufenden Betrieb. Dabei übernimmst du die Pflege, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Anwendungen, um Performance, Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Datenflüsse zu verstehen, Prozesse zu digitalisieren und nutzerfreundliche Lösungen zu gestalten. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Informationssysteme strategisch weiterzuentwickeln und so eine fundierte Entscheidungsbasis zu schaffen.
Verantwortung
Planung, Installation und Wartung von Netzwerk-, Server- und Virtualisierungssystemen
Selbstständige Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort sowie remote
Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastrukturen
Leitung und Umsetzung von technischen Kundenprojekten
Mitarbeit im Pikettdienst sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering
Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients und Virtualisierung
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Intune, Exchange, Teams und Entra ID
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
ICT Specialist Modern Workplace & Client Management (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der modernen Arbeitsplatzumgebung. Du übernimmst die Verantwortung für Windows-Client-Betriebssysteme, Deployments, Rollouts sowie Patch- und Lifecycle-Management und setzt dabei auf Technologien wie Microsoft 365, Azure, EntraID und PowerShell. Du sicherst einen stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen digitalen Arbeitsplatz, analysierst Störungen sowie Schwachstellen und behebst diese nachhaltig im 2nd- und 3rd-Level-Support. Zudem arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams, Fachabteilungen und externen Partnern zusammen und nutzt Automatisierungen und Standards, um den Betrieb effizient und produktiv zu gestalten. Darüber hinaus wirkst du aktiv in Projekten rund um Digitalisierung und Modern-Workplace-Strategien mit.
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen digitalen Arbeitsplatzes
Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft-Technologien wie Windows Clients, Microsoft 365, Azure und Entra ID
Planung und Durchführung von Deployments, Rollouts sowie Patch- und Lifecycle-Management
Zusammenarbeit mit internen ICT-Teams, Fachbereichen und externen Partnern
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen durch Standards, Dokumentationen und Automatisierungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Weiterbildung
Fundierte Erfahrung im Client-Management und im Modern Workplace Umfeld
Kenntnisse in PowerShell, Security-Management, Compliance und Policies
Selbstständige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit vernetzter Denkweise und hoher Verantwortungsbereitschaft
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie Bereitschaft für Pikett-Einsätze während vier Wochen pro Jahr
Benefits
Modern Workplace Engineer Microsoft 365 & Windows (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen Betrieb der IT-Arbeitsplatzsysteme. Du planst, implementierst und optimierst standardisierte Client- und Applikationsumgebungen und stellst sicher, dass sie den fachlichen Anforderungen der Nutzer:innen entsprechen. Du analysierst Störungen und Performance-Probleme, behebst diese nachhaltig und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Systeme voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen IT-Fachbereichen zusammen, koordinierst Rollouts neuer Lösungen und begleitest technische Veränderungen bis zur erfolgreichen Einführung. Mit deinem Know-how trägst du wesentlich dazu bei, dass digitale Arbeitsplätze reibungslos funktionieren und den Alltag der Anwender:innen effizient unterstützen.
Verantwortung
Verantwortung für die Konzeption, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der modernen Workplace-Umgebung
Betreuung von Windows-Clients, Deployments, Rollouts sowie Patch- und Lifecycle-Management
Weiterentwicklung und Administration von Microsoft 365, Azure, Entra ID, Policies und Automatisierungen
Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Mitarbeit in Projekten rund um Digitalisierung und Modern Workplace Strategien
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar)
Mehrjährige Erfahrung im Windows-Client-Umfeld und im Bereich Modern Workplace
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Entra ID, PowerShell, Security und Compliance-Management
Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits